IPhone kan ikke oprette forbindelse til App Store. Hvad laver du?

Apple App Store er iPhones grundsten. Uden dets økosystem af apps og spil kan din elskede smartphone ikke gøre meget ud over at køre indbyggede førsteparts-apps (og der er kun så mange selfies, vi kan tage ved hjælp af kamera-appen). Dette betyder, at hvis din iPhone ikke kan oprette forbindelse til App Store (eller iTunes), har du et problem på dine hænder.

Heldigvis er der løsninger på stort set alle tilfælde af App Store-forbindelsesproblem. Vi gennemgår dem alle i denne artikel og dækker alt fra at tjekke Apples systemstatusside til at logge ind og ud af din iPhone. Dette skulle hjælpe dig med at få din iPhone (eller iPad) forbundet til App Store igen på ingen tid.

Tjek Apples systemstatusside

Først og fremmest bør du virkelig tjekke Apples systemstatusside, hvis din iPhone ikke vil oprette forbindelse til App Store. For hvis selve App Store er nede, så nytter det ikke noget at prøve nogen af ​​de andre tips, der er dækket i denne artikel.

Bare gå til Apples websted for systemstatus. Det er her, Apple leverer statusopdateringer på alle dets tjenester og servere. App Store er bekvemt øverst på denne liste, så hvis du ser en flot grøn cirkel ved siden af ​​navnet, betyder det, at den fungerer som normalt. Det betyder også, at du skal prøve en af ​​de andre mulige løsninger på denne liste.

På den anden side, hvis du ser en rød trekant ved siden af App butik, så bliver du nødt til at vente, indtil Apples magiske elvere gør deres ting. Måske er det endelig tid til at støve den kopi af Krig og fred?

Tjek din internetforbindelse

OK, vi ønsker ikke at være for nedladende, men sørg for at kontrollere, at din iPhone faktisk er forbundet til et Wi-Fi- eller mobilnetværk. Se først efter Wi-Fi-symbolet i øverste højre hjørne af din iPhone eller efter 5G/4G-symbol (hvis du er forbundet til et mobilnetværk). Hvis du ikke er forbundet til dit sædvanlige Wi-Fi-netværk, kan du genoprette forbindelsen ved at gå til Indstillinger > Wi-Fi og derefter trykke på navnet på dit Wi-Fi-netværk.

At finde et af disse symboler er normalt et godt tegn, men nogle gange kan du opleve forbindelsesproblemer, selv når din iPhone viser Wi-Fi- eller 5G/4G-symbolerne. Prøv at indlæse en webside eller bruge Safari for at se, om du kan oprette forbindelse til internettet som normalt. Hvis du ikke kan surfe på nettet som normalt, er det sandsynligt, at du har problemer med internetforbindelsen.

Hvis dette er tilfældet, skal du muligvis prøve at genstarte din Wi-Fi-router, skifte kanal på din router, flytte din router/iPhone til en bedre position, nulstille dine netværksindstillinger eller kontakte din ISP. Du kan også prøve at oprette forbindelse til en anden Wi-Fi-router eller et andet netværk, hvis det er muligt.

Tjek ud vores guide til de mest almindelige Wi-Fi-problemer for et mere dybdegående kig på, hvordan man håndterer forbindelsesproblemer.

Tjek dine mobilindstillinger og mobildata

Relateret til forbindelsesproblemer er spørgsmålet om, hvorvidt dine mobilindstillinger er konfigureret til at lade dig downloade fra App Store (med en 5G/4G mobilforbindelse). Hvis de ikke er det, kan det være grunden til, at din iPhone ikke kan oprette forbindelse til App Store.

Til at begynde med skal du kontrollere, at du faktisk har mobildata slået til. Gå til Indstillinger > Mobildata til. Rul derefter ned til Mobildata underrubrik og sørg for, at App butik er blevet aktiveret (så skyderen er grøn). Hvis det ikke er blevet aktiveret, vil du ikke være i stand til at downloade noget fra App Store ved hjælp af en mobil 5G/4G-forbindelse, hvilket kan forklare, hvorfor din iPhone ikke kan oprette forbindelse til App Store.

