Apple overvejer at bygge iPhone-reparationscenter i Rusland

Apple iPhone 6S
Jessica Lee Star/Digital Trends
Hvis du er en iPhone-bruger, der bor i Rusland, har du en retssag at takke, hvis Apple beslutter at åbne et iPhone-reparationscenter der, Apple Insider rapporter.

Russisk bosiddende og iPhone-ejer Dmitry Petrov indledte oprindeligt sin retssag ikke kun mod det Cupertino-baserede selskab, men også mod Apple Stores og servicevirksomheder. Petrov beskadigede sin iPhone-skærm og fandt ud af, at fordi der ikke er noget iPhone-reparationscenter i Rusland, hans muligheder for at reparere skærmen var ekstremt begrænset - Apple-enheder, der har en beskadiget skærm, er hverken fikset eller udskiftet, ifølge breve rapporteret af Moscow Times. Kunder får dog udstedt nye enheder fra servicecentre, hvis deres tidligere enheder går i stykker.

Anbefalede videoer

På sin side nægtede Petrov at få en ekstern udbyder til at udveksle sin allerede garanterede iPhone enheden byttes til en ny, eller få et eksternt center til at betjene telefonen for op til $469 i ekstra gebyrer.

Relaterede

  • The Dynamic Island var den største iPhone-fejl i årevis
  • iPhone 15: udgivelsesdato og prisforudsigelser, lækager, rygter og mere
  • Denne skjulte Apple Watch-funktion er bedre, end jeg kunne have forestillet mig

Som sådan anklagede Petrov Apple for at overtræde lovgivningen om forbrugerbeskyttelse, da selskabet ikke tilvejebragte et middel til at anskaffe reservedele til reparationer. Som et resultat af retssagen overvejer Apple angiveligt at bygge et iPhone-reparationscenter i Rusland, hvilket angiveligt kan koste virksomheden alt mellem 1 million og 2 millioner dollars.

Grunden til, at det er en dyr satsning, er at reparere en iPhones skærm, er ikke så simpel som bare at udskifte skærmen, ifølge brevene. Apple bliver nødt til at bruge "stort og dyrt udstyr" for at udføre, hvad der rapporteres som en kompleks kalibreringsprocedure, en procedure, der kræver adgang til iOS.

Hvor dyrt det end kan være, kan opbygningen af ​​et iPhone-reparationscenter være Apples billet til øget markedspenetration i Rusland. Som tingene ser ud nu, har Apple 17 procent af det russiske telefonmarked. At bygge et iPhone-reparationscenter vil teoretisk øge mærkeloyaliteten, da Apple vil have skabt en komplet cyklus af iPhone-pleje og -produktion, som virksomheden overvåger fra begyndelsen til ende. At få kunderne til at vide, at de bliver taget hånd om af den virksomhed, der har lavet deres produkter, vil skubbe dem mere i retning af den virksomhed og dermed øge antallet af kunder.

Redaktørens anbefalinger

  • Hvad jeg elsker (og hader) ved min iPhone 14 Pro efter et år
  • Jeg fandt det perfekte tilbehør til at hjælpe mig med at holde op med at miste min iPhone
  • Udgivelsesdatoen for iPhone 15 er netop lækket. Her er hvornår du kan købe det
  • Din næste iPhone har muligvis ingen rammer. Her er hvorfor det kan være et problem
  • En anden rapport tyder på, at iPhone 15 Pro vil være dyrere

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.