Hvordan rapporterer jeg spam til Chase Bank?

Når du modtager en spam-e-mail fra Chase, er det højst sandsynligt en phishing-e-mail. Det betyder, at nogen, der udgiver sig for at være Chase, har sendt e-mailen i et svigagtigt formål for at vildlede dig til give personlige oplysninger eller kontooplysninger væk, såsom dine loginoplysninger, bankkontonummer eller pinkode. Du kan blot rapportere phishing til Chase online via e-mail, så længe du ikke har reageret på beskeden. Ellers bliver du nødt til at ringe til Chase så hurtigt som muligt, så de kan beskytte din konto og forhindre uautoriseret adgang og brug.

Tip

En Chase-phishing-e-mail kan meget ligne officiel kommunikation fra webstedet og nemt narre dig til at tro, at den er ægte. Sådan en e-mail bruger normalt

Disse e-mails kommer nogle gange med alarmerende påstande om, at din Chase-bankkonto blev hacket, at din adgangskode blev deaktiveret, eller at du skal bekræfte din konto for fortsat at have adgang. Andre gange vil de nævne, at du skal opdatere dine kontooplysninger, logge ind for at sikkerhedskopiere dine kundedata eller logge ind på et alternativt websted på grund af et nedbrud. Du kan endda få en falsk meddelelse om kreditkortudtog eller blive bedt om at udfylde en kundeserviceundersøgelse for at få en præmie.

Hvis du modtager en svigagtig e-mail, der hævder at være fra Chase, skal du ikke klikke på nogen links, give de ønskede oplysninger eller ringe til et af de angivne numre. Videresend i stedet den mistænkelige spam-e-mail med det samme til [email protected], som er den officielle og sikre Chase-e-mailadresse. Når du rapporterer phishing til Chase, vil bankens team til forebyggelse af svindel have en chance for det undersøge e-mailen, herunder afsenderen, og potentielt advare andre kunder, før de reagerer beskeden.

Hvis du fulgte instruktionerne i spam-e-mailen og gav kontooplysninger væk eller loggede ind på et alternativt Chase-websted, er det vigtigt at ringe til Chase med det samme for at beskytte din konto. Hvis du er kreditkortkunde, kan du blot ringe til kundeservicenummeret på bagsiden af ​​kortet. Hvis du er check- eller sparekunde, instruerer Chase dig om at ringe 1–800–935–9935. Hvis du bare har autofinansiering gennem Chase, kan du ringe 1–800–336–6675.

Ud over at ringe til Chase for at rapportere svindel, bliver du nødt til at tage yderligere handlinger, hvis nogen ender med at bruge dine konti uden autorisation eller åbner nye konti i dit navn. Du kan besøge Federal Trade Commission's IdentityTheft.gov websted for at rapportere identitetstyverihændelser, kontakte kreditbureauerne for at anmode om en svindeladvarsel og endda indgive en politianmeldelse i din by.

At kende tegnene på et e-mail-svindel kan hjælpe med at forhindre dig i at opfatte det som at det kommer fra en faktisk Chase-e-mailadresse og potentielt give følsomme oplysninger væk. Hvis du ikke er sikker på, om e-mailen er et fupnummer, kan du prøve at indsætte noget af teksten fra e-mailen i en søgemaskine, da du muligvis åbner sider med andre kunder, der har modtaget samme Chase-phishing e-mail. Det kan du også altid ring til Chase og tjek, om din konto virkelig har et problem.

For at holde dine oplysninger sikre, bør du overveje at tage nogle yderligere trin, såsom at bruge en spam e-mail filter der vil holde disse falske beskeder ude af din indbakke og tilføje multi-faktor autentificering til din Chase-konto. Det kan også hjælpe at holde din computers antivirussoftware opdateret, især hvis den falske Chase-e-mail har en ondsindet vedhæftet fil. Besøg endelig Chase-webstedet direkte i din browser i stedet for at følge links i mistænkelige e-mails.