Fejlfinding af en fingeraftrykslæser, der ikke virker

En fingeraftrykslæser behandler en brugers fingeraftryk for at give adgang til en computer.

Placer den klæbende side af båndet på fingeraftrykslæserens vindue. Tryk båndet på vinduet, og fjern det derefter hurtigt.

Stryg fingeren hen over læserens vindue fra top til bund for at få adgang til computeren. Hvis læseren ikke genkender fingeraftrykket, eller der opstår en "kan ikke læse"-fejl, skal du fortsætte til næste trin.

Påfør 1 spsk. af et mildt ammoniakbaseret glasrens til en blød klud eller et håndklæde. Tør forsigtigt fingeraftrykslæserens vindue af med kluden eller håndklædet. Brug et rent område af håndklædet eller kluden og tør læseren af ​​igen.

Stryg fingeren hen over læseren igen for at få adgang til computeren. Hvis læseren ikke genkender dit fingeraftryk eller langsomt begynder at behandle fingeraftrykket og derefter viser en "kan ikke læse" fejl, skal du fortsætte til "Genstart af fingeraftrykslæseren".

Sluk for computeren, og tag fingeraftrykslæseren ud af computerens USB-port, hvis læseren er uafhængig af computerens etui, tastatur eller mus. Hvis læseren er en del af computerens tastatur eller mus, skal du tage stikket ud af tastaturet eller musen.

Tænd for computeren, og tilslut fingeraftrykslæseren, tastaturet eller musen igen, mens computeren starter op. Tilslut ikke fingeraftrykslæseren til en USB-hub - disse enheder fungerer muligvis ikke korrekt med læseren. Sæt fingeraftrykslæseren direkte i en USB-port.

Gnid din tommelfinger og en af ​​dine fingre sammen for at mætte din finger med olie eller fugt. Stryg fingeren hen over læseren fra top til bund for at få adgang til computeren. Pas på ikke at flytte din finger fra side til side, mens du stryger den på læseren; dette vil føre til, at læseren ikke genkender dit fingeraftryk. Hvis læseren ikke genkender dit fingeraftryk, skal du fortsætte til afsnittet "Genregistrering af fingeraftrykslæseren".

Klik på "Start", "Alle programmer", fingeraftrykslæserens varemærkenavn, derefter "Fingerprint Enrollment Wizard", "Fingerprint Setup Wizard" eller en lignende applikation i Windows. For en Mac skal du klikke på Mac'ens harddiskikon, "Programmer", fingeraftrykslæserens varemærkenavn og derefter "Fingerprint Enrollment Wizard", "Fingerprint Setup Wizard" eller et lignende formuleret program.

Indsæt en finger i læseren, når du bliver bedt om at genregistrere dit print. Du kan bruge en anden finger end den, der tidligere blev brugt til at registrere fingeraftrykslæseren. Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre guideprogrammet. Klik på "Udfør", når du er færdig.

Genstart computeren. Gnid din tommelfinger og en af ​​dine fingre for at fugte den, og stryg derefter fingeren, du registrerede, hen over læseren fra top til bund for at få adgang til computeren.

Tip

Hvis du stadig har problemer med at få adgang til computeren ved hjælp af fingeraftrykslæseren, skal du fjerne fingeraftrykslæserens kontrol program ved at bruge værktøjet "Tilføj/fjern programmer" eller "Afinstaller et program" i Windows-systemets "Kontrolpanel". Hvis du bruger en Mac, træk fingeraftrykslæserens mappe, der findes i "Applications"-mappen, til "Trash Can". Geninstaller derefter læserens kontrol program.

Hvis du bruger Windows, skal du udføre en Windows Update ved at klikke på linket "Microsoft Windows Update" i Ressourcesektion for at opdatere computersystemets filer, der kan være i konflikt med fingeraftrykket læser.

Hvis du bruger en Mac, skal du udføre en Mac-softwareopdatering ved at klikke på Apple-ikonet i venstre hjørne af skærm, og klik derefter på "Softwareopdatering". Indtast dit "administratorkontonavn" og din adgangskode, når bedt om. Mac'en vil få adgang til internettet og downloade alle tilgængelige opdateringer.