Der findes kun få løsninger, når der vises en domænenavneserverfejl på din mobiltelefon. DNS-fejlen vises i enhedens webbrowser, mens du forsøger at indlæse en webside. Når der er et problem med en DNS, enten for et bestemt websted eller for den enhed, mobiltelefonen bruger til at oprette forbindelse til internettet, er handlingen påkrævet for at genoptage adgangen til webstedet eller - hvis DNS-fejlen vedrører selve internetforbindelsen - for at genoptage adgangen til internettet på alle.
Trin 1
Indtast navnet på et andet websted end det, du først forsøgte at få adgang til, og klik eller tryk "Gå ind." Hvis et andet websted indlæses korrekt, ved du, at fejlen har at gøre med det første websted, du forsøgte at besøge adgang.
Dagens video
Trin 2
Ryd cachen - en virtuel mappe, hvor telefonens webbrowser gemmer kopier af websider - i browserens "Indstillinger"-menu. Hvis der opstår en flygtig fejl, kan browseren gemme fejlsiden i sin cache som den eneste registrering for websiden, hvilket indikerer, at der er opstået en fejl, når der faktisk ikke er nogen fejl. Rydning af cachen eliminerer denne mulighed.
Trin 3
Nulstil den trådløse router eller modem, hvis du bruger Wi-Fi til at forbinde mobiltelefonen til internettet. Hvis DNS for internetudbyderen har forårsaget DNS-fejlen i webbrowseren, løser nulstilling af modemmet dette problem.
Tip
I modsætning til på en computer er det ikke muligt manuelt at nulstille en internetudbyders DNS-indstillinger på en mobiltelefon. Hvis nulstilling af modemmet ikke hjælper, og du ikke kan få adgang til nogen hjemmeside som følge af DNS-fejlen, skal du kontakte internetudbyderen hvis netværk du bruger til at oprette forbindelse til internettet, som er din mobiludbyder, hvis du får adgang til internettet ved hjælp af en mobildata forbindelse.
