Almindelige iOS 13-problemer og hvordan man løser dem

Intet mobiloperativsystem er perfekt. Da Apple udgav iOS 13 i 2019 - til stor fanfare - var euforien intens, men kortvarig, da softwaren led af et væld af problemer og stabilitetsproblemer. Adskillige fejl plagede den første udgivelse - så mange, at Apple hurtigt udgav en beta-opgradering til iOS 13.1 en uge før tid for at tackle de værste problemer.

Hvis du endnu ikke har taget springet til iOS 14, er du muligvis stødt på et eller flere af følgende problemer. Selvom dette på ingen måde er en komplet liste, er her de mest almindelige iOS 13-problemer, og hvad du kan gøre for at rette dem, startende med version 13.7, den seneste og sidste version Apple udgav den 1. september, 2020. Vi dækker de mest højprofilerede problemer, som brugere rapporterede i hver version af operativsystemet, og eventuelle løsninger, vi fandt.

Pro tip: Lad være med at rode med iOS 13 længere. Enhver, der i øjeblikket bruger iOS 13 og oplever problemer med den seneste iOS 13.7-inkarnation, kan nu download iOS 14. Enhver iPhone, der kører iOS 13, kan også køre iOS 14, startende med iPhone 6S og nyere. En opgradering til iOS 14 vil sandsynligvis løse de fleste, hvis ikke alle, dine iOS 13-problemer. Bemærk, at Apple er stoppet med at signere iOS 13.7, så du kan ikke nedgradere tilbage til iOS 13 fra iOS 14. Dette burde ikke være et problem for de fleste brugere.

Yderligere læsning

• De bedste iOS 13 tips og tricks
• Sådan overfører du billeder fra en iPhone til en computer
• 11 skjulte iOS 13-funktioner

Ny i iOS 13.7

Apples iOS 13.7-opdatering, der blev udgivet i slutningen af ​​september, er en mindre milepælsudgivelse, men den kan påvirke din iPhones ydeevne. Der er få problemer forbundet med iOS 13.7, en opdatering, der debuterer nye Memoji-klistermærker og iCloud Drive-mappedeling fra appen Filer. Den har også det nye opt-in-system til eksponeringsmeddelelser, der hjælper med at bekæmpe COVID-19-pandemien. Installation af iOS 13.7 giver dig mulighed for at tilmelde dig COVID-19-eksponeringsmeddelelsessystemet uden at skulle downloade en app. Data afhænger af støtte fra din lokale sundhedsafdeling. Installation af iOS 13.7 er et point of no return, fordi du ikke længere kan nedgradere til en tidligere version af iOS 13.

Den seneste version bringer en nyttig opdatering til Group FaceTime. Mens hver FaceTime-deltager optager en flise i grænsefladen, gør softwaren højttalerens flise større, mens de andre fliser fortoner sig i baggrunden. Mens iOS 13.7 ikke har nogen sikkerhedsrettelser, hvis du sprang iOS 13.6 over eller stadig bruger en ældre version af iOS, får du alle de sikkerhedsrettelser, der tidligere er udgivet med denne opgradering.

Nogle få problemer bliver stadig rapporteret, herunder problemer med at downloade og installere opdateringen. Hvis din iOS 13.7-installation sætter sig fast, burde en hård nulstilling løse problemet. Der har også været spredte klager over grænsefladeforsinkelse og problemer med AirPlay, CarPlay, Touch ID og Face ID, batteridræning, apps, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, fryser og går ned. Når det er sagt, er dette den bedste, mest stabile iOS 13-udgivelse indtil videre, og alle bør opgradere til den.

Ny i 13.6.1

Det ser ud til, at iOS 13 endelig fandt noget stabilitet med iOS 13.6 og nyere. Med iOS 13.6.1 løste Apple et problem, hvor unødvendige systemdatafiler muligvis ikke slettes automatisk, når den tilgængelige lagerplads er lav, og et problem, hvor eksponeringsmeddelelser kunne deaktiveres. Det løste også et termisk styringsproblem kaldet Grøn Tint Bug. Det var uklart, om denne grønne skærmfarve var et hardware- eller softwareproblem. Apple overvejede begge muligheder, og virksomheden anerkendte og forsøgte en softwarefix til farvetonen med iOS 13.6.1. Apple godkendte også nogle skærmudskiftninger for at afhjælpe dette problem, selvom skærmbilleder kraftigt antydede, at det var software baseret. Nogle få iPhone-ejere rapporterede problemer med opladning efter opgradering til iOS 13.6.1, mens problemer med Bluetooth og Wi-Fi, især for CarPlay, blev rettet.

Ny i iOS 13.6

I modsætning til tidligere opdateringer introducerede iOS 13.6 faktisk nye funktioner sammen med rettelser til nogle af de kendte problemer rapporteret i de tidligere versioner. Med iOS 13.6 fik du en opdateret Health-app, som tilføjer en ny kategori kaldet Symptoms, der lader dig registrere tilstande som feber, kulderystelser og hoste, som derefter kan overføres til tredjepartsapps. En anden vigtig funktion ved iOS 13.6 er understøttelse af digitale bilnøgler, selvom den er begrænset til iPhone XR, iPhone XS og senere modeller. Denne funktion lader dig bruge din iPhone til at låse din bil op. Den er i øjeblikket kun kompatibel med de nyeste BMW-modeller, og der forventes flere bilmodeller. Brugere i USA fik også Apple News+ til at hjælpe med at lytte til lyd og læse lokale nyheder. En ny Wi-Fi-baseret mulighed for automatisk opdatering er også tilgængelig for automatisk download af opdateringer.

