Zkontrolujte, zda je aktivována brána firewall vašeho počítače. Vyberte "Ovládací panely" kliknutím na tlačítko "Start" umístěné v levé dolní části obrazovky. Jakmile jste v "Ovládacím panelu", klikněte na "Brána firewall systému Windows" ve spodní části seznamu. Otevřete „Nastavení brány firewall systému Windows“ a na kartě „Obecné“ vyberte možnost „Zapnuto“ (doporučeno), pokud je vybrána možnost „Vypnuto“ (nedoporučuje se).
Otevřete jakýkoli antivirový/antispywarový program, který máte nainstalovaný v počítači. Spusťte program skenování a odstraňte všechny označené soubory, které program zjistí. Pokud na svém počítači nemáte antivirový/antispywarový program, objednejte si jej nebo si jej stáhněte. McAfee, Norton a Kaspersky jsou tři z nejpopulárnějších a nejúčinnějších antivirových programů, které jsou dnes k dispozici. Pro bezplatné antivirové programy a programy pro zabezpečení počítače si stáhněte bezplatnou verzi Avast! nebo antivirový software AVG.
Nahraďte všechna svá stará hesla. Ujistěte se, že jsou vaše nová hesla silná, to znamená, že jsou delší než osm znaků, obsahují kombinaci malých i velkých písmen a obsahují jedno nebo více číslic. Žádné heslo, bez ohledu na to, jak silné, není 100% bezpečné. Pokud se tedy ocitnete pod neustálým „útokem“, ujistěte se, že své heslo měníte jednou za měsíc nebo i vícekrát.
Když zvolíte bezpečnostní otázku, která vám poradí, pokud zapomenete heslo, ujistěte se, že odpověď je co nejobtížnější uhodnout. Nedělejte ze svého náznaku nic, co lze vyhledat na internetu, například jakou střední školu jste navštěvovali nebo jméno vaší matky za svobodna. Pokud je to jen trochu možné, udělejte nápovědu, která zcela nesouvisí se skutečným heslem nebo něčím, co znáte pouze vy.
Pokud vás výše uvedené tipy nezbaví vašeho problému s hackerem, zbývá jedna spolehlivá možnost. Můžete přeinstalovat operační systém, čímž se vše vrátí do původního nastavení. Po resetování operačního systému budete muset znovu nainstalovat všechny programy, které jste přidali do systému. Bohužel všechna data, která máte uložená v počítači, jako jsou obrázky, videa a textové dokumenty, budou ztracena.
