Amazon Halo er død, og det er en større sag, end du tror

Føles det betryggende at betale et abonnementsgebyr for at eje og bruge et stykke hardware? Får den månedlige forpligtelse dig til at føle dig tryg, da virksomheden har indtægter efter ethvert originalt køb, hvilket opmuntrer det til at understøtte og opdatere produktet, så det aldrig bliver ubrugeligt?

Som Amazons beslutning om at stoppe støtten til sin Halo-linje af sundhedsprodukter beviser, det burde det absolut ikke. Hvad det dog bør gøre, er at få dig til seriøst at overveje, om et abonnementsbaseret sundheds- og fitnessprodukt overhovedet er en god idé.

Hvorfor Amazon dræbte Halo

Den 26. april indstillede Amazon sin glorie produktlinje, som består af Halo Band, Halo View og Halo Rise. App'en stopper med at virke den 1. august, hvor hardwaren også holder op med at levere nogen funktionalitet. Det er ikke godt for ejerne og også dårlige nyheder for medarbejdere hos Amazon, der arbejder på projekterne, da mange vil miste deres job.

Det er Amazon dog gør noget for sine kunder. De, der har betalt abonnementsgebyret på $4 pr. måned eller for nylig har købt et Halo-produkt, kan være berettiget til en refusion, og det giver også en måde at returnere og genbruge Halo-produkter, som tydeligvis nu er helt ubrugelig. Der er også måder at downloade indsamlede sundhedsdata på, så ikke alt vil gå tabt efter nedlukningsdatoen. Beslutningen om at dræbe Halo spekuleres i at være en del af Amazons løbende omkostningsreduktion, da den omhandler ændringer i, hvordan folk bruger og globale økonomiske situationer.

Halo er nu en fiasko, og uanset hvorfor det er sket, er det en, som abonnementsmodellen ikke kunne hjælpe med at redde. Halo-produkterne var ikke de bedste af deres type, du kunne få, men Amazons enorme rækkevidde, varemærkeanerkendelse og dets kernekunders vilje til at betale et abonnement for dets tjenester burde i det mindste have været med til at afbøde noget af det problem. Men Amazon vil ikke afbryde succesrige produktlinjer, der tjener penge - det vil slippe af med dem, der gør det modsatte. Abonnementsgebyret var absolut ikke en livline for Halo og gav ingen beskyttelse til dig som forbruger overhovedet.

Der er ingen løfter

Amazons Halo er ikke det eneste abonnementsbaserede sundheds- og fitnessprodukt derude, men det er en af ​​de få, der helt har lukket sine aktiviteter. Når en virksomhed med Amazons ressourcer er tvunget til det, lover det ikke godt for andre, langt mindre virksomheder med lignende produkter. I det mindste bør Halos ødelæggelse være en advarsel til enhver, der tænker på at købe en Hov fitness band, det Oura Ring smart ring, eller endda en Fitbit.

Alle af dem kræver engagement. Du skal forpligte dig til at bruge dem for at få mest muligt udbytte, og du skal økonomisk forpligte dig til at udnytte sensorerne og softwaren fuldt ud. Til gengæld er det ikke urimeligt at forvente engagement fra virksomheden, evt det er løbende funktioner og support … eller simpelthen for at virksomheden stadig skal være der om et års tid. Det seneste Amazon Halo-produkt, Halo Rise, udkom i november 2022, hvilket giver købere kun fem måneders "sikkerhed" på højst.

Hvorfor er det så vigtigt at tænke på engagement? Hvem ønsker at bruge al den tid, penge og kræfter på at investere i et fitnessprodukt, for så at finde ud af, at det pludselig bliver værdiløst uden din egen skyld? Når du tilføjer et abonnement til blandingen og et produkt, der så ikke har nogen løbende brug, er det endnu mere irriterende. Hvis du har brugt de sidste år med en Halo-tracker, er du nu tvunget til at starte igen, men ikke frivilligt. Jeg spekulerer på, hvor mange Halo-ejere, der vil fortsætte med at vælge et andet abonnementsbaseret alternativ.

Engagement virker begge veje

Det er tid til at huske, at engagement er en to-vejs gade. Vi forpligter os til at bruge og betale månedligt eller årligt for et produkt og til gengæld for det økonomiske support og data, ville det være rart for virksomheden at fortsætte eksisterende og regelmæssigt levere nyt funktioner. Folk ønsker allerede og forventer med rette værdi, og nu bør vi også være ekstra opmærksomme på at lægge yderligere vægt på engagement. Hvis du ikke kan se det, så er det nok bedre at købe på forhånd, og kun én gang, til dit næste stykke sundhedsteknologi.

Det er klart, at virksomheder ikke kan se ind i fremtiden, og enhver afgivelse af omfattende forpligtelser på lang sigt ville ikke kun være tomme løfter - men også temmelig hensynsløs. I stedet for at acceptere dette, så tænk på, om det firma ville være i stand til at matche Amazons løfte om refusion og yderligere support, hvis det beslutter sig for ikke at støtte et produkt længere af en eller anden grund. Det er naturligvis ikke let at gøre, men et andet aspekt af Halos lukning har fremhævet ulemperne ved teknologiske abonnementsmodeller.

Abonnementspakker af alle typer får ikke ligefrem den bedste presse i øjeblikket; bare se på hvad der sker på Twitter til bevis, og slutningen på Halo vil ikke hjælpe. Amazon Halos død burde være endnu et advarselstegn, vi bør være ekstremt forsigtige med at betale et abonnement for en sundheds- og fitnesstracker. For vi har desværre ingen idé om, hvad fremtiden bringer.

Redaktørens anbefalinger

• Du burde ikke have brug for en revisor for at købe en ny fitness-tracker
• Amazon Halo View lanceres sammen med nye ernærings- og fitnessfunktioner

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.