WiMax operatør Clearwire har helt sikkert står over for sin del af udfordringer, fra at finde penge til at opbygge et landsdækkende 4G WiMax-netværk til løbende priskonflikter med Sprint. Nu står virksomheden over for en ny retssag, der anklager virksomheden for falsk reklame og illoyal forretningspraksis. Sagen hævder, at Clearwire annoncerede og solgte service uden for dets dækningsområder og derefter skaffede kunder med op til $220 i afbestillingsgebyrer, når de forsøger at annullere service, der ikke levede op til Clearwires hype.
"Clearwire lokker forbrugerne til langsigtede kontrakter for internet- og telefonservice ved at annoncere for sin tjeneste som et hurtigt, pålideligt, "altid-på" alternativ til kabel eller DSL internetadgang og som et overlegent alternativ til traditionel fastnettelefontjeneste,” skrev Jonathan Tykcko fra Tycko & Zavareei LLP, de advokater, der behandler sagen, i en udmelding (PDF). "Når disse forbrugere søger at annullere deres Clearwire-tjeneste, fordi de opdager, at [..] Clearwire-tjenesten er langsom og upålidelig (eller af andre årsager), forbrugere erfarer, at deres langsigtede kontrakter indeholder et tidligt opsigelsesgebyr i henhold til hvilket Clearwire opkræver et gebyr på op til $220 for annullering."
Anbefalede videoer
Sikkerhedskopiering af dragten er e-mail-beskeder videregivet fra en anonym Clearwire-medarbejder, hvor Clearwires direktør for teknik anerkender, at "sektorgrænserne blev ændret", så antallet af potentielle prækvalificerede kunder kunne være steget. Resultatet ville være tilfælde, hvor potentielle kunder var prækvalificeret til WiMax-service, når de i virkeligheden var uden for Clearwires dækningsområder. Ifølge klagen (PDF), var konsekvenserne af at udvide de prækvalificerede dækningsområder kendt af Clearwires topledelse og en gruppe ingeniører i virksomheden, men initiativet blev alligevel godkendt. Det finansielt klemte Clearwire søgte utvivlsomt at udvide sin potentielle kundepulje og øge omsætningen; Men hvis anklagerne om falsk reklame holdes tilbage, ser det ud til, at virksomheden også var fortrolig med, at indtægterne kommer i form af opsigelsesgebyrer fra utilfredse kunder.
Sagen er anlagt i King County, Washington - Clearwire har hovedkvarter i Kirkland, Washington, en forstad til Seattle. Sagen søger status for gruppesøgsmål, sammen med inddrivelse af gebyrer for tidlig opsigelse og et påbud forbyder Clearwire i at håndhæve sine bestemmelser om tidlig opsigelsesgebyr eller begå falsk annoncering.
Dragten er ikke den eneste udfordring, som Clearwire står over for: i november sidste år, udtalte virksomheden det fladt kan løbe tør for penge i midten af 2011, og Clearwire har lovet en løsning på sin priskonflikt med Sprint var "nærende" siden midten af februar.
Redaktørens anbefalinger
- Hvad er 5G? Hastigheder, dækning, sammenligninger og meget mere
- Denne skøre Nokia-telefon har et par ægte trådløse øretelefoner indeni
- 5G vs. 4G: Hvordan forbedres det nyeste netværk i forhold til det sidste?
- TCL's trio af nye tablets fremad for NXTPaper
- Bærbart Wi-Fi-hotspot: 5 ting, du skal vide, før du køber
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
