Opdateret den 12-01-2015 af Malarie Gokey: Tilføjet nyhed om, at United vil give 6.000 kundeservicerepræsentanter iPhone 6 Plus enheder.
Anbefalede videoer
Programmet begyndte med stewardesser, men United afslørede, at det vil udvide programmet til 6.000 kundeservicemedarbejdere. På den måde kan United-repræsentanter hjælpe kunder med at udskrive boardingkort og bagagemærker i lufthavnen. iPhones vil også vise alternative flymuligheder, så reps kan hjælpe flyvere på farten.
I fremtiden sigter flyselskabet på at gøre hele check-in-processen mulig på sine ansattes iPhone 6 Plus, så at når kioskerne er fyldte og der er lange køer, kan hærdede flyvere hurtigt tjekke ind hos United repræsentanter.
Udvidelsen af programmet kommer efter et tidligere skridt for at bringe enheden til 23.000 stewardesser i 2015. Det er overflødigt at sige, at satsningen var en succes. Så snart stewardesserne havde iPhone 6 Plus i hånden, var de i stand til at håndtere de fleste transaktioner med enheden, hvilket gjorde det nemmere for kunderne at foretage køb under flyvningen. De kan også få adgang til virksomhedens e-mail, Uniteds hjemmeside og virksomhedens intranet. Politikker og proceduremanualer er endda tilgængelige for visning på phabletens store skærm.
"Vi er begejstrede for at foretage denne investering i vores stewardesser," Sam Risoli, Uniteds senior vicepræsident for tjenester ombord på flyvningen. sagde i en erklæring. "iPhone 6 Plus vil gøre dem i stand til at levere et endnu højere niveau af flyer-venlig service og vil tilbyde vores stewardesser enkel, one-touch adgang til værdifuld arbejdsinformation, hvilket gør dem i stand til bedre at betjene vores kunder.”
I fremtiden sigter United mod at erstatte sine stewardessers trykte sikkerhedsmanual og endda levere realtidsrapporter om forhold. Personale på flyvningen vil også være i stand til at tjekke problemer med flykabiner og reparationer for at holde passagererne bedre informeret. United arbejder i øjeblikket på mere forbrugerfokuserede applikationer til enhederne.
Udover de nye iPhones planlægger United at forny sin kontrakt med Apple og erstatte de gamle iPads med nye iPad Air 2-tablets i den nærmeste fremtid.
Redaktørens anbefalinger
- iPhone 15: udgivelsesdato og prisforudsigelser, lækager, rygter og mere
- iOS 17 er officiel, og det kommer til at ændre din iPhone totalt
- Lad os være tydelige, Apple - det er tid til at lave en gennemsigtig iPhone
- iPhone 15 Pro-kameraerne er måske ikke så latterlige, som vi troede
- Min mindst foretrukne iPhone 14 Pro-funktion er endelig værd at bruge
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