Hvis du bruger mobildata, kan du også opleve, at du ikke kan downloade apps fra App Store, hvis de tilfældigvis er større end 200 MB. Dette er tilfældet, hvis du bruger et operativsystem, der er ældre end iOS 13 (dvs. iOS 12 og tidligere). Ældre versioner vil simpelthen ikke lade dig downloade store apps ved hjælp af mobildata, selvom der er en lusket løsning. Efter at have forsøgt at downloade en app ved hjælp af mobildata og fået at vide, at den er for stor, skal du trykke på Okay og så gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid. Sluk derefter Indstil automatisk, og sæt derefter datoen frem i fremtiden (med mindst et par dage). Den app, du har prøvet at downloade, skulle nu begynde at installere.

En anden ting, du skal være opmærksom på, er dit månedlige datatillæg. Hvis du forsøger at oprette forbindelse til og downloade fra App Store, og hvis du har kørt ned på dit månedlige datatillæg, vil du naturligvis ikke være i stand til at downloade noget andet. Så dobbelttjek dit mobilabonnement og fyld op om nødvendigt.

Tjek dato og klokkeslæt

Apple anbefaler, at du sikrer, at datoen og klokkeslættet på din iPhone er indstillet korrekt til din tidszone. Hvis ikke, kan det være grunden til, at din iPhone ikke kan oprette forbindelse til App Store og/eller downloade apps.

Hvis datoen og klokkeslættet på din iPhone er forkert, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid. Herfra kan du enten trykke på Indstil automatisk for at få din iPhone til at gøre det hårde arbejde for dig. Eller, hvis du har slået den automatiske indstilling fra, kan du trykke på dato og/eller klokkeslæt for at indstille dem korrekt.

Det er værd at påpege, at hvis du har iOS 12 eller tidligere, og du har prøvet metoden i afsnittet ovenfor (relateret til downloader apps, der har brug for 200 MB eller mere lagerplads), skal du slå Sæt automatisk til igen efter indstilling af dato eller klokkeslæt frem. Ellers kan du opleve, at efterfølgende forsøg på at oprette forbindelse til App Store mislykkes.

Luk App Store og prøv igen

Ja, det er et simpelt trin, men at lukke App Store og genindlæse kan løse forbindelsesproblemer. Det er fordi at lukke appen vil ryd dens midlertidige cache, fjerner kortsigtede data, der kan være i vejen for, at du kan oprette forbindelse til dem korrekt.

Opdater din software

En anden afprøvet metode er at søge efter en iOS-opdatering og installere den. I nogle tilfælde opstår der problemer på grund af software-quirks, så at slippe af med din nuværende iOS-version og downloade dens erstatning er ofte en god måde at løse problemer på.

Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at kontrollere, om en ny opdatering er tilgængelig. Hvis en er, skal du blot trykke på Download og installer at få tingene gjort.

Genstart din iPhone, log ind igen

En evig pålidelig metode til at løse mange iPhone-problemer er at genstarte enheden. Du kan prøve en normal genstart ved at holde nede Lydstyrke op og Strøm knapperne indtil Skub for at slukke skærmen vises, og så kan du stryge skyderen til højre for at lukke ned. Hold Strøm knappen for at genstarte din iPhone, og gør det indtil Apple-logoet vises.

En lignende mulighed at prøve er at logge ud af din iPhone og derefter logge ind igen. Gå til Indstillinger > [Dit navn] > Log ud. Når du har logget ud, kan du logge ind ved at gå til Indstillinger igen og tapper Log ind på din iPhone. Du kan også logge ud fra selve App Store-appen ved at trykke på dit kontoikon (i øverste højre hjørne) og trykke på Log ud.

Eller hvis du prøvede alle andre metoder i denne artikel, vil du måske overveje en fabriksnulstilling, selvom dette virkelig er den sidste nukleare mulighed. Du kan læse vores artikel om fabriksnulstilling af en iPhone for mere information, og sørg for at sikkerhedskopiere din enhed, før du forsøger det.

Redaktørens anbefalinger

• Sådan oplader du din iPhone hurtigt
• En iPhone er lige blevet solgt for et vanvittigt beløb på auktion
• Vital sikkerhedsopdatering til Apple-enheder tager kun et par minutter at installere
• Denne lille gadget giver dig iPhone 14s bedste funktion for $149
• iPhone 15: udgivelsesdato og prisforudsigelser, lækager, rygter og mere