United States Federal Trade Commission (FTC) kaldte seks teknologivirksomheder ud for deres vildledende garantipraksis, hvilket giver hvert firma 30 dage til at rette sin praksis for at være i overensstemmelse med amerikansk lovgivning. Vi har tidligere rapporteret, at FTC sendte breve til seks virksomheder, der advarede dem om, at brugen af "garanti ugyldig, hvis den fjernes” klistermærker er ulovlige, og takket være nyligt afdækkede breve fra Bundkort's frihedslovs anmodning, kender vi nu navnene på virksomhederne. Ud over brugen af vildledende klistermærker blev Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo og Sony også advaret om, at garantisproget på deres hjemmesider er i strid med amerikansk lovgivning.
"Dette brev gør dig opmærksom på, at overtrædelser af garanti- og FTC-lovene kan resultere i retssager," brevene, dateret 9. april og forfattet af FTC associeret direktør for markedsføringspraksis Lois Greisman, læst og citeret 1975 Magnuson-Moss Warranty Act som begrundelse.
Anbefalede videoer
Begrænsninger på et produkt, der kræver, at det skal bruges sammen med officielt tilbehør - herunder spil, software og perifere hardware såsom strømforsyninger - for at garantien skal overholdes ulovlig. En virksomhed kan for eksempel ikke annullere din garanti, hvis du bruger en tredjeparts eller ulicenseret strømforsyning.
I sit brev til Microsoft kaldte FTC for eksempel Microsofts garantisprog, som siger, at virksomheden "ikke er ansvarlig", og at garantien "gælder ikke, hvis din Xbox One eller dit tilbehør er repareret af andre end Microsoft." Dette er ifølge FTC i strid med amerikanske love. I Hyundais tilfælde noterede FTC sig bilproducentens serviceklausul på sin hjemmeside, som anfører, at "brugen af originale Hyundai reservedele er påkrævet for at beholde din Hyundai producents garantier og evt udvidede garantier intakt."
"Dertil kommer krav fra en garantigiver, der skaber et falsk indtryk af, at en garanti ville være ugyldig på grund af brugen af uautoriseret dele eller service kan, bortset fra garantiloven, udgøre en vildledende praksis i henhold til afsnit 5 i FTC-loven,” Greisman skrev.
Efter at have gennemgået garantisproget på producenternes websteder, gav FTC disse virksomheder 30 dage til at overholde
FTC's seneste træk er i overensstemmelse med dets tidligere handlinger, f.eks præcisering af loven at sige, at jailbreaking eller rooting af telefoner, tablets og smart-tv'er ikke kun er lovligt, det annullerer ikke hele garantien. Disse ændringer, bemærkede agenturet, er beskyttet, så længe de ikke er årsagen til en specifik skade, som forbrugeren ønsker at få repareret under en eksisterende garanti.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
