Google Pixel: Nejběžnější problémy a jak je opravit

Takže jste narazili na problémy s Google Pixel? není třeba panikařit. Všechny smartphony mají svůj podíl na problémech, chybách a závadách, od jedinečných po známé.

Níže jsme podrobně popsali několik problémů, které Google Pixel nebo Google Pixel XL majitelé zažili, stejně jako několik potenciálních řešení a náhradních řešení, jak se s nimi vypořádat.

Pokud máte a Google Pixel 4 nebo Pixel 4 XL, podívejte se na naše seznam problémů ovlivňující nejnovější smartphone Google a co s nimi dělat.

Problém: Nefungují tlačítka Domů a Poslední aplikace

Viděli jsme vlákna na Fórum vývojářů XDA a někde jinde stěžuje si na nefunkčnost tlačítek Domů a Posledních aplikací, nadále funguje pouze tlačítko Zpět. Není jasné, co to způsobuje, ale existuje několik způsobů, jak to opravit.

Možné opravy:

• Pokud jste nedávno provedli zálohu, možná budete chtít zkusit obnovení továrního nastavení, ale pozor – smaže se vše v telefonu. Můžete to udělat přes Nastavení > Systém > Upřesnit > Možnosti resetování > Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) > Obnovit telefon > Vymazat vše. Zdá se, že to vyřešilo problém pro každého, kdo to zkusil.
• Pokud nechcete svůj Pixel mazat, můžete místo toho zkusit toto: Instalovat Nova Launcher - možná budete muset nabít ji stranou - poté jej otevřete a nastavte jako spouštěč. Nyní podržte prázdné místo na domovské obrazovce a podívejte se Widgety najít Widget Aktivity. Přetáhněte jej na místo na obrazovce a přejděte dolů Průvodce nastavením a klepněte a podržte SetupWizardUpgradeActivity. Dokončete kroky a měli byste být v pořádku.

Závada: Rychlé nabíjení po aktualizaci Androidu již nefunguje

Pixel je mezi prvními telefony, které dostanou nové verze Androidu. Když však někteří lidé aktualizovali na Android Pie, oni všiml funkce rychlého nabíjení již nefungovala. Google vydal následující prohlášení: „Jsme si vědomi problému, kdy nabíječky USB-C bez Power Delivery (PD) již rychle nenabíjejí Pixel a Pixel XL 2016 po upgradu na Android 9 Pie. 18W rychlonabíječka, která je součástí balení, je PD nabíječka a nevykazuje toto chování. Ověřujeme opravu pro nabíječky USB-C bez PD a zavedeme ji v nadcházejících týdnech.” Ta samá věc stalo znovu pro některé lidi po aktualizaci na Android 10.

Řešení:

• Použijte nabíjecí adaptér s napájením (PD). Pokud jej nemáte, Google adaptér a nabíjecí kabel prodává webová stránka.

Možné řešení:

• Google v říjnu 2018 spustil aktualizaci softwaru, která zahrnovala opravu tohoto problému, a zdá se, že pro mnohé fungovala. Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizaci Nastavení > Systém > Upřesnit > Aktualizace systému > Zkontrolovat aktualizace.
• Zkuste Pixel vypnout podržením vypínače a klepnutím Vypnout. Zapojte jej do nabíječky a před opětovným zapnutím jej nechte nabít.

Problém: Restartujte smyčku

Někteří majitelé Google Pixel mají stěžoval si o nekonečnýrestartovací smyčky. Někteří trpěli tímto problémem po aktualizaci svého zařízení na Android 8.0, ale u jiných se to stalo nezávisle na aktualizaci softwaru.

Možná řešení:

• Ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější software prostřednictvím Nastavení > Systém > Upřesnit > Aktualizace systému > Zkontrolovat aktualizace.

Pokud po aktualizaci stále dochází k zacyklení restartování, zkuste následující:

