Som mange andre er jeg i øjeblikket fascineret - og lidt rædselsslagen - af hurtige fremskridt inden for kunstig intelligens. Selvom teknologien ser ud til at kunne bruges til gode, efterlader flere anvendelser af den mig bekymret. Websites har erstattet menneskelige forfattere med fejltilbøjelige robotter, Hollywood nægter at beskytte sit kreative talent mod teknologien, og AI-genererede spil som Sumner har rejst røde flag om bot plagiat. Selvom det, der har bekymret mig mest i de sidste par måneder, er eksistensen af AI-terapi.
Der er i øjeblikket en håndfuld tjenester tilgængelige, som automatiserer terapi på en eller anden måde. Woebot er en "automatiseret samtaleagent", der bliver positioneret som et personligt mentalt sundhedsværktøj. Brugere kan tjekke ind med den hver dag for at have korte samtaler med en chatbot, som sender wellness-tip og videoer. Wysa, på den anden side, parrer brugere med en AI-coach, men Premium-brugere kan tilføje 1:1 menneskelig support. I betragtning af hvor meget traditionel terapi er afhængig af forbindelse med en virkelig person, virker ideen om at automatisere den som en opskrift på katastrofe.
Anbefalede videoer
Der er en grund til, at alt dette især fascinerer mig. Det er på grund af en lille visuel roman kaldet Eliza. Udgivet i 2019, den indie perle forudsagde stille og roligt AI's bekymrende bevægelse ind i det mentale sundhedsrum. Det er en fremragende advarende fortælling om kompleksiteten ved at automatisere menneskelig forbindelse - en som tech-iværksættere kunne lære meget af.
Velkommen til Eliza
Set i Seattle, Eliza følger en karakter ved navn Evelyn Ishino-Aubrey, der begynder at arbejde på en ny teknologisk virksomhed skabt af et fiktivt, Apple-lignende megaselskab kaldet Skandha. Virksomheden har skabt en virtuel rådgivningsapp, kaldet Eliza, der tilbyder AI-guidede terapisessioner til brugere til en relativt overkommelig pris.
Eliza er dog ikke kun en ansigtsløs chatbot. For at bibeholde det menneskelige element af ansigt-til-ansigt terapi, anvender appen menneskelige proxyer, som sidder med klienter personligt og læser genererede svar fra botten i realtid. Skandha hævder, at det har sin metodik ned til en videnskab, så fuldmægtige er forbudt at afvige fra scriptet på nogen måde. De er der simpelthen for at tilføje et håndgribeligt ansigt til de råd, som maskinen spytter ud.
Spillet modstår trangen til at præsentere den idé som et over-the-top-dystopisk koncept. I stedet vælger den en tone baseret på realisme, ikke ulig den Spike Jonze's Hende. Det gør det muligt at stille nogle seriøse og nuancerede spørgsmål om automatisering af menneskelige interaktioner, der var forud for deres tid. Den fem timer lange historie spørger, om en AI-applikation som den er en nettofordel, hvilket gør noget så dyrt som terapi mere imødekommende, eller blot en udnyttende forretningsbeslutning fra stor teknologi, der for let handler med menneskelig interaktion overskud.
Spillerne udforsker disse spørgsmål igennem Eliza's visuelle nye systemer. Interaktionen er minimal her, hvor spillere blot vælger dialogmuligheder for Evelyn. Det har dog en stor indflydelse på hendes sessioner. Gennem historien møder Evelyn en håndfuld tilbagevendende kunder, der abonnerer på tjenesten. Nogle er der simpelthen for at monologe om dramaet med lavt spil i deres liv, men andre kommer til gudstjenesten med mere alvorlige problemer. Uanset hvor alvorlig ens individuelle situation er, spytter Eliza det samme flade manuskript ud til Evelyn for at læse, stille nogle spørgsmål, der gentager sig gennem sessioner og ordinere åndedrætsøvelser og medicin.
Jo mere Evelyn bliver investeret i sine kunders liv, jo mere begynder hun at se grænserne for teknologien. Nogle af Elizas gode råd er ikke en ensartet løsning på ethvert problem, og flere urolige kunder begynder at bede om reel hjælp fra et virkeligt menneske. Spillerne får valget mellem at gå fra manuskriptet og lade Evelyn tage sagen i egen hånd, et træk, der har nogle alvorlige konsekvenser for både hendes job og hendes klienters velbefindende.
Det er ikke altid det rigtige svar. Mens nogle af hendes råd giver kunderne den hjælp, de har brug for, oplever andre, at de går endnu mere i spiral. Hendes ord kan blive snoet rundt på måder, hun ikke havde forventet, noget som Elizas sikre algoritme er bygget til at beskytte imod. Er det mere sikkert at holde sig til det steriliserede script eller i det mindste forsøge at skabe en reel forbindelse? Og gør teknologi som denne i sidste ende mere ondt, end den hjælper, eller omvendt?
Eliza besvarer ikke disse spørgsmål og overlader det til spillerne at tygge på. Det er en tankevækkende afhøring af moderne teknologi, der kun er blevet mere presserende i betragtning af fremkomsten af tjenester som Wysa, der er faretruende tæt på spillets fiktive teknologi. Uanset om du er tilhænger af AI værktøjer som ChatGPT eller hårdt imod dem, vil Eliza give en tankevækkende advarende fortælling om grænserne for både maskiner og mennesker.
Eliza er tilgængelig på PC og Nintendo Switch.
Redaktørens anbefalinger
- Du bør spille årets smukkeste spil på Xbox Game Pass lige nu
- Personalets valg: Hvorfor Elden Ring er vores 2022-spil af året
- Har du brug for et uhyggeligt Halloween-spil? Mundaun er et must-play i år
- Sable har det bedste lyddesign, du vil høre i et spil i år
- Alexey Pajitnov har stadig ikke mestret Tetris, spillet han opfandt for 35 år siden
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