Nye iOS 13.6-problemer

Problemet: Ydeevneforsinkelse, forskellige appproblemer, batteridræning, Touch ID og Face ID-problemer

Selv så sent som i iOS 13.6 fortsatte nogle brugere med at kæmpe med problemer som ydelsesforsinkelse og batteridræning. Den gode del er, at disse problemer påvirker langt færre mennesker end før, som de kan være individuelle snarere end systemiske problemer. Forbindelsesproblemer - både med Wi-Fi og mobildata - eksisterer stadig for nogle brugere på iOS 13.6 uden specifikke løsninger foreslået. Nogle få brugere rapporterede problemer med Face ID på denne opdatering, specifikt at de ikke kan låse deres telefoner op, mens de bærer en ansigtsmaske. Apple havde allerede ændret systemet til at genkende masker, men det virkede stadig ikke for alle. Batteridræning forbliver et periodisk og vedvarende problem for nogle brugere, selvom der ikke er identificeret nogen specifik årsag.

Mulige løsninger:

Selvom der ikke er nogen specifik løsning på, hvad der fejler iOS 13.6, kan du øge ydeevnen ved at gøre følgende for at forbedre batterilevetiden og forhindre appproblemer:

• Åbn Indstillinger.
• Naviger til Generel afsnit.
• Tryk på Opdater baggrundsapp.
• Tryk på Opdater baggrundsapp en gang til.
• Vælg Af mulighed.

Tidligere opdateringer og problemer

Ny i iOS 13.5.1

Apple udgav iOS og iPadOS 13.5.1 den 1. juni, lidt over en uge efter udgivelsen af ​​iOS og iPadOS 13.5, major opdateringer, der bragte COVID-19 Exposure Notification API, FaceTime-ændringer, maskerelaterede oplåsningsopdateringer og mere. iOS 13.5.1-opdateringen er bare knogler. Der er ingen nye funktioner, en enkelt sikkerhedsopdatering og ingen fejlrettelser. Der er stadig nogle få isolerede problemer forbundet med den problematiske 13.5-opdatering. Blandt disse er fejl i Face ID, tapet, Bluetooth-forbindelse, GarageBand-appnedbrud og en bizar tastaturforudsigelsesfejl, hvor du skriver Ordet "stemme", "stemme" (med mellemrum) eller "stemme på" antyder automatisk "trumf", uanset om brugere bor i USA. Klager til @AppleSupport har optagede skærmbilleder af dette fænomen.

Klager over hurtig batteridræning er overført fra den seneste 13.5-opdatering. Hvis du for nylig har jailbreaket din iPhone, skal du passe på: 13.5.1 vil deaktivere dit jailbreak. Ifølge Apple retter opdateringen en sårbarhed i det nyligt udgivne Unc0ver jailbreaking-værktøj og virker på alle nyere versioner af iOS, inklusive iOS 13.5.

Ny i iOS 13.5

Med iOS 13.5 udgivet den 20. maj får brugerne nogle nyttige nye funktioner, såsom indbygget support til rammerne for coronavirus-kontaktsporingsapps og -tjenester. Face ID genkender dig, selvom du bærer en ansigtsmaske, og forbedrer ydeevnen af ​​Group FaceTime.

Exposure Notifications-teknologi, en livreddende indsats udviklet i fællesskab af Apple og Google til både iOS og Android, er nu tilgængelig for offentlige sundhedsagenturer til at inkorporere API'en i deres egne apps, som folk installere. Hver bruger beslutter, om han vil tilmelde sig eksponeringsmeddelelser til kontaktsporing. Systemet indsamler eller bruger ikke enhedsplacering, og hvis en person er diagnosticeret med COVID-19, er det op til dem, om de vil rapportere det i folkesundhedsappen.

Nye iOS 13.5-problemer

Lige da du troede, at iOS 13 endelig var sikker, kommer iOS 13.5. Apple havde gjort nogle fine fremskridt med det mobile OS på trods af den rystende udrulning, men tingene gled baglæns med denne udgivelse.

Problemet: MP4/MPEG-4-afspilning af kodet indhold fungerer ikke på nogle telefoner

Der er stadig ingen indikation af, hvad Apple om noget har til hensigt at gøre ved dette. På den anden side har Apple allerede rettet en fejl i iOS 13.5, der fik apps til at stoppe med at åbne og knuste en fejl, der angreb Log ind med Apple-funktionen i tredjepartsapps. Det kan udsætte nogle brugere for cyberangreb og måske tillade kontoovertagelser, som følge af forkert sikkerhed. Apple retter også en nul-dages sårbarhed, der gør iOS 13.5 nemmere for folk at jailbreake.

Problemet: iPadOS 13.5 boot loops

iPadOS 13.5 er en anden trist historie med rapporter om, at operativsystemet forårsager "boot-loops" for iPad Pro og undlader at afspille MP4/MPEG-4-filer på iPhones. Disse opstartsløkker dukkede først op i iPadOS 13.4.1 og igen i iPadOS 13.5, hvilket fik 10,5-tommer iPad Pro til at lider af gentagne genstarter, der sker - uden nogen mærkbar grund - omkring 30 til 45 sekunder efter du logger på tablet. En fuld fabriksnulstilling løser ikke problemet, og fejlen gør iPad'en ubrugelig. Fejlen ser ud til at påvirke et begrænset antal iPad Pros og ser ikke ud til at være udbredt.

Mulige løsninger:

Prøv den nye hård nulstillingsprocedure til de nye 2018/2020 iPad Pro-modeller. Dette virker måske ikke, men det er et forsøg værd.

