At få fornyet dit kørekort. Find en certificeret daginstitution i nærheden. At få ryddet gaden, når et træ falder på tværs af vejen. Disse ting burde være nemme at udføre i en forbundet by.
Indhold
- Ud over hardwaren
- Digitale id'er afgørende
- Hvis et træ falder
Det mener Singapore også, og så har den arbejdet på, hvad der i virkeligheden er smart city version 2.0 - en metropol, der ikke kun kan levere teknologi, men praktiske løsninger til livets mere stressende øjeblikke.
Anbefalede videoer
"Det handler ikke kun om infrastruktur," forklarede Chan Cheow Hoe, Singapores Chief Digital Technology Officer, i et interview med Digital Trends. "Det handler også om evnen til at engagere borgerne."
Relaterede
- UCLA vil ikke bruge ansigtsgenkendelse på sit campus, efter at det har modtaget modreaktioner
- I smarte byer vil 5G ikke kun mindske overbelastningen, det kan også redde liv
- Byer, der ønsker at blive smarte, tager en lektion fra et ikonisk indkøbscenter
Singapore, en bystat i Sydøstasien, har været et eksempel på smart-city-initiativer. Byen har arbejdet hen imod et kontantløst mål, for eksempel at gøre det muligt for borgere at betale for tjenester online med deres telefoner. Singapore har også et omfattende mobilitetsprogram, herunder adskillige autonome og elektriske initiativer; et e-scooterprogram inkluderer f.eks. geo-hegn, så de tohjulede ikke efterlades vilkårligt på usikre steder. Og det udstedte for nylig en af verdens første tekniske forskrifter, der regulerer implementeringen af fuldt autonome førerløse køretøjer i Singapore.
En sådan indsats har givet byen adskillige anerkendelser. I 2017 placerede Singapore en sjetteplads i Bloombergs Innovation Index - foran teknologiske giganter som Japan - og sidste år blev den valgt som Smart City of 2018 af Smart City Expo World Kongres.
Ud over hardwaren
På mange måder har opbygningen af hardwareinfrastrukturen til intelligente systemer været mindre af en udfordring for dette land med næsten 6 millioner mennesker, der bor på en ø, der er mindre end 279 kvadratmeter miles.
"Fordi Singapore er så tæt, har vi for eksempel 4G i 95 procent af landet," sagde Chan. At være fysisk opbygget betyder, at der også er strukturer som lygtepæle overalt, der kan bruges til at bygge yderligere netværk. Nu er fokus på at bruge disse netværk til at levere de smarte tjenester, folk har brug for - og ønsker.
"Folk går til Amazon, fordi de vil," sagde Chan. "Men folk kommer kun til regeringen, fordi de er nødt til det." Så det offentlige teknologiagentur i Singapore (GovTech), som Chan leder, ønsker at ændre det ved at levere digitale løsninger til det, de kalder "øjeblikke af liv."
Singapore leverer digitale løsninger til det, de kalder "livets øjeblikke."
Eksempler på disse øjeblikke omfatter tilmelding af dit barn i skolen for første gang; ind i arbejdsstyrken; og sorg. Det er nogle af de vigtigste tidspunkter i en persons liv, men de fleste mennesker opdager, at de også er behæftet med bureaukratisk bureaukrati og forvirring. Så GovTech arbejder på at udjævne disse overgange for singaporeanere.
På én onlineportal kan nye forældre finde ud af, hvordan de tilmelder deres børn til skole, opnår skattelettelser, samt få information og litteratur om den tidlige barndoms udvikling og læring, f.eks Chan.
Digitale id'er afgørende
En anden smart city-nøglepunkt er at eliminere overflødigheden og frustrationen for borgere ved konstant at udfylde de samme oplysninger til forskellige afdelinger og behov. Chan sagde, at dette plejede at involvere mere end to dusin agenturer, så Singapore har oprettet en statsborger digitalt identitetssystem, der bruger to-faktor autentificering og kan bruges til at få adgang til alle offentlige myndigheder tjenester.
