De mest almindelige Google Home-problemer, og hvordan man løser dem

Designet til at hjælpe dig med at styre de forskellige smartenheder og Google-tjenester i dit liv, fungerer Google Nest-smarthøjttalere på samme måde som Amazons Echo-højttalere - bortset fra, du ved, Google-ting. Mens Google Nests sammen med den tilhørende Google Home-app er en lovende stemmeassistent, går tingene ikke altid som planlagt. Derfor har vi sammensat en liste over nogle af de mere almindelige problemer med hjemmehøjttaleren sammen med et par tips til at få tingene til at fungere rigtigt.

Er Google Home ved at blive udfaset?

Google Home enheder er blevet omdøbt til Nest, og den originale Google Home-højttaler er nu langt forældet. Imidlertid Google Home appen lever stadig i bedste velgående, og hub'en bruges til at styre alle kompatible smartenheder. Disse tips burde også kunne fungere med Nest-modeller.

Jeg kan ikke holde Google Home forbundet til mit Wi-Fi-netværk

Et kendt problem med nogle Google Home-enheder, dette opstår, selvom en bruger placerer det direkte ved siden af ​​en router eller antenne. Hjemmet forbinder muligvis ikke korrekt til netværket eller opretholder muligvis ikke en pålidelig forbindelse.

Løsning:

• Prøv at genstarte enheden. For at gøre det skal du starte Google Home-appen på en tilsluttet enhed og vælge Enheder i øverste højre hjørne. Vælg Home-enheden, tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg derefter Indstillinger. Vælg derefter Mere før du banker Genstart. Hvis dette lyder som en masse arbejde, skal du tage stikket ud af Home-enheden og lade den være afbrudt i cirka et minut, før du sætter den i igen og tilslutter den igen.
• Hvis genstart af Home et par gange stadig resulterer i en afbrudt forbindelse, foreslår vi kontakte Google Support og spørger, om der er noget galt med forbindelsen eller routeren. Google tilbyder fantastiske supportmuligheder til hjemmet og kan muligvis hjælpe.

Google Home ignorerer mig og reagerer ikke på min stemme

Løsning:

• Tjek og sørg for, at hjemmets mikrofon er tændt - den kunne trods alt være blevet slukket ved et uheld. Det hjælper også at kontrollere indikatorlyset på højttaleren; fire lys betyder, at mikrofonen er slukket. Tænd for mikrofonen igen sker ved hjælp af knappen på bagsiden af ​​højttaleren.
• Hvis højttaleren er tændt, men den stadig ikke ser ud til at reagere, skal du kontrollere den fysiske placering af enheden. Er der nogen risiko for støjinterferens? Opvaskemaskiner, ventilationsåbninger og en lang række andre støjdæmpere kan forhindre hjemmet i at høre brugerne ordentligt. Hvis det er tilfældet, så prøv at flytte det til et mere stille område og se, om det fungerer bedre.
• Google Home har for nylig lært at genkende flere brugere. For at drage fordel skal du åbne Google Home-appen, vælge kortet, der siger Multi-user er tilgængelig. (Hvis du ikke kan se det, skal du trykke på ikonet øverst til højre for at se alle dine tilsluttede tjenester). Tilknyt din konto, og gentag derefter korte sætninger som "OK Google" og "Hey, Google" for at lære den at genkende din stemme. Gentag så mange gange som nødvendigt for op til seks forskellige konti.
• Opstår problemet kun på visse enheder, f.eks. Google Home, der nægter at tænde dine lys? Gå ind i Home-appen og sørg for, at smartenheden stadig er til stede på appen og fungerer. Hvis det er det, kan du prøve at slukke smartenheden helt og derefter parre den igen med Google Home. Nu skulle den svare på dine stemmekommandoer.

Mine stemmekommandoer tænder også for min Google-telefon, bærbare computer og andre enheder

Løsning:

• Det er bestemt irriterende at begynde at kommandere en telefon i stedet for Home-enheden, eller begge dele på samme tid. Der er ikke meget du kan gøre for at undgå dette. Vi foreslår dog, at du ændrer aktiveringssætningen eller "hot word" for begge enheder. Standardsætningen "OK, Google" beder hjemmet og andre Google-enheder om at lytte. Mens du kan ændre din telefon- eller browsersætning, er "OK, Google" den eneste prompt til Home.
• For at ændre det "varme ord" skal du gå til enheden og installer Open Mic+-udvidelsen, som tilføjer muligheden for at ændre sætningen fra "OK Google." Nu kan du indstille det til noget som "OK, Jarvis" eller "Hey, Jeeves."

Google Play Musik begynder at afspille musik og fryser derefter pludselig

Løsning:

• Dette er et kendt problem med ikke kun Googles proprietære tjeneste, men også med streamingplatforme som Spotify.
• Når du har sikret dig, at Home er opdateret, er dit bedste bud at genstarte enheden og se, om musikken spiller, som den skal. I appen skal du vælge Hjem enhed, tryk på tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg derefter Indstillinger. På den Indstillinger side, vælg Mere, og tryk Genstart. Hvis dette lyder som meget arbejde, skal du blot tage stikket ud af Home og lade det være afbrudt i cirka et minut, før du tilslutter det igen og tilslutter det igen. Denne mulighed er dog ikke en garanteret løsning, og den fungerer muligvis ikke for evigt. Google ser ud til aktivt at løse dette problem, og fremtidige opdateringer vil sandsynligvis løse det.

