Dell er i øjeblikket involveret i en juridisk kamp i Australien efter at være blevet anklaget for at bedrage kunder med falske rabatannoncer.
Ifølge dokumenter delt af Australiens føderale domstol tidligere på ugen, Dell har for nylig stået over for retssager vedrørende de priser, det viste sig på skærme som tillægskøb. Tilføjelserne ser ud til at have en rabat, når de faktisk solgte til fuld pris. Typisk vil onlinesalg vise forbrugerne en original pris og en rabatpris med det beløb, de vil spare ved at acceptere et tilbud.
Forbrugerne blev dog ikke opkrævet en nedsat pris, når de købte skærmene online. Dokumenterne fortsatte med at sige, at de fleste kunder betalte den oprindelige pris for det perifere udstyr. Nogle kunder endte med at betale en højere pris end den oprindelige mærkatpris på skærmen alene.
Relaterede
- Dell fordobler IPS Black, men hvor er OLED'en?
- De bedste skærme i CES 2023
- Hvorfor jeg stadig bruger en 14 år gammel Dell-skærm, og jeg skammer mig ikke
Kravene mod Dell blev anlagt af
australske konkurrence- og forbrugerkommission (ACCC), som var i stand til at give de australske domstole yderligere oplysninger om sagen. ACCC detaljerede via et skærmbillede Dell-produktsider, der viste, at skærmene aldrig var en salgsvare i sig selv, og at den eneste måde, kunderne kunne få rabat på, ville være at købe en anden vare og derefter tilføje skærmen til deres køb. ACCC hævdede, at denne annonce var vildledende for kunderne.Anbefalede videoer
Dette er måske ikke klart for dem, der kun søgte at købe en skærm med rabat og ingen andre produkter.
Mens den australske føderale domstol hævder, at der ikke er nogen måde at sige nøjagtigt, hvor mange kunder der var berørt, har ACCC anslået, at over 5.300 skærme blev solgt gennem denne tilføjelsesannonce. Retten har afgjort, at Dell skal give hel eller delvis refusion til kunder, der var involveret i sagen.
Toms hardware bemærker, at der er mange måder, hvorpå forbrugere kan verificere legitimiteten af salg og rabatter online gennem online prishistorik hjemmesider som PC Part Picker og Amazon, samt værktøjer som f.eks CamelCamelCamel. Mange publikationer følger og verificerer også online produktpristilbud fra populære producenter.
Dell er ikke det eneste teknologiske mærke, der har stået over for juridiske problemer i nyere tid. Meta (tidligere Facebook) nåede til et forlig i april i en gruppesøgsmål, hvor den blev anklaget for krænkelse af privatlivets fred af sine brugeres data på sin sociale mediearm. Virksomheden indrømmede ingen fejl, men indvilligede i at betale 725 millioner dollars i erstatning. Apple blev beordret til at udbetale en forlig på 50 millioner dollars i januar til ejere af MacBook bærbare computeresolgt mellem 2015 og 2019 der havde de notorisk defekte butterfly-tastaturer.
Redaktørens anbefalinger
- Alienware har netop ugyldiggjort sin egen avancerede esport-skærm
- CES 2023 er et vendepunkt for dilemmaet mellem tv og gamingmonitorer
- Dells nye 6K UltraSharp nægter at ofre pixeltæthed for størrelse
- Alienwares nye gaming-skærme kommer med et udtrækkeligt headset-stativ
- Dell UltraSharp 30 er en mere modulær Apple Studio-skærm
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
