Foldetelefoner har problemer med holdbarhed og er svære at rette

Mens foldetelefoner genererer stor buzz og bliver udråbt som fremtiden for smartphone-design, de har et par forhindringer at springe, før de virkelig er klar til bedste sendetid. Skyhøje priser og tekniske vokseværk er ikke usædvanlige for nye retninger inden for teknologi, og det mest tidlige brugere forstår det, men beviser på, at foldbare smartphones har et stort holdbarhedsproblem, er hurtigt montering. For at gøre tingene værre, har foldetelefoner vist sig ekstremt vanskelige og dyre at reparere.

Forsinkede lanceringer, begrænset lager, revnede og ridsede skærme, og reparationsproblemer pletter den skinnende appel af denne nye smartphonekategori. Det ser ud til, at producenterne kan have hastet foldetelefoner på markedet, før de er klar. Det store spørgsmål er dette: Er disse problemer slemme nok til, at du ikke bør købe en foldetelefon? Vi har set nærmere på de problemer, der er opstået, omkostningerne ved reparation, og hvad producenterne gør for at se, om vi kan finde et svar.

Foldeskærme giver store holdbarhedsproblemer

Spørgsmålet om, hvor holdbar en foldeskærm kan være, har hængt over den første bølge af enheder som en stank. Vi havde en anelse om, at der kunne være et problem, da Samsung viste Galaxy Fold frem ved MWC sidste år ville ikke lade folk røre ved det. Ikke længe efter det gik det første parti af gennemgangsenheder ud, og flere rapporter dukkede op problemer med skærmen. Samsung var hurtige til at give skylden for fjernelsen af ​​et beskyttende lag, som nogle anmeldere havde forvekslet med en skærmbeskytter og forsøgte at pille af. Der var ingen problemer med Galaxy Fold sendt til Digital Trends, men CNBC, Randen, og Marques Brownlee alle løb ind i problemer, og det viste sig hurtigt, at problemerne var endnu mere udbredte end som så. Dette førte til en tilbagekaldelse og en måneder lang forsinkelse af den oprindelige udgivelsesdato den 25. april.

Uden nogen klar dato for en relancering, og AT&T, Best Buy og andre annullerede forudbestillinger, så tingene dystre ud. Samsungs administrerende direktør var flov og indrømmede, at de havde hastet løsladelsen, men i slutningen af ​​juli, Samsung erklærede, at det havde rettet Fold og alt var klar til en lancering i september. Samsung løste de originale problemer ved at forlænge det beskyttende lag under telefonens ramme og sætte en beskyttelseshætte på hængslerne og reducere afstanden mellem telefonens krop og hængslet, når det er lukket for at mindske risikoen for, at der kommer noget ind der.

Siden relanceringen har Samsung solgt omkring 500.000 Galaxy Folds. Mens der har været et par stykker rapporter af problemer med den redesignede Fold, ser det ud til, at Samsung har rettet de store fejl. Du kan stadig være forsigtig, da det er ret tidlige dage - de fleste ejere har kun haft enheden i mindre end seks måneder - men det har været nok tid til at konvertere dem som vores egen Andy Boxall til en Galaxy Fold-evangelist.

Med et smart retro-design og en anden formfaktor fra Galaxy Fold Motorola Razr fik alle begejstret igen, men tvivlen satte ind med første runde af rapporter om en foruroligende støjende, hakkende hængselmekanisme. Enhver forestilling om, at vi kunne slappe af og stole på en ny udgivelse af foldetelefoner, blev øjeblikkeligt aflivet. Motorola var sparsom med anmeldelsesenhederne, hvor mange forretninger måtte købe telefonen for at anmelde den. Første runde af anmeldelser rapporterede ujævne skærme og problemer med hængslet, selvom det største problem blev stødt på InputMag da det øverste lag så ud til at skille sig fra skærmen, og der dannedes en revne i midten af ​​skærmen, lige på folden, efter blot en uges brug. Motorola stoppede dem derefter fra at sende telefonen til iFixit til analyse, da det kom frem, at iFixit og Motorola har et samarbejde.