• Tryk og slip knappen Lydstyrke op.
• Tryk og slip straks lydstyrke ned-knappen.
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen øverst. Du vil se Skub for at slukke knappen, men bliv ved med at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet, og slip derefter.
• Når du har udført alle trinene, skal du vente et par sekunder, og din 2018 iPad Pro starter op til låseskærmen.

Ny i iOS 13.4 og 13.4.1

Brugerne havde færre klager, da den funktionsrige iOS 13.4 blev udgivet den 24. marts. Det serverede forbedringer til Mail-appen, herunder værktøjslinjeopgraderinger og gensidig kryptering, så hvis du svarer på en krypteret e-mail, vil dit svar også blive krypteret. iCloud-mappedeling dukkede op igen i denne version, hvilket letter dokumentdeling. Memoji-klistermærker med ni nye valg fik deres debut, og det samme gjorde universel købssupport til App Store. Dette lader dig købe en app, der fungerer på en iPhone, iPad, iPod touch, Mac og Apple TV i forening, hvis det understøttes i appen. Desuden vises nyligt spillede arkadespil nu på fanen Arkade, så du kan fortsætte med at spille på hver platform. På iPad-siden inkluderede iPadOS 13.4 trackpad-understøttelse, så den nyeste iPad Pro kan bruges mere som en bærbar computer.

iOS 13.4.1-opdateringen landede den 7. april med masser af fejlrettelser, hvoraf den mest fremtrædende løste et problem med FaceTime-opkald, der ikke fungerede på tidligere versioner af iOS og MacOS.

Ny i iOS 13.3.1

Apple udgav iOS 13.3.1 omkring tre måneder efter den forrige opdatering for at levere rettelser til problemer fundet i ni tidligere opdateringer til squash-fejl og øge ydeevnen. Der var ingen overordnede nye funktioner i denne punktopgradering, da nye funktioner generelt er reserveret til udgivelser med et helt antal. Hvis du sprunget over tidligere opdateringer, downloadede version 13.3.1 kumulative opdateringer fra tidligere versioner, der ikke allerede er installeret på din enhed.

Der er få udestående problemer med denne opdatering, så hvis du har problemer med en tidligere iOS- eller iPad OS-opdatering, kan denne være løsningen. Denne opgradering er ikke den perfekte løsning for alle. Og når du opgraderer til 13.3.1, vil du ikke være i stand til at nedgradere til tidligere versioner. Den nye OS vedligeholdelsesopdatering er kompatibel med iPhone 6S og nyere. Få adgang til det via Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Med iOS 13.3.1 løste Apple nogle irriterende problemer fra den forrige opdatering. Der er især gode nyheder vedrørende fejlen i Communications Limits, en funktion introduceret i version 13.3, der burde have givet forældre fuld kontrol over hvem deres børn kan ringe, FaceTime-chatte eller sende beskeder til, men i stedet lade børn kommunikere med fremmede online via en række beskrevne teknikker under. Det blev rettet med denne opdatering, som forbyder tilføjelse af nye kontakter uden at indtaste skærmtidsadgangskoden.

Opdateringen løser også et andet problem ved at give de nyeste iPhone-modeller i iPhone 11-serien muligheden for at deaktivere Ultra Wideband via en ny vippekontakt. Dette overvinder problemet med at spore din placering, når enhedens placeringstjenester blev slået fra, hvilket Apple skyldte på sin Ultra Wideband-chip. Hvis du ejer en iPhone 11, skal du kigge efter denne kontakt på Indstillinger > Privatliv > Lokalitetstjenester > Systemtjenester og sluk Netværk og trådløst. Denne kontrol er også tilgængelig i tidligere generationer af iPhone, der går tilbage til 6s, selvom den ikke har UWB-chippen.

Yderligere 13.3.1-opdateringer retter fejl relateret til iPhone 11 og iPhone 11 Pro Deep Fusion-fotoredigeringsforsinkelser, retter fjernbilleder og fortryd dialogproblemer i Mail, ret en kamerafejl, når du bruger FaceTime, løs push-meddelelser over Wi-Fi, og ret forvrænget lyd i CarPlay, når du foretager telefonopkald i nogle køretøjer. Den understøtter nu også indiske engelske Siri-stemmer til HomePod.

iOS 13.3.1-opdateringen inkluderer 21 nye sikkerhedsrettelser, så hvis du kører en ældre version af iOS 13, bør du opdatere. Opdateringen til iPadOS 13.3.1 er identisk, bortset fra funktioner, som iPads ikke har, såsom et ultrabredt kamera, CarPlay, Ultra Wideband og HomePod.

Nye iOS 13.3.1-problemer

Ingen opdatering er perfekt, selvom netop denne er mindre glitchy end de fleste af de foregående. Alligevel rapporterede nogle mennesker om problemer med at downloade og installere opdateringen, især i den nye iPhone 11, som oftest kan løses ved en hård nulstilling. Tryk og slip knappen Lydstyrke op, og tryk og slip lydstyrken ned, og fortsæt derefter med at trykke på tænd/sluk-knappen, indtil din telefon genstarter. Eller sluk og tænd for din telefon, download iOS 13.3.1, og prøv at installere det igen.

Der var også spredte klager over grænsefladeforsinkelse, appproblemer for både indbyggede og tredjepartsapps, AirPlay-problemer, Touch ID og Face ID-problemer og batteridræning samt låsninger, fryser og går ned i Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth og CarPlay.

