Sonys beslutning om at trække Cyberpunk 2077 fra sin digitale butik torsdag aften den 17. december og for at tilbyde refusion til alle, der har købt spillet, var den seneste i en række af fordømmelser over, hvad mange forventede at blive en af de bedste titler på 2020. Det kan også være handlingen, der resulterer i nogle reelle ændringer i virksomheden.
Indhold
- Ukendt farvand
- Ledelsesfejl
CD Projekt Reds aktie har fået et slag fredag, faldende 13 % på børsen i Warszawa og faldende så meget som 17 % i tidlig handel på de amerikanske OTC-markeder. Og selvom spillere måske har en vis magt til at påvirke virksomhedens beslutninger, er det ingenting sammenlignet med investorernes magt, og disse investorer taler højt.
Anbefalede videoer
Faldet i aktiekursen, sammen med truslen mod det langsigtede overordnede salg af spillet, skulle resultere i en hurtig vending erklæring fra selskabet om fabrikat til berørte forbrugere - sandsynligvis gratis store udvidelser og andet indhold, måske spil-giveaways - og en meget løs tidsplan for, hvornår spillet bliver fast. (Den mest logiske timing for den meddelelse ville være søndag aften eller mandag morgen, i håb om at få et bump, når markederne åbner i Warszawa.)
Relaterede
- En ny Witcher-trilogi og Cyberpunk-spil er under udvikling hos CD Projekt Red
- Cyberpunk 2077 genopstår med 1 million daglige spillere i denne uge
- CD Projekt Red bremser ikke, på godt og ondt
Hvis det antages, at det sker, kan det formilde nogle spillere, men det vil ikke slette størrelsen af virksomhedsfejl - en der kunne have været undgået, men måske ikke helt så let som nogle spillere forestille.
(Digital Trends kontaktede CD Projekt Red for at diskutere spillets problemer, men virksomheden henviste os til sit seneste tweet som dets officielle erklæring og sagde, at det ikke ville gennemføre nogen interviews af nogen art før 2021.)
Ukendt farvand
Det er værd at bemærke, at Sonys afnotering af Cyberpunk er tilsyneladende uden fortilfælde. Andre spil er blevet fjernet fra butikker før (WB-spil trukket Batman Arkham Knight på pc og Ashes Cricket 2013 var faktisk så buggy, at det blev aflyst efter dets udgivelse), men det var udgiverbeslutninger, ikke platformindehavere.
Det er svært ikke at se Sonys handlinger som straffende. Det er ufatteligt, at CD Projekt Red ikke var klar over de problemer, spillet havde på ældre konsoller, men det udgav det alligevel. Og da hues and cry blev øredøvende, annoncerede den refusioner til alle, der ville have dem, uden først at rådføre sig med sine konsolpartnere. Da Sony og Microsoft vægrede sig, som enhver virksomhed ville gøre, når andre begyndte at rode med deres økonomi, flyttede det noget af forargelsen væk fra CD Projekt Red … midlertidigt.
Det var med andre ord en PR-juke, der gav bagslag.
Ledelsesfejl
Det er svært ikke at have ondt af udviklingsteamet på Cyberpunk. De brugte for lang tid i knibe og arbejdede hårdt for at få spillet til, hvor det er. Men det er ledelsens opgave at se på det store billede og træffe den svære beslutning om at udskyde. Og de højerestående hos CD Projekt Red var tilsyneladende stædigt modstandere af dette.
Det er sandsynligvis på grund af et par faktorer. Licensaftaler og marketingforpligtelser var allerede på plads. En forsinkelse ville koste penge. Og der var bestemt en frygt for, at en bemærkelsesværdig forsinkelse for spillet (som ville have været den fjerde annoncerede) ville påvirke salget. Før den nuværende fiasko forventede analytikere, at spillet ville sælge over 30 millioner eksemplarer.
CD Projekt Red kan hævde, at det fokuserede sin QA-indsats på pc og top-end platforme, som Cyberpunk var altid tænkt som et næste generations spil. Selvom det er sandt, lyder det hult. Virksomheden kendte størrelsen af den installerede base på PS4 (og Xbox). De vidste, at flertallet af konsolspillere ikke ville have en næste generations maskine, og de regnede med nuværende generations systemer til størstedelen af konsolsalget. Det var ledelsens ansvar at sikre, at spillet i det mindste var funktionelt på nuværende generations systemer.
De forsinkelser, der blev annonceret - især den seneste, der skubbede spillet fra 19. november til 10. december, efter at spillet blev guld - var så tæt på sidste minut, som de kunne være. Og det viser en mangel på situationsfornemmelse på ledelsens vegne.
"Vi er klar over, at det kan virke urealistisk, når nogen siger, at 21 dage kan gøre nogen forskel i et så massivt og komplekst spil, men det gør de virkelig," sagde firmaet dengang. I dag, med vores bagklogskab, er det svimlende at tænke på, hvor dårligt spillet må have kørt på baseline-konsoller på det tidspunkt.
Det, der er særligt forvirrende er, at virksomheden havde en let syndebuk at pege på for en betydelig forsinkelse. Pandemien har påvirket adskillige udviklingshold, der har lavet mindre ambitiøse titler. CD Projekt Red kunne have skubbet Cyberpunk så meget som et år tilbage og ikke set en nævneværdig effekt på salget. Hybrisen for at lave en 2020-udgivelse kan dog koste dem millioner af dollars.
CD Projekt Red har en enorm goodwill med spillere, men det brænder det i en fænomenal hastighed. Det store spørgsmål er, hvordan dette vil påvirke spillernes tillid til virksomheden for fremtidige spil. Det er én ting for f.eks. Bethesda at flub en lancering, f.eks Fallout 76. De har en lang historie og en bred portefølje af andre titler. CDPR har ikke den slags PR-kapital med et bredere publikum.
Potentielt forværrende ting har udtalelser fra virksomheden om spillets problemer ikke slået en undskyldende tone (selv dem, der tilbød token undskyldninger). De har været defensive, brugt forkert retning og udråbt de platforme, der har haft færre problemer.
Det er et hårdt sted for alle. Spillernes begejstring over en af de mest ventede titler i de sidste par år er nu dæmpet. Udviklere, der arbejdede umenneskelige timer for at sende spillet, må håndtere den følelsesmæssige virkning af denne skuffelse. Og ledere, som er ansvarlige for virksomhedens bundlinje, har en bådfuld vrede investorer.
Den mest frustrerende del er, at intet af det var nødvendigt.
Redaktørens anbefalinger
- Cyberpunk 2077: Phantom Liberty løser mine største problemer med basisspillet
- Cyberpunk 2077s Steam-succes er stor, men vi kan ikke omskrive dens historie
- Cyberpunk 2077's Phantom Liberty DLC kommer ikke til sidste generations konsoller
- Cyberpunk 2077-understøttelse bløder ind i 2023 med historieudvidelse
- The Witcher-afsløringen gentager Cyberpunk 2077s største fejltagelse
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
