Pakkebehandlere er ligeglade med din smarte leveringsboks

Mellem mit job og min latterligt usunde Amazon-besættelse ser mit hus cirka 100 pakkeleverancer om året. På trods af at jeg aldrig en gang har fået stjålet en pakke i 10 år, slog jeg til for at tage et kig på en sikker leveringsboks fra vores venner på Yale. For det første ville jeg vide, hvordan pokker de fungerer. Hvordan kunne en boks acceptere en pakke og derefter låse sig selv? Hvordan kunne den vide, at der var gået noget ind, og at det nu skulle låses? Det hele blev til et sjovt lille eventyr, og jeg tager dig med på rejsen, men lad os først tale om selve kassen.

Jeg så på Kent-muligheden af Yale Smart Delivery Box med Wi-Fi og tastatur. Dette er en lysegrå æske med en vægtet platform, som du fastgør i bunden af ​​æsken. Kassen kan vejes ned med 50 pund sand, og du kan placere sandsække inde i kassen for at tynge den yderligere ned. Der er en Wi-Fi-bro, som du tilslutter inde i dit hus, tæt på hvor boksen vil være. Der er også et tastatur, som du installerer på boksen for at tillade åbning af boksen, når du ikke har appen med dig.

Hvordan det virker

Måden boksen fungerer på er ret enkel. Første gang boksen åbnes og derefter lukkes efter boksen er blevet låst op (enten med appen eller tastaturet), sker der ikke noget - boksen ser ud til at fortolke dette, som du henter en pakke fra inden for. Anden gang boksen åbnes og lukkes, formentlig ved at en udbringer lægger en pakke indeni, låses kassen. Appen er forenklet, så du kan se boksens aktuelle tilstand og historien om dens åbninger og lukninger, men ikke meget mere. Appen kan sende dig notifikationer, når visse begivenheder sker, såsom når boksen er låst eller ulåst, men det er det.

En ting, som appen afgjort mangler, er en knap til at nulstille boksen til "afventer leveringstilstand." Jeg oplevede ofte, at jeg åbnede kassen for at se, om der var noget i den, og fik den låst fast på mig. Jeg skulle så låse kassen op, og så åbne den igen, så den næste gang den blev åbnet, ville låse. Det blev irriterende, indtil jeg lærte, at når kassen er låst, rykker låget ikke, så selv at åbne låget en brøkdel af en tomme ville fortælle mig, om det var låst eller ej.

Evolution af kassen

Nu skulle jeg sørge for, at vores udbringer kunne bruge det, så jeg placerede det på min veranda. Det er her, historien bliver mere interessant. Først placerede jeg først kassen på et ikke særligt synligt sted på min veranda. Jeg ville placere kassen, hvor den gav mening ud fra et indretningssynspunkt. I stedet for at sætte en enorm grå kasse foran og midt på min veranda, placerede jeg den bag en plantekasse, så den ville være svær at se fra gaden, men når du først kom til verandaen, blev det mere tydeligt. Det var det, jeg senere kaldte "fase 1."

Til fase 2 vendte jeg kassen, som stadig var bag plantekassen, så forsiden af ​​kassen og ordet "Leveringer" vendte ud mod gaden. Fase 3 så kassen og plantekassen bytte plads. Nu var der ingen måde, du kunne komme til min hoveddør uden at passere den gigantiske grå kasse, hvor der stod "Leveringer" på forsiden. Fase 3 var den længst levede fase, fordi jeg ærligt talt havde størst håb for det.

Til sidst kommer vi til fase 4, hvor kassen står på et mere fremtrædende sted, med ordet "Leveringer" malet i sort (af min kone), så det stod ud mod det grå. Alt dette fandt sted over cirka otte uger fra begyndelsen af ​​april til udgivelsesdatoen. Alt i alt varede faserne i henholdsvis en uge, to uger, fire uger og en uge. I løbet af de otte uger modtog jeg et sted i nærheden af ​​30 pakker fra USPS, UPS, FedEx, DHL og Amazon. Af de 30 pakker, otte gjort det i kassen.

Den første, der kom ind i kassen var fra UPS, men det var faktisk lidt af et bagslag, for efter leveringen person lagde pakken i kassen, han nåede halvvejs tilbage til sin lastbil, før han vendte sig om og forsøgte at åbne kassen en gang til. Den ville ikke åbne. Jeg så det hele takket være min Vivint Video Doorbell Pro, og jeg havde det dårligt med det. Jeg er ikke sikker på, hvorfor han vendte tilbage, men undskyld fyr. Alt i alt kom to UPS-pakker, tre FedEx-pakker, en DHL (den eneste DHL), en USPS og en ensom Amazon-pakke i kassen. Amazon leverede flest pakker på 11, efterfulgt af FedEx på 10.

I et tilfælde forsøgte en leveringsperson at putte en pakke i kassen, men fandt ud af, at den ikke passede, så de placerede pakken bag kassen. Jeg fandt pakker ved min hoveddør, på bordet ved siden af ​​min hoveddør, ved siden af ​​kassen, bag kassen og i en sjov hændelse oven på kassen. Et par leveringsfolk lænede sig ned for at lægge min pakke på forhøjningen og brugte kassen som håndtag.

Det her er ægte

Jeg forfalskede ikke noget af dette. Alle billederne vist ovenfor er legitime pakker med billeder taget præcis, hvor jeg fandt dem. Det er trist og lidt fordømmende, men det er også sjovt.

Den nederste linje er, at Yale stadig har et par fejl, der skal løses, ikke mindst af dem er at få leveringspersonalet til at bemærke og/eller bruge kassen. Det er rimeligt at sige, at jo mere jeg justerede boksens placering og indretning, jo mere blev den brugt. Jeg havde ikke helt forventet, at nogen ville smide pakker i kassen, når den var tilbage i et hjørne. Jeg havde heller ikke regnet med at skulle male kassen for at få folk til at lægge mærke til den.

Lad mig endelig opsummere ved at sige, at jeg fuldt ud respekterer og værdsætter, hvor overdrevent lort det har været at være ansat som udbringer i de sidste 18 måneder. At beskrive det som "at prøve" ville være en stor underdrivelse. Jeg havde faktisk håbet, at leveringskassen ville være et velkomment syn, som for at sige: "Hej, her er en mindre beslutning, du skal træffe - bare læg den her." At sige, at jeg havde været naiv, ville også være stort underdrivelse. Så jeg bebrejder slet ikke pakkehandlere. Tværtimod vil jeg gerne takke dem oprigtigt for det, de gør, og hvis nogen af ​​mine lokale pakkehandlere falder over dette indlæg, vil jeg gerne gøre det klart, at der ikke er nogen fornærmelse.

Alt i alt håber jeg, at dette er en rejse, hvor vi alle kan grine, og som vi kan lære af. Yale har helt klart noget arbejde at gøre her, og hvis du beslutter dig for at hente en boks som denne, skal du være opmærksom på, at det måske ikke er den enkle løsning, du leder efter. Det kan tage et separat skilt eller endog tydelige instruktioner tilbage hos dine pakkehandlere (se ovenstående billede). I går gik jeg videre til fase 5, som tilføjer de nævnte instruktioner skrevet på bånd, der er sat på æsken. Jeg modtog fire pakker, og jeg er glad for at kunne rapportere, jeg var 4-til-4.

Redaktørens anbefalinger

• HomeValet lancerer Smart Box, en sikker beholder til alle dine leverancer