En måde at afbøde disse problemer på er faktisk at forberede sig på download, hvilket er ret heftige 200 MB for en punktopdatering fra 13.3, og endnu større for dem, der sprunget over tidligere opdateringer. Sørg for, at du har nok ledig plads på din iPhone til at installere opdateringen, og som altid skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data, før du går i gang.

Ny i iOS 13.3

Denne opdatering giver forældrene endnu mere kontrol over deres børns online-interaktioner i skærmtidsfunktionen med endnu flere begrænsninger for, hvem børn kan ringe til, FaceTime-chatte eller sende beskeder til. Opdateringen giver også nye layouts i Apple News+ historier, skaber et nyt trimmet videoklip i stedet for at gemme originalen og letter FIDO2-kompatibel (den åbne standard Fast Identity Online for adgangskodefri godkendelse), NFC, Bluetooth og Lightning sikkerhedsnøgler med din iOS enhed. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook og Facebook understøtter alle sikkerhedsnøgler, så dette er nyttigt for ejere, der foretrækker en fysisk sikkerhedsnøgle. Åh, og hvis du ikke er vild med memoji-klistermærker, kan du få dem til at forsvinde fra emoji-tastaturet.

Ved siden af ​​nye funktioner adresserede iOS 13.3 mange grimme fejl fundet i tidligere versioner. Hvis du havde problemer med Mail-appen på din telefon, vil denne iOS-version sandsynligvis løse problemer, der forhindrede dig i at downloade nye beskeder eller sletning af beskeder i Gmail-konti, og også løse problemer, der forårsagede fejlagtige tegn til at dukke op i beskeder eller duplikering af sendte beskeder i Exchange regnskaber. Både iOS 13.3 og iPadOS 13.3 inkluderer et dusin sikkerhedsopdateringer ud over andre funktioner og rettelser.

Den nye iOS-version løser ikke problemet Problem med ultrabredbånd og placeringsdeling rapporteret til iPhone 11-serien, selvom Apple har erklæret sin hensigt om at levere en dedikeret vippekontakt til funktionen i en kommende iOS-opdatering - bare ikke denne. Samlet set ser der ud til at være færre nye generelle fejlklager rapporteret til iOS 13.3.

Nye iOS 13.3-problemer

Problemet: Communications Limits-fejlen lader børn chatte med alle

En helt ny funktion var fældet af en helt ny fejl — denne gang i 13.3 Communication Limits-funktionen, der lader forældre kontrollere, hvem deres børn kan sende sms'er, FaceTime eller ringe til. CNBC afslørede oprindeligt fejlen lader de små kommunikere med alle, de vil, og tilbyder endda en kanal for fremmede at kommunikere med dit barn. Et barn bør ikke være i stand til at føje en kontakt til en iPhone-adressebog, uden at en forælder har indtastet deres PIN-kode først. Men børn kan komme uden om begrænsninger, hvis kontakter ikke er synkroniseret med iCloud eller ved at bruge et Apple Watch og Siri, som pligtopfyldende vil ringe til eller sende en sms til alle, barnet spørger, uanset om de er på kontakt eller ej liste. Den nye funktion virker ikke med Facebook Messenger, Snapchat og Skype. Apple siger, at problemet kun opstår på enheder, der er sat op med en "ikke-standardkonfiguration", og har lovet en total løsning i fremtidige opgraderinger. Det foreslår følgende midlertidige løsning.

Mulig løsning: Tving kontakter til at synkronisere med iCloud som standard

• Åben Indstillinger.
• Åben Kontaktpersoner.
• Vælg Standardkonto.
• Skift det til iCloud fra enhver anden indstilling - f.eks. Gmail eller noget andet.

Problemet: Batteriafladning

Problemer med batterilevetid er et vedvarende problem med iOS-opgraderinger. Nogle iOS 13 brugerebemærket at batterilevetiden synes forringet efter opgraderingen til Apples seneste mobile styresystem. Det skyldes delvist, at det nye operativsystem skal gennemgå en række større operationer på systemniveau for at integrere med din enhed, såsom indeksering med Spotlight, Fotos og forskellige iCloud-aktiviteter.

Mulige løsninger

• Tilslut din enhed og vent et stykke tid. Det er rigtigt, bare lad din enhed være tilsluttet natten over og tilsluttet til Wi-Fi. Det bør tage fra et par timer til en dag eller to for alt for at komme tilbage til det normale, især hvis din enhed gendanner en tung lydstyrke fra iCloud eller synkroniserer data fra forskellige kilder.
• Se efter yderligere iOS-opdateringer ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Softwareopdateringer har ofte fejlrettelser og forbedringer, som den nuværende serie med iOS 13, og hvis en fejl eller et andet kendt problem forringer batterilevetiden, vil det sandsynligvis blive løst.
• Opdater individuelle apps, da nogle kan have fejl, der blev rettet. Med iOS 13 og nyere kan du opdatere apps ved at gå til App Store > Din konto > Opdateret for nylig.
• Tjek, hvilke apps eller aktivitet der bruger dit batteri ved at gå til Indstillinger > Batteri. Ofte dræner apps, der bruger video- eller placeringstjenester, batteriet. Hvis du ser en app, du ikke bruger, tømmer batteriet, skal du slette den.
• Tjek iPhone-batteriets tilstand igennem Indstillinger > Batteri > Batteritilstand. Hvis batteriet ikke fungerer på et optimalt niveau, skal det muligvis udskiftes.
• Background App Refresh giver apps i baggrunden mulighed for at forblive opdateret uden manuel input, men det kan påvirke batterilevetiden negativt. Tryk på Indstillinger > Generelt > Opdater baggrundsapp og slå kontakten fra.
• At have skærmens lysstyrke på høj kan reducere batteriets levetid. Åben Indstillinger > Skærm og lysstyrke og juster skyderen til et lavere niveau.
• Deaktiver funktionen Raise to Wake, som bruger din enheds accelerometer og kan få skærmen til at være tændt mere end nødvendigt, især hvis du er aktiv. Åben Indstillinger > Skærm og lysstyrke > Hæv for at vågne og sluk den.
• Low Power Mode reducerer aktivitet og strøm på iPhone for at forlænge batterilevetiden, og den kan tilbyde et enormt løft til batterilevetiden i iOS 13 og andre versioner. Åben Indstillinger > Batteri og slå til Lav strømtilstand. Batteriikonet i din iPhone-menulinje bliver gult.
• Sluk placeringstjenester for enhver app, der ikke har brug for det via Indstillinger > Privatliv > Placeringstjenester. Rul ned til applisten og deaktiver placeringsadgang for apps, der ikke kræver placeringsdata for at fungere, ved at trykke på dem og vælge Aldrig eller Mens du bruger appen.
• En tvungen genstart kan nogle gange løse batteriproblemer.

