En lås og kæde omkring en smartphone på et træbord.
Billedkredit: Kirill_Savenko/iStock/Getty Images
Din Kyocera-telefon har en adgangskode, der fungerer som en sikkerhedsfunktion. Dette forhindrer andre i at få adgang til dine personlige data, herunder dine kontakter, dine billeder eller dine beskeder. Hvis du glemmer din adgangskode, tilbyder nogle mobiludbydere en PIN-oplåsningsnøgle (PUK), der giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode og bruge din Kyocera-telefon igen.
Trin 1
Kontakt din mobiludbyder og bekræft alle sikkerhedsoplysninger, der er nødvendige for at få adgang til din konto. Forklar, at du skal bruge PUK-koden til din Kyocera-telefon, så du kan nulstille din adgangskode. Skriv den seks- til ottecifrede PUK-kode ned.
Dagens video
Trin 2
Tænd din Kyocera-telefon. Indtast det, du tror er adgangskoden, og tryk på Enter/OK-tasten. Du får en besked om, at adgangskoden er forkert. Gentag to gange, så telefonen beder dig om at indtaste PUK-koden.
Trin 3
Indtast PUK-koden i feltet, og tryk på Enter/OK-tasten. Indtast din nye adgangskode, og tryk på Enter/OK-tasten. Indtast din nye adgangskode endnu en gang for at bekræfte ændringen, og tryk på Enter/OK-tasten.
Tip
Nogle mobiludbydere, såsom AT&T Wireless, giver dig mulighed for at gendanne PUK-koden online uden at ringe til kundeservice.
Advarsel
Hvis du indtaster den forkerte PUK-kode for mange gange, skal du udskifte dit SIM-kort. Antallet af forsøg varierer afhængigt af mobiludbyderen. For en sikkerheds skyld, hvis du undlader at indtaste den korrekte PUK-kode to gange, skal du kontakte din mobiludbyder for at få hjælp til fejlfinding.