Jeg stiller spørgsmål til mit Hjem, men det ved sjældent noget

Løsning:

• Prøv at tage stikket ud af Home, vent et minut, og sæt det i igen. Det kan også kræve en genstart for at sætte den i gear.
• Hvis dette ikke virker, skal du dobbelttjekke for at sikre, at Home linker til en Google-konto med dens placering slået til. Derudover skal du kontrollere, at Google-kontoen er i stand til at besvare spørgsmål vedrørende kalendere, flyrejser og andre elementer valgt under den indledende opsætningsproces.
• Prøv at konfigurere voice match, da dette hjælper Google med bedre at forstå dine stemmekommandoer. Prøv også at omformulere dit spørgsmål, da Google Home har en tendens til bedre at forstå direkte spørgsmål bedre end lange eller udstrakte forespørgsler.

Google genkender ikke den korrekte placering til mit hjem

Løsning

• Dette udgør et problem, når du beder om tjenester i nærheden, vejrudsigter og andre placeringsafhængige elementer. Angivelse af en hjemmeadresse kan gøre en forskel, da det fortæller appen din nøjagtige placering.
• For at tilføje denne detalje skal du åbne Hjem app. Vælg derefter knappen øverst til venstre for at få adgang til yderligere indstillinger. Vælg Flere indstillinger, gå til Google-kontoindstillinger, og vælg Personlig information. Vælg derefter Hjem og arbejdssteder. Her skal du blot indtaste en adresse for at se, om den er i stand til at lokalisere boligen.

My Home reagerer tilfældigt, selvom ingen talte til det

Løsning:

• Prøv at flytte den væk fra tv'er, radioer og andre vibrationskilder. Placer det på en mere robust overflade og se om det hjælper. Hjemmeenheder er kendt for at sige fra tilfældigt, selvom nogen faktisk ikke har aktiveret dem. Frygt ej; Hjemmet er ikke hjemsøgt - det er bare lidt overivrigt.

Min Google-enhed siger kun, at der er noget galt, og jeg skal "prøve igen om et par minutter"

Løsning:

• Dette problem er sandsynligvis et resultat af et steds niveau af netværksforbindelse. Hjemmet forsøger at linke til internettet, men det reagerer enten ikke eller tager længere tid (hvilket ikke er normalt). Hvis du opdager, at du har andre smartenheder i dit hjem, der ikke fungerer korrekt, skal du dobbelttjekke, om internettet er oppe og køre, før du helt genstarter din router.
• Hvis du opdager, at internettet fungerer korrekt på andre enheder, foreslår vi, at du prøver at genstarte selve Home-enheden. Vi anbefaler en fuldstændig genstart, hvilket vil kræve, at du frakobler enheden og venter cirka et minut, før du tilslutter den igen. Hvis du stadig oplever problemer af en eller anden grund, kontakt Google Support og beskriv dit dilemma i detaljer. Når du erkender, at dette kan berettige et dyk ned i specifikke IP-data, er det altid en god idé at få hjælp på dette tidspunkt.

Home vil ikke afspille musik, eller stopper pludselig med at spille musik

Løsning:

• Kontroller, at lydstyrken er skruet op. Du kan til enhver tid skrue op for lyden ved at sige "OK, Google, skru op for den." Nogle Home- og Nest-enheder også har indbyggede kontroller, du kan bruge til at ændre lydstyrken (og som måske ved et uheld er blevet brugt til at sænke det).
• Genstart højttaleren og se, om den vil afspille musik korrekt bagefter.
• Nogle gange oplever Home-enheder fejl, der forhindrer dem i at afspille musik korrekt, især fra visse kanaler. Gå til Home-appen og sørg for, at alle opdateringer er blevet anvendt på Home-enheden for at se, om dette løser problemet.
• Hvis du har en ny Nest-enhed, skal du linke tredjepartstjenester som Spotify, før de kan spille. Linkning er relativt nemt, og du kan gøre det i kontoindstillingerne på din Home-app.

Google Home-appen kan ikke finde en ny Nest-enhed

Løsning:

• Tjek, at du har opdateret Google Home-appen på din enhed. Apps opdateres ikke altid automatisk, og det er vigtigt at have den nyeste version.
• Sørg for, at din enhed er i opsætningstilstand, hvilket indikeres af blinkende hvide LED-lys.
• Hold dig tæt på din nye enhed, i det mindste inden for flere fod, mens du opretter forbindelse.
• Tjek for at se, om placeringstjenester er aktiveret for Home-appen på din enhed. Nogle gange har Home-appen brug for dette under opsætningen (du kan normalt deaktivere det bagefter, hvis du foretrækker det).
• Prøv at flytte din Nest-enhed til en anden placering. Der kan være interferens eller andre problemer med den aktuelle position.
• På din mobilenhed skal du slukke for Wi-Fi og udføre en fuldstændig lukning. Tænd din enhed igen, genaktiver Wi-Fi, og prøv derefter igen.

Google Home-appen er frosset

Løsning:

• Genstart den enhed, som Home-appen er tændt. Dette vil ofte løse problemer med, at appen fryser.
• Hvis appen fortsætter med at fryse, skal du slette den og derefter downloade den igen fra din appbutik.
• Hvis du er på en Android-enhed, kan du gå til app-indstillinger og vælge Google Home for at finde muligheden for at rydde app-cachen. Denne handling kan hjælpe med at forhindre hyppige appfrysninger eller nedbrud.

Redaktørens anbefalinger

• De bedste Google Home-tip, tricks og påskeæg
• Den nye Google Home-app lanceres officielt den 11. maj
• Bedste smarte lys til Google Home
• De mest almindelige Echo Show-problemer, og hvordan man løser dem
• De mest almindelige Amazon Echo Dot-problemer, og hvordan man løser dem

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.