Problemet: Mobildatatjeneste deaktiveret

Forskellige brugere rapporterede, at de med installationen af ​​iOS 13.3 mistede mobil mobiltjeneste, og nogle rapporterer endda at miste Wi-Fi og er ude af stand til at foretage telefonopkald eller sende normale tekstbeskeder. Et lignende problem blev også rapporteret for iOS 13.2.2 og 13.2.3.

Mulige løsninger

• Gå til flytilstand i Indstillinger > Flytilstand og tænd og sluk den i rækkefølge.
• Nulstil netværksindstillingerne med Indstillinger > Generelt > Nulstil. Indtast din adgangskode, når du bliver bedt om det. Bekræft, at du vil nulstille netværksindstillingerne. Din enhed genstarter, når du bekræfter, og nulstiller alle indstillinger for at slette gemte Wi-Fi-netværk, parrede Bluetooth-enheder, mobilnetværk og VPN'er for at gendanne standard fabriksindstillingen.
• Genstart eller gennemtving genstart din iPhone, hvis mobildata ikke fungerer på din iPhone, ved at bruge nedenstående trin.

Til iPhone X eller 11: Tryk på og hold en lydstyrkeknap og sideknappen nede samtidigt, indtil sluk-skyderen vises. Træk skyderen for at slukke din telefon. Tænd din telefon igen ved at trykke på sideknappen og holde den nede (på højre side), indtil Apple-logoet vises.

Til iPhone 8, 7 eller 6: Tryk og hold sideknappen nede, indtil skyderen for sluk vises, og træk skyderen for at slukke din enhed. Tænd den derefter igen ved at trykke på sideknappen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

For iPhone SE, 5 eller tidligere: Tryk og hold den øverste knap nede, indtil sluk-skyderen vises, og træk skyderen for at slukke din enhed. For at tænde den igen skal du trykke på og holde den øverste knap nede, indtil du ser Apple-logoet.

iOS 13.2

Udgivelsen af ​​iOS 13.2 bragte flere nye funktioner, herunder Deep Fusion-kamerateknologien på iPhone 11, som føjede yderligere lag til iOS computerfotograferingsmuligheder. Indstillingen Annoncer beskeder med Siri lod Siri læse indgående beskeder højt, mens du havde AirPods tilsluttet dine ører. Andre forbedringer inkluderede lyttehistorik for Musik-appen, forbedret Siri & Dictation, der lader dig fravælge deling af optagelser med Apple og et bredt udvalg af forskellige nye emojis, der inkluderede muligheden for at vælge forskellige hudtyper toner.

Med iOS 13.2 så Apple ud til at introducere en alvorlig hukommelsesstyringsfejl i multitasking-miljøet, hvor mange brugere rapporterede om apps som Safari, YouTube, Mail og andre, der lukker og genåbnes, når der skiftes frem og tilbage fra forskellige apps, og nogle gange forårsager data tab. Med udgivelsen af ​​iOS 13.2.2 adresserede Apple problemet, "der kunne få apps til at stoppe uventet, når de kører i baggrunden."

iOS 13.1.3

Apple udgav iOS 13.1.3 og iPadOS 13.1.3 med yderligere fejlrettelser og ydeevneforbedringer for alle enheder til at løse problemer i Mail-appen, Bluetooth-forbindelse og starte ydeevne for Game Center apps. De fleste af punktopgraderingerne er vedligeholdelsesopdateringer, der er designet til at fjerne fejl, ikke til at tilføje nye funktioner.

iOS 13.1.3-opdateringen indeholdt fejlrettelser og forbedringer af problemer, der kunne forhindre en enhed i at ringe eller vibrere ved et indgående opkald eller forhindre dig i at åbne en mødeinvitation i Mail. Opdateringen er designet til at løse Bluetooth-problemer, såsom at afbryde forbindelsen på nogle køretøjer, samt at forbedre pålideligheden af ​​høreapparater og headset. Det løste et problem, der kunne forhindre parring med eller modtagelse af meddelelser på et Apple Watch. Det behandlede også problemer med iCloud-sikkerhedskopiproblemer til stemmememoer. Det løste også et problem med data i sommertid Health app.

Problemet: Game Center er ikke tilgængeligt i iOS 13.2.3

I iOS 13.1.2, 13.1.3 og 13.2.3 opdateringerne støder brugere på en "Game Center utilgængelig, spilleren er ikke logget på" advarsel.

