Billedkredit: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Mange mennesker, der køber og sælger online, finder det nyttigt at have en PayPal-konto. PayPal-brugere har enten en verificeret eller ubekræftet konto. Når en konto er ubekræftet, betyder det blot, at brugeren ikke har knyttet en sekundær betalingsmetode til sin konto, såsom en bankkonto eller kreditkort. Det er muligt at afvise en PayPal-betaling med begge typer brugere, men nemmere, når han har en ubekræftet konto.
Trin 1
Log ind på PayPal med dit brugernavn og din adgangskode. Før du afviser en PayPal-betaling, skal du finde oplysninger vedrørende transaktionen, især hvis brugeren har en ubekræftet konto.
Dagens video
Trin 2
Find den betaling, du skal afvise. Hvis du har en række forskellige transaktioner, skal du indsnævre dine valg baseret på datoen for betalingen eller se dine seneste transaktioner igennem. Typisk, hvis du har brug for at afvise en betaling, er den angivet øverst i dine transaktioner.
Trin 3
Se efter knappen ved siden af transaktionen mærket "Gør krav/afvis". Når en ubekræftet bruger sender en PayPal-betaling, PayPal placerer en knap ved siden af transaktionen, der lader dig enten acceptere eller afvise betaling. Dette kan også forekomme, hvis transaktionen kommer fra et andet land. Hvis kontoen ikke er bekræftet, skal du blot trykke på knappen "Afvis".
Trin 4
Hvis kontoen er bekræftet, skal du sende en besked til PayPal. Giv PayPal transaktionsnummeret, navnet på køberen, den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, og datoen for transaktionen. Fortæl PayPal, at du skal afvise betalingen og sende den tilbage til sælgeren.
Trin 5
Vent fem til 10 minutter efter at have logget ud af din konto med at logge ind igen og tjekke din konto, hvis du manuelt afviste betalingen. Betalingsoplysningerne skal nu fjernes fra din konto, og pengene sendes tilbage til køberen. For verificerede konti kan det tage op til 30 dage, før oplysningerne forlader din konto.
Tip
Alternativt giver Paypal dig muligheden for at refundere en betaling automatisk, hvilket er nyttigt, hvis køberen er verificeret og sendt betaling. Vælg den korrekte transaktion, og rul til bunden af skærmen. Klik på knappen Refund og indtast det beløb, der er refunderet til køberen. Dette vil automatisk sende betalingen tilbage til køber.
