Hvis du har forbindelse til internettet, men ikke kan oprette forbindelse til Yahoo Messenger 11.5, kan dine Messenger- eller Internet Explorer-indstillinger være problemet. Yahoo Messenger bruger Internet Options-indstillingerne i Internet Explorer til at oprette forbindelse til Yahoo-serverne. Desuden kan sikkerhedsindstillingerne i Internet Explorer give problemer, når Yahoo Messenger forsøger at kommunikere med sine servere. Hvis alle indstillinger er korrekte, og du stadig ikke kan logge på Yahoo Messenger, skal du muligvis geninstallere softwaren. Bemærk, at Connection Troubleshooter, der vises, når Yahoo Messenger støder på forbindelsesproblemer, kan hjælpe dig med at løse nogle af problemerne.
Yahoo Messenger-forbindelsesindstillinger
Trin 1
Start Yahoo Messenger, klik på "Messenger" og vælg "Connection Preferences" for at starte Yahoo Messenger Preferences-vinduet.
Dagens video
Trin 2
Klik på "Opret forbindelse direkte til internettet", hvis du ikke bruger en proxyserver. Hvis du bruger en proxyserver, skal du klikke på "Opret forbindelse via en proxyserver" og derefter klikke på "HTTP proxy" eller "SOCKS proxy" for at vælge typen af proxyserver. Indtast det korrekte servernavn, portnummer, bruger-id og adgangskode i de relevante felter.
Trin 3
Skift internetforbindelsestype fra rullemenuen "Internetforbindelse". Du kan vælge "Opkald", "Bredbånd (DSL/kabel)" eller "Højhastighed (T1/LAN)."
Trin 4
Klik på "OK" og log derefter ind med den korrekte Yahoo-brugernavn og adgangskodekombination.
Internet Explorer-forbindelsesindstillinger
Trin 1
Start Internet Explorer og naviger til Yahoo-hjemmesiden (link i Ressourcer). Hvis Internet Explorer ikke kan vise siden, skal du kontrollere dens forbindelsesindstillinger.
Trin 2
Klik på tandhjulsikonet og vælg "Internetindstillinger" fra menuen for at få vist vinduet Internetindstillinger.
Trin 3
Klik på fanen "Forbindelser" for at se de netværksforbindelser, der bruges af Internet Explorer til at oprette forbindelse til internettet.
Trin 4
Vælg den aktive netværksforbindelse, og klik på knappen "Indstillinger". Sørg for, at indstillingerne er korrekte. Hvis du bruger en proxy, skal du markere "Brug en proxyserver til denne forbindelse" og derefter indtaste proxyindstillingerne i felterne "Adresse" og "Port". Klik på "Avanceret" for at ændre de avancerede indstillinger for proxyserveren.
Trin 5
Klik på "OK" for at lukke vinduet Connections Settings og klik derefter på "OK" for at lukke Internet Explorer-vinduet. Log ind på Yahoo Messenger med dit Yahoo-brugernavn og din adgangskode.
Problemer med Yahoo Messenger-logonserver
Trin 1
Start Internet Explorer, klik på tandhjulsikonet og vælg "Internetindstillinger" i menuen. Klik på knappen "LAN-indstillinger" for at åbne dialogboksen Local Area Network Settings.
Trin 2
Marker "Brug en proxyserver til dit LAN", og indtast derefter adressen og porten i felterne "Adresse" og "Port".
Trin 3
Klik på knappen "Avanceret" for at konfigurere proxyens avancerede indstillinger. Indtast proxyindstillingerne i de relevante felter, og sørg for, at indstillingerne for Sikkerhed og Port er korrekte.
Trin 4
Klik på "OK" tre gange for at anvende de nye indstillinger og lukke alle vinduer. Log ind på Yahoo Messenger.
Tip
Hvis du ikke kender proxyindstillingerne, skal du kontakte din internetudbyder eller netværksadministrator for at få dem.
Skriv standardværdierne for Internet Explorer-indstillingerne ned; du skal muligvis vende tilbage til dem senere.
Hvis Internet Explorer åbner Yahoo-hjemmesiden, men du stadig ikke kan oprette forbindelse til Yahoo Messenger, skal du muligvis geninstallere softwaren. Afinstaller det fra kontrolpanelet, og download og installer det derefter igen.
Du kan kontakte Yahoo Customer Care fra Yahoo Hjælp-siden (link i Ressourcer). Vælg "Adgangskode og log på" fra emnelisten, og vælg derefter "Login mislykkes, kun messenger" fra underemnelisten. Klik på "E-mail" for at kontakte Yahoo.
Du kan kontakte Yahoo på telefon på 1-800-318-0612, hvis du har brug for hjælp til login.
Du kan nulstille alle Internet Explorer-indstillinger til deres standardværdier fra fanen "Avanceret" i vinduet Internetindstillinger. Klik på "Nulstil" for at nulstille indstillingerne.
Hvis du står bag en firewall, skal du deaktivere den midlertidigt og derefter forsøge at logge på Yahoo Messenger. Firewallen kan være konfigureret til at blokere programmet.
Advarsel
Ændring af netværks- og sikkerhedsindstillingerne i Internet Explorer kan føre til forbindelsesproblemer.
