Problémy s připojením k internetu lze identifikovat a opravit pomocí diagnostických nástrojů aplikace Internet Explorer.
Chyby připojení k internetu a sítě mohou být pro běžného uživatele počítače frustrující a matoucí. Internet Explorer však poskytuje diagnostický nástroj, který pomáhá identifikovat a dokonce opravit nejběžnější problémy se sítí. Tento nástroj se snadno používá, je uspořádán do kroků a může pomoci rychle obnovit a spustit počítač.
Krok 1
Otevřete Internet Explorer a klikněte na tlačítko "Nástroje" na ovládacím panelu v horní části okna. V nabídce „Nástroje“ vyberte „Diagnostika problémů s připojením“. Zobrazí se okno s úvodní stránkou diagnostického nástroje.
Video dne
Krok 2
Podle pokynů zjistěte příčinu chyby připojení. Diagnostický nástroj položí řadu otázek s možností výběru o problému s připojením, který máte.
Krok 3
Ukončete všechny programy a restartujte počítač. Pokud se při pokusu o připojení k internetu stále zobrazuje chyba, zkontrolujte, zda jsou všechny kabely a napájecí kabely počítače, modemu a/nebo routeru správně připojeny. Poté znovu spusťte diagnostický nástroj.
Krok 4
Pokud nemůžete chybu vyřešit pomocí diagnostického nástroje, zavolejte na telefonní číslo technické podpory svého poskytovatele internetových služeb. Diagnostický nástroj Internet Explorer nemůže opravit nebo resetovat nefunkční nebo selhávající hardware, jako jsou modemy a směrovače.
