Det er muligt at få en kopi af din Tracfone mobiltelefon.
Det kan være vanskeligt at få adgang til dine mobiltelefonregistre under visse omstændigheder. De fleste trådløse virksomheder som Tracfone beholder mobiltelefonoptegnelser i en årrække. Optegnelserne kan udstedes til indehaveren af den trådløse konto, hvis det anmodes om det eller fremsendes til myndighederne, hvis de stævnes. Tracfone giver ikke kunderne en detaljeret registrering af opkald online. Derfor er den eneste måde at få adgang til denne type registrering på at kontakte deres kundeserviceafdeling for at indlede et krav, så du kan få dine optegnelser.
Trin 1
Ring til Tracfones kundeserviceafdeling på 800-867-7183. Vælg den mulighed, der giver dig mulighed for at tale med en kundeservicemedarbejder om funktioner på din telefon. Fra juni 2010 var indstillingen "4". Når du har nået en repræsentant, forklar, at du gerne vil starte processen med at få dine detaljerede opkaldsregistre. Repræsentanten vil starte dit krav.
Dagens video
Trin 2
Mail eller fax Tracfone et notariseret brev, der beskriver din hensigt om at modtage dine opkaldsregistreringer med en kopi af din identifikation. Kundeservicemedarbejderen vil give dig den korrekte postadresse eller faxnummer for det pågældende sted. Det notariserede brev skal indeholde dit navn, adresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer samt dit ESN- eller MEID-nummer. Disse numre kan findes på indersiden af din trådløse telefon på en etiket under batteripakken. Hvis din telefon er blevet stjålet, er dit trådløse nummer og en kopi af en politirapport tilstrækkeligt.
Trin 3
Informer kundeserviceafdelingen hos Tracfone om din indsendelse af oplysningerne. Når dokumenterne er modtaget i deres afdeling, vil en detaljeret opkaldspost blive sendt til den adresse, der er angivet på den trådløse konto, inden for 30 dage. Dokumenterne kan ikke faxes eller e-mailes.
Ting du skal bruge
Tracfone forudbetalt mobiltelefon
Penge
Gyldig postadresse
