Skenery HP Officejet poskytují uživatelům více funkcí v jednom kompaktním zařízení, což z nich dělá oblíbenou tiskárnu pro lidi, kteří mají málo pracovního prostoru. Tiskárny Officejet fungují jako tiskárna, kopírka, fax a digitální skener. Při používání funkcí skenování nebo kopírování tiskárny nebo dokonce během zahřívacích cvičení přímo po vás zapněte, na displeji tiskárny se může zobrazit chyba „Selhání skeneru, vypnutí a zapnutí“. obrazovka. Společnost HP doporučuje konkrétní sadu kroků pro řešení této chyby.
Krok 1
Položte barevný dokument lícem dolů na skenovací sklo a zavřete víko. Stiskněte tlačítko "Zahájit barevné kopírování" a během skenování mírně nadzvedněte víko, abyste zjistili, zda světlo skeneru funguje.
Video dne
Krok 2
Pokud nevidíte žádné světlo vycházející zpod skenovacího skla, vezměte tiskárnu do servisu. Pokud světlo uvidíte, odpojte napájecí kabel tiskárny od přepěťové ochrany jiných zařízení a zapojte jej přímo do elektrické zásuvky.
Krok 3
Pokud znovu uvidíte stejnou chybu, přesuňte tiskárnu do jiné místnosti a stále ji zapojte přímo do elektrické zásuvky. Vypněte tiskárnu a vypněte ji odpojením napájecího kabelu, počkejte 30 sekund, poté zapojte napájecí kabel zpět do tiskárny a tiskárnu zapněte.
Krok 4
Pokud se chybová zpráva zobrazuje i nadále, částečně resetujte tiskárnu. Odpojte napájecí kabel a při opětovném zapojování napájecího kabelu podržte tlačítka „3“ a „#“ na ovládacím panelu.
Krok 5
Proveďte poloúplný reset tiskárny odpojením napájecího kabelu z tiskárny. Při zapojování napájecího kabelu zpět do tiskárny podržte stisknutá tlačítka „#“ a „6“ na ovládacím panelu.
Krok 6
Pokud se chyba stále zobrazuje, odneste tiskárnu do opravny.
