Shopping online kan være en hit-eller-miss-oplevelse, især når varen ankommer med manglende eller beskadigede dele. Som en af de store virksomheder til at sende penge og betale for køb online, tilbyder PayPal en bekvem måde at returnere varer til sælgeren. Køberen udskriver en returforsendelsesetiket indeholdende et sporingsnummer, hvorefter PayPal sender en bekræftelses-e-mail til begge parter. Køber betaler i første omgang for returforsendelse via en PayPal-konto, derefter udsteder sælger en refusion i henhold til virksomhedens politikker.
Trin 1
Spørg sælgeren via e-mail eller telefon, om du kan returnere varen, og om virksomheden betaler for returfragten. Spørg om yderligere politikker, såsom at inkludere en årsag til returneringen eller den originale faktura.
Dagens video
Trin 2
Naviger til PayPal-webstedet og log ind på din konto med din e-mailadresse og adgangskode.
Trin 3
Klik på den blå fane "Min konto" øverst på skærmen, og klik derefter på "Historie".
Trin 4
Rul ned og find den betaling, der svarer til dit køb, og klik derefter på linket "Detaljer" ud for "Betalingsstatus".
Trin 5
Klik på "Returforsendelsesetiket" nederst på siden. Indtast forsendelsesoplysningerne, og klik derefter på "Fortsæt".
Trin 6
Dobbelttjek de oplysninger, du har angivet på formularen, og klik derefter på "Betal og fortsæt". Udskriv etiketten ved at klikke på "Udskriv" i dialogboksen og tjek din e-mail for bekræftelse fra PayPal.
Trin 7
Tag varen og etiketten med til dit nærmeste posthus. Bed ekspedienten om at polstre varen, hvis det er nødvendigt, og boks det. Medtag eventuelle yderligere varer, som sælgeren kræver.
Trin 8
Køb leveringsbekræftelse for at have en sikkerhedskopi af levering, sæt derefter etiketten på pakken og send den.
Tip
Nogle sælgere kan levere en æske eller konvolut til at returnere din vare. Hvis du ikke kan se et link til at udskrive en returforsendelsesetiket via PayPal, skal du besøge USPS-webstedet og bruge "Click-N-Ship" til at udskrive en etiket og købe leveringsbekræftelse.
Advarsel
Sælgeren kan ikke acceptere en refusion i henhold til virksomhedens refusions- og returneringspolitikker. Hvis dette er tilfældet, kan du åbne en tvist med PayPal for at løse problemet, men send ikke varen tilbage, før du hører fra PayPal.