Varmt i hælene på Razr kom Samsungs andet forsøg i form af Galaxy Z Flip. Vores Førstehåndsindtryk og faktisk har den generelle buzz fra anmeldere overalt været lysende, men Samsung tog det usædvanlige skridt kun at tillade anmeldere til at teste telefonen i 24 timer fra dagen for dens udgivelse den 14. februar - kun tre dage efter afsløringen det. Dette rejser uundgåeligt mistanke om dets holdbarhed, da de fleste telefoner udlånes til anmeldere i flere dage og gør det, før de frigives. Der var også en del kontroverser om, hvorvidt Z Flip-skærmen virkelig er glas, som Samsung hævdede. Efter et par rapporter om ridser kom det frem, at Z Flips glasskærm har en polymer skærmbeskytter på toppen.

Det er svært at sige, hvor godt foldetelefoner vil ældes, og hvor længe de holder, men det er klart, at de er meget mindre holdbare end din gennemsnitlige smartphone. Der er begrænset til ingen vandtæthed, modtagelighed for skærmridser, risiko for at ting sætter sig fast i hængslet, og selve mekanismen er et potentielt problemsted. Der er også meget begrænsede valgmuligheder i beskyttelseshylstre til ydersiden af ​​disse enheder indtil videre.

Hvad hvis du alligevel beslutter dig for at tage springet og købe en foldetelefon? Hvad sker der, hvis den går i stykker?

Foldbare telefoner er svære og dyre at reparere

Moderne smartphones er generelt ret vanskelige at reparere, men de første par telefoner med foldeskærme har taget tingene til et nyt kompleksitetsniveau. Den populære online reparationsmanual, iFixit, river telefoner ned og tildeler dem en score baseret på hvor nemt eller svært det er at reparere dem, hvor lavere score er det sværeste at reparere. Motorola Razr fik en reparationsscore på en ud af ti; Samsung Galaxy Fold klarede sig kun lidt bedre med en score på to ud af ti; Samsung Galaxy Z Flip matchede det med en anden to ud af ti. For at give det lidt kontekst klarede iPhone 11 seks ud af ti, mens Pixel 4 XL scorede fire.

"Folk bør absolut være bekymret over holdbarheden af ​​foldetelefoner," sagde Olivia Webb fra iFixit til Digital Trends. "Faktisk var det en konklusion, vi dragede om både Samsung Galaxy Z Flip og Motorola Razr i vores nedbrud - begge disse telefoner er meget seje og sjove, men støv og snavs kommer så nemt ind. Det er tydeligt, at de ikke er hårdføre nok til at holde det almindelige slid i folks liv."

Da reparationer er så vanskelige, er faren stor for, at en gør-det-selv-løsning vil beskadige noget vigtigt. Ydermere henvender de fleste sig til de professionelle, når de vil have deres telefon fikset, og det første stop er normalt producenten. Så hvis du får en revne i skærmen, eller hvis den udvikler en anden fejl, som ikke er dækket af garantien, hvad skal du så betale?

Reparationsomkostninger:

• Motorola Razr – Skærmudskiftning $299
• Samsung Galaxy Z Flip – Fleksibel skærm $499, Bagpanel $99 / Engangsudskiftning af skærm $120
• Samsung Galaxy Fold – Fleksibel skærm $599, Frontskærm $149 / Engangsudskiftning af skærm $150
• Huawei Mate X – Skærmudskiftning $1.000, cirka

Disse priser er nok til at give den mest ivrige foldetelefonventilator en pause. Så måske kan en gør-det-selv løsning spare nogle penge. Hvad hvis du beslutter dig for at prøve en reparation på egen hånd?

"Den foldende formfaktor er så ny, at jeg ikke tror, ​​vi har set nogen ikke-OEM-reservedele at tilbyde potentielle gør-det-selv-ere. Det er svært at sige, hvad prisen ville være, men det bliver nok ikke billigt,” forklarer Webb. "Selv de ikke-foldbare OLED-skærme, som vi har på lager, er relativt dyre sammenlignet med værdien af ​​de telefoner, de tilhører. Foldeskærmen reparationer i sig selv er mulige (selvom komplicerede) til DIY, men virkeligheden af folde OLED-produktionsomkostninger lige nu kan betyde, at gør-det-selv-muligheden ikke vil spare dig meget penge."

Ved nærmere eftertanke vil det måske ikke.

Hvad gør producenterne ved det?