Introduktion til SingPass Mobile. Sig farvel til adgangskoder og tokens!
For at løse privatlivsproblemer skal der gives samtykke, før en organisation kan få adgang til en persons digitale id, "og der er et revisionsspor, så vi kan se, hvem der har adgang til det," sagde Chan. Hver enkelt personoplysninger er verificeret, og regeringens holdning er, at alle oplysninger tilhører den enkelte, ikke regeringen. Med den ekstra sikkerhedsbeskyttelse kan de digitale ID'er endda bruges til at åbne en bankkonto - uden at skulle udfylde endeløse formularer igen.
En kommission gennemgår, hvordan dataene administreres, "fordi det øjeblik folk ikke stoler på dig, falder det hele fra hinanden."
Det er bekvemmelighed som den, der har hjulpet med at overvinde folks bekymringer om, at oplysningerne bliver misbrugt eller stjålet, ifølge Chan. Og for yderligere at imødegå disse bekymringer anonymiseres indsamlede oplysninger og en kommission for persondatabeskyttelse gennemgår, hvordan dataene administreres og bruges, "fordi det øjeblik folk ikke stoler på dig, falder det hele fra hinanden," Chan sagde.
Hvis et træ falder
Borgernes deltagelse i sådanne smarte digitale initiativer kan strække sig ud over blot at bruge tjenesterne - det kan også være afgørende for at skabe dem.
Som mange udviklede lande har Singapore en aldrende befolkning. Med udfordringerne med overfyldte bygader kan det være svært for førstehjælpere at nå ud til dem, der har behov for medicinsk brug i tide. Så Singapore lancerede en app kaldet MyResponder. Medicinske fagfolk, der downloader appen, kan derefter automatisk advares, når nogen inden for 500 fod fra dem får et rapporteret hjertestop. En sådan frivillig hjælp kan hjælpe folk med at overleve et hjerteanfald, indtil en ambulance ankommer.
Et eksempel på hvordan @GovTechSG hjælper borgere: #myResponder redder menneskets liv fra hjerteanfald #RHStopmødepic.twitter.com/4cjv3KLzjI
— Kimberly Craven (@kimberlycraven) 3. maj 2017
Der er nu 300.000 mennesker, der bruger MyResponder, sagde Chan, og appen kostede kun $200.000, fem personer og seks måneder at udvikle. Ifølge oplysninger fra Singapore Civil Defense Force er MyResponder-appen siden dens start blevet brugt næsten 1.700 gange til at yde assistance til ofre for hjertestop. Senest tilføjede Singapore muligheden for, at frivillige kan tilmelde sig via appen for at hjælpe med at bekæmpe lokale brande.
Appen er nu blevet brugt næsten 1.700 gange til at yde assistance til ofre for hjertestop.
En sådan digital integration er afgørende for at udnytte den intelligente infrastruktur, der bygges i byer og lande. Og Singapore søger at tilføje mere intelligens til sine tjenester. Som et eksempel pegede Chan på almindelige problemer som at håndtere et væltet træ efter en storm.
Normalt ringer folk simpelthen til politiafdelingen, som så spilder tid på at omdirigere folk til andre kommunale afdelinger (ca. 65 procent af opkaldene til politiet har intet med lovgivning at gøre håndhævelse). Så GovTech arbejder på en måde, hvorpå kunder blot kan tage et billede af for eksempel et væltet træ og få rapporten automatisk sendt til den rigtige serviceafdeling.
Det er tjenester som denne, der er kendetegnende for den næste fase, som smarte byer vil påtage sig: udnyttelse de infrastrukturinvesteringer, kommunerne allerede har foretaget, og teknologien allerede i folks hænder.
Redaktørens anbefalinger
- Omrejsende overvågningsrobotter kommer til vores byer. Heldigvis er de her for at hjælpe
- 5 futuristiske smarte byer at holde øje med gennem 2020'erne
- I dag er hacks irriterende. I fremtidige smarte byer kan de dræbe
- Michigans tidligere transportchef har nogle råd til wannabe-smarte byer