Mulige løsninger

Du har flere valg om, hvordan du fortsætter. Prøv først at ændre dit Wi-Fi for at se, om det er et netværksproblem. Hvis dit netværk er OK, så er her nogle andre muligheder.

• Gendan din enhed fuldstændigt til fabriksindstillingerne - en fabriksnulstilling hjælper med at rette den ufuldstændige opdatering.
• Gå til Indstillinger > iTunes > App Store for at logge ud af dit Apple ID og derefter logge på igen.
• Nulstil netværksindstillingerne, og prøv at få adgang til Game Center igen.
• Tvungen genstart kan også løse mange stabilitetsproblemer.

Problemet: Bluetooth fungerer ikke i iOS 13.1.3, 13.2.2

Din iPhones Bluetooth opretter ikke forbindelse til dine andre Bluetooth-enheder.

Mulige løsninger

• Prøv at slå flytilstand til og fra, og nulstil derefter netværksindstillingerne. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger for at slette aktuelle gemte indstillinger, Wi-Fi-adgangskoder, foretrukne netværk og VPN-indstillinger.
• Genstart for at reparere iOS-system for at gendanne Bluetooth-forbindelse (se trin ovenfor).

Problemet: Kan ikke konfigurere Apple Pay i iOS 13.2.2

Nogle iPhone 7-brugere rapporterede, at de ikke kunne konfigurere Apple Pay, selv efter at have nulstillet alle indstillinger i iOS 13.2.2.

Mulige løsninger:

• Den hurtigste måde at løse problemet på er at udføre en tvungen genstart.
• Hvis en tvungen genstart ikke virker, skal du logge ud af dit Apple-id og tilbage.
• Nulstil regionen: Gå til Indstilling > Dit navn > iTunes & App Store, klik på dit Apple ID og derefter Vis Apple ID. Vælg Land/Region for at nulstille den.

Problemet: Afbrudte opkald i iOS 13.1.2 og 3.1.3

Der var udbredte rapporter om, at iOS 13.1.2 fik opkald til at falde inden for et minut efter at de blev foretaget. Sagde en bruger på Apples Twitter-supportkonto: “Afgiver opkald som en sindssyg efter iOS 13-opdatering. Virkelig dårligt efter 13.1.2 opdatering. Opkaldet vil falde efter 30 sekunder til et minut. Jeg bruger telefonen til erhvervslivet... ikke et godt indtryk. iPhone X.... Mit netværk falder stadig på trods af den nye opdatering 13.1.3."

Mulige løsninger:

Apple foreslog følgende sekvens for at få dine telefonopkald tilbage på sporet.

Tjek dine indstillinger:

• Slå flytilstand til og fra. Åbn Kontrolcenter, og tryk for at aktivere flytilstand, vent fem sekunder, og tryk derefter på det.
• Tjek dine Forstyr ikke-indstillinger ved at gå til Indstillinger > Forstyr ikke og sørg for, at den er slukket.
• Tjek for blokerede telefonnumre Indstillinger > Telefon > Blokerede kontakter.
• Se, om viderestilling af opkald er slået til Indstillinger > Telefon > Viderestilling og sørg for, at den er slukket.
• Tjek om Stil ukendte opkaldere er tændt. Hvis indstillingen er slået til, skal en person, der ringer, være opført i dine Kontakter eller Seneste. Eller de skal have delt deres nummer i Mail eller sendt dig en besked med det nummer, for at deres opkald kan gå igennem.
• Tilføj det pågældende nummer til Kontakter for at sikre, at telefonen ringer. Opkald fra nogle tredjepartsapps går muligvis ikke igennem.

Opdater din software:

• Fjern og indsæt dit SIM-kort igen.
• Kontakt din udbyder.

Prøv en netværksnulstilling:

Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Dette eliminerer alle nuværende gemte indstillinger, Wi-Fi-adgangskoder, foretrukne netværk og VPN-indstillinger.

Prøv at foretage eller modtage opkald et andet sted:

• Skift til et andet netværksbånd. Gå til Indstillinger > Cellular > Cellular Data Options > Aktiver LTE og sluk Aktiver LTE, 4G, eller 3G (afhængigt af din operatør og enhedsmodel).
• En anden bruger skrev videre Apples Twitter-supportkonto: “FYI – Angående spørgsmålet om afbrydelse af opkald. Jeg havde det samme problem, indtil jeg sikkerhedskopierede min telefon og lavede en fuld gendannelse med den nyeste iOS, og alt er i orden nu." Så det er også en mulighed.

Problemet: Kontakter mistet i iOS 13.1.3

Efter opdatering til iOS 13.1.3 fandt nogle iPhone-brugere, at deres Kontakter-app ikke fungerede. Nogle har kontaktnavne, men intet indhold i dem, mens andre bare vises som tomme. Dette problem understreger vigtigheden af ​​at sikkerhedskopiere dine enheder.

Mulige løsninger:

• Flet kontakter fra iCloud. Hvis alle eller nogle af dine kontakter mangler, skal du bruge iCloud til at gendanne dem uden at overskrive aktuelle data. Gå til Indstillinger > Dit navn > iCloud > Kontakter. Slå Kontakter til, hvis den er slukket. Din enhed kan give dig to muligheder for tidligere synkroniserede kontakter. Vælg at beholde dem på iPhone og Fusionere. Din kontakter skal gendannes.
• Synkroniser dine kontakter igen med iCloud, og brug derefter iCloud som standard. Tryk på Indstillinger > Kontakter > Standardkonto > iCloud.
• Nulstil alle indstillinger, og synkroniser derefter kontakter fra iCloud.
• Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, og gendan derefter din sikkerhedskopi fra iTunes eller iCloud.
• Log ud og derefter tilbage til iCloud, og synkroniser derefter dine kontakter.
• Gå til Kontakter > Gruppe > Tjek alle iCloud eller Alle iPhone for at se alle dine kontakter.
• Nulstil din enhed hårdt, eller gennemtving genstart den.