• Na přejít do nouzového režimu když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko Napájení knoflík. Po chvíli by se mělo objevit pole, klepněte a podržte Vypnout. Uvidíte zprávu Restartujte do nouzového režimu. Klepněte OKa vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. Slova „Nouzový režim“ by měla být vidět v rámečku dole.
• Chcete-li přejít do nouzového režimu, když je zařízení vypnuté, stiskněte tlačítko Napájení a počkejte, až se objeví logo Google. Po spuštění animace stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost dokud animace neskončí. Vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu a ve spodní části obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“. Pokud vše funguje v nouzovém režimu v pořádku, váš problém pravděpodobně způsobuje aplikace třetí strany. Odinstalujte aplikace počínaje tím, co jste nainstalovali jako poslední, a otestujte, zda problém zmizel – stačí restartovat telefon a dostat se z nouzového režimu.
• Můžete také zkusit resetovat telefon na výchozí tovární nastavení, ale tím se vše vymaže. Pokud jste v poslední době nezálohovali, může to být velký problém. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, pokud se můžete dostat do telefonu, přejděte na Nastavení > Systém > Upřesnit > Možnosti resetování > Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) > Obnovit telefon > Vymazat vše. Zvolte restart zařízení, jakmile bude vše vymazáno. Poznámka: Budete muset zadat gesto, PIN nebo heslo, takže se ujistěte, že je znáte předem.
• Pokud se nemůžete dostat do telefonu, ale chcete zkusit obnovit tovární nastavení, vypněte zařízení. Když je vypnutý, stiskněte a podržte Snížit hlasitost a poté stiskněte a podržte Napájení. Uvolněte obě, když se objeví obrazovka Android, a použijte Hlasitost klávesy pro zvýraznění Režim obnovení a poté stiskněte Napájení tlačítkem jej vyberte. Když vidíš Žádný příkaz, stiskněte a podržte Napájení a Zvýšit hlasitost pro načtení režimu obnovení. V režimu obnovy použijte Hlasitost pro zvýraznění vymazání dat/obnovení továrního nastavení a Napájení jej vyberte. Zvýrazněte a vyberte Anoa po dokončení klepněte na Napájení na Restartujte nyní váš systém.
• Pokud se po obnovení továrního nastavení stále zobrazuje zaváděcí smyčka, může to být problém s hardwarem. Někteří lidé hlásí problémy se základní deskou, které si vyžádaly opravu.

Problém: Pixel se nenabíjí nebo se nenabíjí správně

Někteří majitelé Pixelů zapnuto Fóra služeb Google údajně nedokázali nabít své telefony Pixel. V ostatních případech se telefon začne nabíjet, ale není tak citlivý nebo rychlý, jak by měl být.

Možná řešení:

• Zkuste jinou zásuvku, ta, kterou jste používali, může být vadná.
• Vyzkoušejte nabíječku s jiným zařízením. Pokud nenabíjí druhé zařízení, může být nabíječka vadná a budete potřebovat výměnu.
• Restartujte svůj Google Pixel.
• Vyčistěte nabíjecí port Pixelu.
• Připojte telefon k napájení a počkejte asi minutu:
  • Pokud vidíte ikonu baterie, váš telefon je momentálně vypnutý, ale nabíjí se. Můžete jej restartovat.
  • Pokud svítí červené světlo, baterie je zcela vybitá. Před restartováním telefon nabíjejte alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Napájení tlačítka po dobu asi 20 sekund. Pokud vidíte maskota Androidu a slovo Start s šipkou kolem něj stiskněte Snížit hlasitost tlačítko pro zvýraznění Vypnout volba. Použijte Napájení vyberte jej a poté zařízení nabíjejte po dobu 30 minut. Restartujte svůj Pixel.
• Pokud nic z výše uvedeného nevyřeší váš problém, obraťte se na Google.

Problém: Špatné připojení Wi-Fi nebo žádné připojení

Dalším častým problémem chytrých telefonů je neschopnost získat nebo udržovat připojení k internetu. Existují několikvlákna na produktových fórech Google plných lidí, kteří mají tento problém. Naštěstí lze řešení pro jiná zařízení aplikovat i na Google Pixel, a Podpora Google má také nějaké návrhy.

Možná řešení:

• Restartujte zařízení.
• Jít do Nastavení > Wi-Fi a funkci vypnout a zapnout.
• Ujisti se Režim Letadlo je vypnutý. Pokud je již vypnutý, zapněte jej a poté znovu vypněte.
• Odeberte síť, ke které se pokoušíte připojit Nastavení > Wi-Fia poté vyberte síť. Klepněte Zapomenout k jeho odstranění. Znovu jej přidejte a zkuste se připojit znovu.
• Obnovte nastavení sítě: Nastavení > Další (v části Bezdrátová připojení a sítě) > Obnovit nastavení sítě > Obnovit nastavení.
• Restartujte router a modem.
• Problém může způsobovat aplikace. Chcete-li zkontrolovat, musíte zavést telefon do nouzového režimu. Začněte stisknutím a podržením tlačítka Napájení Po chvíli by se mělo objevit pole, klepněte a podržte Vypnout. Uvidíte zprávu Restartujte do nouzového režimu. Klepněte OK a vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. Slova „Nouzový režim“ by měla být vidět v rámečku dole. V nouzovém režimu se zkuste znovu připojit k síti Wi-Fi. Pokud to funguje, restartujte telefon, abyste ukončili nouzový režim, a poté odinstalujte všechny nedávno nainstalované aplikace jednu po druhé a po každé odinstalaci zkontrolujte připojení, dokud Wi-Fi nebude fungovat. Po nalezení aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat ostatní aplikace, které jste odebrali.

Problém: Nelze odesílat nebo přijímat texty nebo zprávy od kontaktů

Po upgradu nebo migraci na Google Pixel nějakývlastníků na fórech Google si uvědomili, že nemohou posílat ani přijímat textové zprávy nebo zprávy jakéhokoli druhu od svých kontaktů.

