Falske anmeldelser af varer på websteder som Amazon er i bedste fald en plage og i værste fald direkte farlige.
På trods af bestræbelser på at tackle problemet er det stadig et stort problem for online shopping sites, så det kommer som en overraskelse at høre, at denne uge Federal Trade Commission (FTC) opnåede kun sit første forlig i en sag, der anfægtede en købmands brug af falske, betalte for anmeldelser.
Anbefalede videoer
FTC målrettet Cure Encapsulations, Inc. i en sag, der beskyldte det for at betale et tredjepartswebsted for at skrive og poste falske Amazon-anmeldelser for dets garcinia cambogia vægttabstilskud og for at fremsætte udokumenterede påstande om produktet.
Ifølge FTC annoncerede og solgte virksomheden "Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA"-kapsler på Amazon.com som en appetitdæmpende, fedt-blokerende, vægttabspille.
Kosttilskud, der bruger garcinia cambogia, har været i centrum for megen debat gennem årene, med mange eksperter stiller spørgsmålstegn ved frugtekstraktets sikkerhed og effektivitet med henblik på vægt tab.
FTC sagde, at virksomheden betalte et websted kaldet amazonverifiedreviews.com for at skrive og skrive anmeldelser af vægttabsproduktet for dets Amazon-notering og hævdede også, at den bad anmelderne om at sikre, at den bibeholdt en vurdering på mindst 4,3 stjerner ud af et maksimum 5.
Anmeldelserne såvel som oplysningerne vist på tillæggets produktside på Amazon blev beskrevet som fremsætte "falske og udokumenterede påstande", for eksempel, at produktet "bogstaveligt talt BLOKKERER FEDT fra Dannelse."
I denne uge pålagde FTC en bøde på 12,8 millioner dollars, hvor 50.000 dollar skulle betales med det samme, og resten blev suspenderet på særlige betingelser.
Derudover er Cure Encapsulations blevet beordret til at kontakte kunder, der har købt kosttilskuddet, og informere Amazon om, at det brugte falske, betalte anmeldelser.
Virksomheden har også fået forbud mod at fremstille de samme eller lignende produkter, medmindre den har "kompetent og pålidelig videnskabelig dokumentation" for deres effektivitet i form af humane kliniske tests.
"Folk stoler på anmeldelser, når de handler online," sagde Andrew Smith, direktør for FTC's Bureau of Consumer Protection, i en meddelelse. "Når en virksomhed køber falske anmeldelser for at puste sine Amazon-vurderinger op, så skader det både kunder og virksomheder, der følger reglerne."
Hvorvidt FTC's seneste handling markerer starten på en mere samordnet indsats for at tackle spørgsmålet om falske, betalte anmeldelser, er endnu uvist.
Amazon er kendt for at gå efter handlende, der køber falske anmeldelser såvel som de virksomheder, der leverer dem, men insisterer på, at "langt de fleste" anmeldelser på sit websted er autentiske.
Virksomheden fortalte Digital Trends, at den hilser FTC's arbejde på dette område velkommen, og tilføjer: "Amazon investerer betydelige ressourcer til at beskytte integriteten af anmeldelser i vores butik, fordi vi ved, at kunderne værdsætter den indsigt og erfaringer, som deles af andre shoppere."
Det sagde, at det har "klare retningslinjer for deltagelse for både anmeldere og sælgende partnere," og, når det er nødvendigt, handler mod dem, der overtræder dens politikker.
Ikke sikker på, om den superpositive Amazon-anmeldelse af en vare, du er interesseret i, er falsk? Følg derefter Digital Trends bedste tips at finde ud af.
Opdateret den 28. februar 2019: Tilføjet erklæring fra Amazon.
Redaktørens anbefalinger
- Amazon implementerer AI for at opsummere produktanmeldelser
- Amazon går efter to firmaer, der angiveligt sælger falske anmeldelser
- Amazon fjerner et andet populært teknologisk tilbehørsfirma efter Aukey, Mpow
- Amazon fjerner populære tech-tilbehørsmærker midt i lækage af falsk anmeldelsesskema
- Twitter forventer FTC-bøder på op til $250 millioner for påståede krænkelser af privatlivets fred
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