Problemet: Siri foretager opkald på højttalertelefon som standard

Apples fora har afsløret nogle problemer med Siri og telefonopkald. "Siden jeg opdaterede til iOS 13, har jeg bemærket, at når jeg beder Siri om at foretage et telefonopkald for mig, bliver opkaldet som standard foretaget ved hjælp af højttalertelefon hver gang. Jeg beder ikke om at ringe til højttaleren, og jeg har forsøgt at genstarte min telefon uden held. Hver gang jeg siger noget som: "Hej Siri, ring til Jim." Opkaldet foretages og sættes på højttalertelefon. Jeg skal så trykke for at slå tale fra, og derefter fortsætte opkaldet." Dette er især besværligt, hvis du kører.

Mulige løsninger:

Her er en løsning, der måske eller måske ikke fungerer afhængigt af din iPhone-model: Tilgængelighed > Tryk på > Opkaldslyddirigering > Bluetooth-headset. Hvis du beder Siri ved at holde tænd/sluk-knappen nede, kan dette også virke, men det indebærer, at dine hænder forlader rattet og håndterer din telefon, mens du kører, hvilket er et nej.

Originale iOS 13-problemer

Problemet: Tredjeparts tastaturfejl

Apple havde udstedt en special sikkerhedsadvarsel om tredjeparts tastaturapps i iOS 13. Du kan køre tredjepartstastaturer såsom Gboard eller SwiftKey, eller en række andre som selvstændige apps, eller de kan anmode om fuld adgang til dit OS for at kommunikere med andre apps på din enhed for at give yderligere funktioner. En fejl i iOS 13 kan få disse apps til at få fuld adgang selv uden din godkendelse. Fejlen påvirkede kun tastaturer, der har fuld adgang, hvilket betyder, at Apples indbyggede tastatur eller andre tastaturapps, der ikke søger fuld adgang, ikke påvirkes. Med fuld adgang kan tastaturudviklere fange tastetryksdata. Med fuld adgang giver Gboard dig mulighed for at udføre Google-søgninger direkte fra det tastatur, der sendes til Google. Du kan stole på Google eller ej, men stoler du på en anden mindre kendt tredjepartsapp med de samme oplysninger?

Løsninger

• Opdater til iOS 13.1.1 eller iPadOS 13.1.1 for at løse et problem, der påvirker tredjepartstastaturer på din iPhone, iPad eller iPod touch.
• Tjek for at se, om fuld adgang blev givet uden din viden eller samtykke, og tilbagehold tilladelser ved at trykke på Indstillinger > Generelt > Tastatur > Tastaturer.
• Afinstaller tredjepartstastaturer, som du ikke helt stoler på.

Problemet: Apple Mail forskellige problemer

Der blev rapporteret adskillige problemer med iOS 13 Mail-ydeevne. Disse omfattede iPhone Mail-appen, der ikke opdaterer, går ned, synkroniserer ikke på iPhone eller iPad, åbner ikke, undlader at sende beskeder, åbner kladdebeskeder ved lancering af appen, undlader at indlæse e-mail og tredjeparts e-mailkonti, e-mailmeddelelser mislykkedes, manglende mulighed for at oprette nye konti, push virker ikke, og et problem uden afsender, hvor du ikke kan se, hvem der har sendt en e-mail til dig. En bruger oplyste på Apples Twitter-understøttelse konto: “Ikke at kunne se hvem afsenderen er, er én ting. Men hvis du afkrydser svar, er modtagerfeltet tomt. Du kan heller ikke søge på emnet. My Mail sender nu duplikerede e-mails til modtagere. Virkelig irriterende, hvordan stopper jeg det her?"

Løsninger

Der er adskillige løsninger på en mail-app, der opfører sig forkert i iOS 13. Her er en række problemer og løsninger relateret til Mail-appens dysfunktion.

• Tjek for at se, om softwareopdateringer er tilgængelige til tredjepartsapps som Yahoo Mail eller Gmail, som du muligvis har føjet til Mail, ved at tjekke App Store.
• Hvis Mail-meddelelser ikke virker, skal du sørge for, at de er aktiveret for Mail-appen. Lancering Indstillinger > Mail > Meddelelser > Tillad besked.
• Hvis du ikke kan oprette mere end én mailkonto, skal du sørge for at deaktivere begrænsningsindstillingerne, der forhindrer dig i at tilføje konti. Lancering Indstillinger > Skærmtid > Vælg Indholds- og privatlivsbegrænsninger > Tilladte apps > Mail og slå kontakten til. Dette lader dig tilføje flere konti i mail-appen.
• Aktiver Mail App til mobildata med Indstillinger > Mobil og slå til Post mulighed.
• Nulstil netværksindstillinger med Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Du vil blive bedt om at indtaste din adgangskode for at fortsætte.
• Hvis nulstilling af netværket ikke virker, skal du kontrollere Skubbe, Hent, eller brugervejledning muligheder, der styrer kontoaktivitet vha Indstillinger > Indstillinger for adgangskoder og konti > Hent nye data indstillinger.
• Tving til at afslutte Mail-appen og genåbn den. Det er en populær løsning, når mailen ikke synkroniseres korrekt. Dobbeltklik på knappen Hjem for at se alle kørende apps, stryg op på apps for at lukke dem, og genstart Mail.
• Hvis din iPhone mail-app går ned, så prøv at genstarte din enhed.
• Hvis alt andet fejler, skal du fjerne Mail-kontoen fra din enhed og tilføje den igen. Tryk på Indstillinger > Adgangskoder og konti. Mail-kontiene vil blive vist på skærmen. Vælg den fejlagtige konto, og klik på den. Du vil se Slet konto mulighed nederst på skærmen. Klik for at fjerne kontoen fra din enhed. Sæt det derefter op igen.

