Teleoperatør Verizon har anmodet om Federal Communications Commission for at gøre det nemmere for forbrugerne skifte mellem videotjenesteudbydere— Især at skifte fra kabeloperatører til videotjenester, der tilbydes af telefonselskaber som Verizon. Verizon hævder, at kabeloperatører pålægger forsinkelser, kunders anmodninger om at komme til en ny tjeneste, og at de regelmæssigt ikke opfylder FCC-manderede tidskrav til lokal nummerportabilitet.
"Processen med at skifte videoudbyder er mere besværlig for forbrugerne," skrev virksomheden i sin andragende. "Kablet etablerede accepterer ikke afbrydelsesordrer fra den nye udbyder; i stedet kræver de, at kunden kontakter dem direkte for at annullere tjenesten efter at have valgt en ny videoudbyder og for at returnere udstyr. Dette komplicerer processen med at skifte videoudbyder betydeligt, og derved forankres de etablerede kabelselskabers dominerende markedsposition."
Anbefalede videoer
Når forbrugere ønsker at skifte telefontjeneste, accepterer telefonselskaber typisk annulleringsordrer fra den nye udbyder i stedet for at kræve, at kunden kontakter dem direkte. Sådan praksis har dog nogle gange ført til misbrug, og kunder, der finder ud af, at deres telefontjenester er blevet ændret uden deres samtykke (f.eks. "slamming").
I en separat ansøgning bad Verizon også FCC om at stoppe kabelindustriens praksis, der forsinker kundeskifte fra en kabeloperatør til en ny operatør. Verizon hævder også, at kabelindustrien forsøger at bruge FCC og nogle regionale regulerende myndigheder som skærmer mod konkurrence ved at forhindre deres kunder i at modtage information om konkurrerende tjenester fra andre virksomheder.
Verizon bruger milliarder af dollars på at opbygge sine fiberbaserede FiOS-tjenester, som samler tale-, data- og videotjenester. FiOS's udrulning er dog blevet bremset på mange områder af langsom regulatorisk godkendelse såvel som den komplicerede logistik ved at opbygge netværket.
Redaktørens anbefalinger
- Hvorfor du kan ignorere disse 'streaming vs. kabelpris’ historier
- Dit gamle HDMI-kabel er ikke godt nok længere. Her er hvorfor
- Tilføjelse af kabelstrøm til HDMI forenkler længere kabelføringer
- Hvorfor 2021 kunne være begyndelsen på enden for kabel-tv
- Sådan ser du 2021 Super Bowl, med eller uden kabel
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
