Billedkredit: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
Fra begyndelsen af 2010 tilbød Dish Network fire forskellige HD-modtagere med DVR-funktioner; modellerne 612, 622, 722 og 722k. Hver modtager delte et fællestræk blandt de fem største tekniske problemer, som rapporteret af kunder. Hvis du i øjeblikket har en Dish Network HD DVR-modtager, så er det nemt at genkende kendte problemer. Dish Network-modtagere er designet til at rapportere fejlkoder og oplysninger til seeren på fjernsynet skærm, som kan undersøges via Dish Networks online Tech Portal eller ved at ringe til deres tekniske support hotline.
Fejlkode 002 og 015
Fejl 002 og 015 opstår, når der er signalforringelse eller -tab. Typisk skyldes dette dårligt vejr, bevægelse af selve parabolen eller et dårligt koaksialkabel i installationen. For at fejlfinde disse fejl skal du først afgøre, om dårligt vejr er synderen, især sne, regn eller tung skydækning. Hvis det er tilfældet, vil fejlen rette sig selv, når stormen er forbi. Hvis den faktiske parabol for nylig blev flyttet, så udfør en signalstyrketest fra din modtagers skærmmenu. Tryk på "Menu" på din modtagers fjernbetjening, og naviger til "Systemopsætning", "Installation" og "Point Dish". Indtast dit postnummer, og følg instruktionerne på skærmen. Tilfredsstillende signalstyrke bør ligge konstant mellem 80 og 100 for den bedste billedkvalitet. Du skal muligvis fysisk flytte den eksterne parabol for at opfange det nødvendige signal for, at HD-modtageren kan rette fejlkoden.
Dagens video
Hvis din signalstyrke er tilfredsstillende, så kontroller fysisk alle forbindelser fra parabolen til modtageren. Hvis du har mistanke om, at en sektion af koaksialkabel er beskadiget inde i væggen, skal du muligvis ringe til en tekniker for at få hjælp. Hvis du finder en del af beskadiget kabel, skal du erstatte det med et nyt.
Fejlkode 004
Denne multidish-fejl opstår normalt, når der skiftes mellem HD- og SD-kanaler. Den bedste strategi til at fejlfinde denne fejl er at skifte kanal ved at trykke på op- eller ned-kanalknappen. Hvis det opstår på den næste kanal, skal du slukke for systemet og tage stikket ud af væggen. Efter 15 sekunder skal du tilslutte modtageren igen og tænde for enheden. Hvis problemet fortsætter, skal du køre en switch-test ved at trykke på "Menu" på modtagerens fjernbetjening og derefter navigere til "System Opsætning", "Installation", "Pegfad", "Tjek kontakt" og derefter "Test." Hvis dårligt vejr ikke er i området, skal du gemme den nye kontakt Information. Kontakt en Dish Network-tekniker, hvis problemet fortsætter.
Fejlkode 005 og 013
Fejl 005 og 013 angiver, at modtageren ikke er autoriseret til at se kanalindholdet eller programmet. Tjek din modtager for at sikre, at det korrekte smartkort er sat i stikket. Hvis du ikke har rørt smartkortet og skulle modtage kanalen, så sluk for din modtager og tag stikket ud. Vent i 15 sekunder, sæt derefter modtageren i stikkontakten igen, og tænd den. Modtageren vil downloade alle aktuelle programoplysninger baseret på abonnentindstillingerne på din Dish Network-konto. Hvis du for nylig har aktiveret din modtager eller købt ny programmering, kan det tage op til 20 minutter for din modtager at opdatere. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte en Dish Network-tekniker.