Problemet: Synkronisering af påmindelser mislykkes

Med iOS 13, Påmindelser fået en frisk ny grænseflade, nye organisatoriske funktioner, smarte lister, en ny hurtig værktøjslinje og muligheden for at tilføje billeder, weblinks og dokumenter. Men nogle brugere rapporterede problemer med synkronisering af noter, manglende lister, slettede påmindelser, listenavne, der vender tilbage til standardindstillinger, forkerte datoer og tidspunkter og andre synkroniseringsproblemer.

Løsninger

Apple erkendte det Påmindelser ville ikke synkroniseres korrekt medmindre alle dine enheder kørte den nyeste software, inklusive din Mac. Ifølge Apple er "Opgraderede påmindelser ikke kompatible med tidligere versioner af iOS og macOS. Hvis du opgraderer dine påmindelser på din iPhone med iOS 13, kan din iPad og Mac, der bruger den samme iCloud-konto, ikke få adgang til dine påmindelser, før iPadOS og macOS 10.15 Catalina er ledig." Apple siger, at du vil være i stand til at få adgang til dine komplette påmindelser på iCloud.com og giver også brugere, der kører iOS 13, mulighed for at udsætte en fuld opgradering af påmindelser til efter macOS Catalina er frigivet. Sådan kan brugere holde sig ude af problemer med påmindelser.

• Slut din enhed til internettet, før du åbner appen Påmindelser for første gang efter opdatering til iOS 13.
• Ved lancering af appen kan en Velkommen til påmindelser-skærmen give nogle brugere mulighed for at opgradere appen nu eller senere. Påmindelser vil også give dig information om delte påmindelseslister eller andre enheder, du skal opgradere.
• Tryk på Opgrader nu og hvis du trykker Opgrader senere, appens skærm har en blå Opgrader knap. Tryk på det på det tidspunkt, du beslutter dig for at opgradere.
• Opgraderingen påvirker kun eksisterende påmindelser på din primære iCloud-konto, men ikke dem på andre iCloud-, CalDAV- eller Exchange-konti.
• Apple advarer også om, at deling af en påmindelsesliste ved hjælp af Tilføj Folk funktion virker ikke i iOS 13, men lover at løse problemet i en fremtidig opdatering.

Problemet: Forbindelsesproblemer med App Store

Der har været forskellige netværksproblemer, både Wi-Fi og mobilnetværk rapporteret med iOS 13. Apples support Twitter-websted fik denne besked: "Jeg har problemer med at få adgang til App Store via mobilnettet. Har ikke virket for mig på iOS 13, 13.1 og 13.1.1. Skal hele tiden opdatere det bare for at få det til at virke. Jeg har nulstillet min telefon til fabriksindstillinger, og det virkede heller ikke." Forbindelsesproblemer kan omfatte en advarsel om du kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store, når du prøver at starte iTunes Store, App Store eller Apple Bøger. Nogle gange vil butikken ikke indlæse noget eller hænge midt i en download.

Løsninger

Æble givet nogle hints om, hvordan du løser et mobilforbindelsesproblem for App Store, iTunes Store og Apple Books.

• Tjek indstillingerne og netværksforbindelserne på din enhed for at sikre, at den er online og forbundet til internettet. Brug din browser til at oprette forbindelse til ethvert websted for at sikre, at det indlæses. Hvis det ikke gør det, så prøv at tilslutte en anden enhed på det samme netværk. Hvis ingen af ​​dine enheder kan få adgang til internettet, skal du tænde og slukke din Wi-Fi-router for at nulstille den. Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, skal du søge hjælp fra din internetudbyder. Hvis kun din første enhed ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du få hjælp til Wi-Fi på din iPhone, iPad eller iPod touch.
• Hvis du bruger mobiltjeneste til at oprette forbindelse til internettet på din enhed, skal du sørge for, at du har aktiveret mobildata for iTunes Store, App Store og Apple Books via Indstillinger > Mobil > Mobildata. Tjek Apple System Status-siden for at se, om der er regionale tjenesteafbrydelser.
• Hvis du ikke kan logge ind med dit Apple ID, skal du nulstille din Apple ID-adgangskode. Hvis du for nylig har ændret dit Apple-id eller din adgangskode, skal du muligvis logge ud og logge ind igen.
• Hvis du bliver bedt om at bekræfte dine betalingsoplysninger, skal du sørge for, at betalingsmetode, navn og faktureringsadresse er korrekte.
• Opdater din software til de nyeste versioner af iOS.
• Sørg for, at dato og klokkeslæt på din enhed er indstillet korrekt til din tidszone. Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid og slå til Indstil automatisk.

Redaktørens anbefalinger

• Sådan slipper du af med en andens Apple ID på din iPhone
• Vital sikkerhedsopdatering til Apple-enheder tager kun et par minutter at installere
• Sådan tester vi tablets
• De 16 bedste beskedapps til Android og iOS i 2023
• iPadOS 17 har en skjult overraskelse for fans af den originale iPad