Alle producenterne tilbyder standardgarantier med deres foldetelefoner, der dækker fejl i materialer og udførelse. Det burde dække dig fra store fejl, i det mindste i teorien, men i praksis varierer de problemer, der accepteres under garantien. Problemet er, at producenterne ikke accepterer garantikrav, hvis de fastslår, at defekten var forårsaget af misbrug, og det kan være svært at bevise dette på den ene eller den anden måde.

"Da foldeskærme i sagens natur er mere tilbøjelige til kosmetiske skader, er det højst sandsynligt, at der være en stigning i forbrugerne, der kræver erstatning for skader, som de ikke føler var deres skyld,” siger Webb. "Samsung og Motorola har sandsynligvis overvejet dette problem længe, ​​og det kan have fået dem til at tilbyde engangs "billige" skærmudskiftninger."

Faktisk tilbyder Samsung en særlig engangsreparationsomkostning for foldeskærme på $150 for Fold eller $120 for Z Flip, men derefter ser du på de højere priser, der er anført ovenfor. Det er heller ikke helt klart, hvilke typer skader der vil kvalificere sig, selvom Samsung har leveret nogle litteratur om vilkår som angiver kvalificerede reparationer for alt, der ikke anses for "misbrug eller misbrug, herunder brug til andre formål end personlige formål som anbefalet af Samsung, såsom brug i farlige, kommercielle eller industrielle omgivelser." Hvis du arbejder i en byggezone, er Z Flip muligvis ikke telefonen til du.

Ser på den lyse side

Den største trussel mod din telefons velbefindende er måske utilsigtede fald. Vi har alle tabt en telefon på et tidspunkt og holdt vejret, da vi tog den op for at undersøge skaden. Beskyttelsesetuier er svaret for mange, men kompleksiteten af ​​foldetelefoner har betydet, at der er langt færre tilgængelige beskyttelsesmuligheder, selvom vi ser flere Galaxy Fold etuier Ruller ud.

"Den nye trend med foldeenheder forsvinder ikke lige foreløbig, og som en førende robust producent af etuier planlægger vi at understøtte disse enheder fremover," siger Makailynn Clark fra Urban Armor Gear fortalte Digital Trends. "Indtil videre har hver foldetelefon været lidt anderledes, så der er ikke en løsning, der passer til alle, når det drejer sig om etuidesign. Vi er i øjeblikket i gang med en håndfuld forskellige designs, der ikke kun giver beskyttelse, men er slanke og ikke tilføjer unødvendig bulk til enheden."

Den gode nyhed er, at der, selv uden etuier, kan være nogle elementer i det foldeskærmsdesign, der rent faktisk øger holdbarheden.

"Foldningsskærme ridser ret nemt, men de er faktisk mere brudsikre end en normal telefon - og det er bare en bivirkning af, hvordan foldeskærme er lavet i øjeblikket. De er mere fleksible og bøjelige, så de er mindre tilbøjelige til at gå i stykker ved stød,” forklarer Webb. "Sammenlign med det faktum, at skærmen kan foldes sammen og være beskyttet, mens den ikke er i brug (afhængigt af designet), og der er en god sag for, at foldetelefoner har potentialet til at være "hårdere" i det hensyn."

Med tiden vil producenter utvivlsomt finde måder at gøre foldetelefoner mere holdbare på, og initiativrige case-producenter vil tilbyde ekstra beskyttelse, men lige nu ser foldetelefoner alarmerende skrøbelige ud, og vi har begrænsede data om, hvor yndefuldt de vil alder. I betragtning af at du nemt kan betale det dobbelte af prisen for en sammenlignelig ikke-foldelig telefon bare til fordel for den foldeskærm, og medregnet de høje reparationsomkostninger, hvis noget går galt, kan det være fornuftigt at vente med at købe en foldetelefon rigtigt nu.

Redaktørens anbefalinger

• 12 ting du skal gøre med din Samsung Galaxy Z Fold 5
• Din smartphone til $1.000 er en dårlig aftale. Disse billige telefoner beviser det
• Motorolas foldetelefon har lige haft en holdbarhedstest - og det er smertefuldt at se
• Bøje eller knække? Se Nothing Phone 2 stå over for sin første holdbarhedstest
• Der er et problem med Samsungs foldetelefoner, og det er grimt