Možná řešení:

• Jako vždy zkuste restartovat telefon.
• Ujistěte se, že žádný z kontaktů, kterým se pokoušíte poslat zprávu, není blokován. Nechte si odblokovat i své kontakty. Chcete-li zkontrolovat své zablokované kontakty, otevřete aplikaci Messenger a klepněte na Více (tři vodorovné tečky) > Blokované kontakty. Pokud zde možnost Blokované kontakty není, nikoho jste nezablokovali.
• Pokud byl váš předchozí smartphone iPhone, budete muset vypnout iMessage, než budete moci odesílat a přijímat zprávy na svém novém Pixelu. Pokud stále máte svůj starý iPhone, zapněte jej a přejděte na Nastavení > Zprávy a vypněte iMessage. Pokud již tento iPhone nemáte, můžete o to požádat Apple zrušit registraci čísla spojené s iMessage.

Závada: Pixel se neustále restartuje, zamrzá nebo padá

Restartování, zamrzání a pády jsou hrozné, ale postihly některé vlastníky Pixelů, jak podporují toto vlákno více než 500 příspěvků, a tytodalší vlákna. Existuje několik věcí, které můžete zkusit vyřešit, od jednoduchých restartů a aktualizací softwaru až po přepnutí do nouzového režimu.

Možná řešení:

• Zkontrolujte aktualizaci softwaru prostřednictvím Nastavení > Systém > Upřesnit > Aktualizace systému > Zkontrolovat aktualizace.
• Aktualizace aplikací: Otevřete aplikaci Obchod Google Play a klepněte na Jídelní lístek (v levém horním rohu) > Moje aplikace a hry. Aplikace, které lze aktualizovat, budou označeny Aktualizace. Klepněte Aktualizace pro jednu aplikaci nebo Aktualizovat vše pro všechny aplikace.
• Vaše zařízení se může spustit mít více problémů pokud máte méně než 10 procent úložného prostoru. Zkontrolujte, kolik úložného prostoru máte Nastavení > Úložiště. Zvažte odstranění starších aplikací, fotek, hudby a dalších médií, abyste uvolnili místo.
• Vynutit uzavření aplikací, které aktuálně nepoužíváte, tím, že přejdete na Nastavení > Aplikace a oznámení, poté vyberte aplikaci a klepněte na Vynucené zastavení.
• Problém může způsobovat aplikace.
  • Chcete-li to zkontrolovat, musíte zavést telefon do nouzového režimu. Začněte stisknutím a podržením tlačítka Napájení knoflík. Po chvíli by se mělo objevit pole, klepněte a podržte Vypnout. Uvidíte zprávu Restartujte do nouzového režimu. Klepněte OK a vaše zařízení se spustí v nouzovém režimu. Slova „Nouzový režim“ by měla být vidět v rámečku dole.
  • Pokud nezaznamenáte žádné selhání, restartujte telefon, abyste ukončili nouzový režim, a poté odinstalujte všechny nedávno nainstalované aplikace jednu po druhé. Po nalezení aplikace způsobující problém znovu nainstalujte ostatní aplikace, které jste odebrali.
• Resetujte telefon na výchozí tovární nastavení:
  • Než telefon resetujete, zálohujte si důležitá data a soubory.
  • Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte na Nastavení > Systém > Upřesnit > Možnosti resetování > Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) > Resetovat telefon > Vymazat vše. Zvolte restart zařízení, jakmile bude vše vymazáno, a obnovte jej pomocí vytvořené zálohy. Poznámka: Chcete-li zahájit tento proces, budete muset zadat gesto, PIN nebo heslo, takže se ujistěte, že je znáte předem.

Problém: Telefon se zahřívá nebo neobvykle zahřívá

Existujínásobekvláknatady lidé hlásí, že se Google Pixel během používání zahřívá nebo zahřívá. To je docela běžné, pokud děláte něco náročného, ​​ale při běžném používání by se to stávat nemělo. Naštěstí existují způsoby, jak zabránit přehřátí telefonu Pixel, aniž byste museli procházet kompletní opravou, která by změnila způsob používání telefonu.

Možná řešení:

• Snižte jas displeje přechodem na Nastavení > Displej.
• Zvažte, zda se během nabíjení neobejdete bez telefonu. Náročné používání při nabíjení může vést k nepříjemně horkému telefonu.
• Stahujte méně věcí přes Wi-Fi nebo pomocí mobilního připojení.
• Zavřete aplikace, které se nepoužívají, jako jsou hry nebo jiné funkce nebo aplikace náročné na zdroje.
• Snižte, jak často používáte telefon jako hotspot Wi-Fi nebo pro tethering.
• Spusťte telefon do nouzového režimu. Pokud se nezahřeje, problém může být s nedávno nainstalovanou aplikací.
• Obraťte se na Google pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené a problém přetrvává. Může to být problém s hardwarem.

Problém: Různé problémy s Bluetooth

Podobně jako u výše popsaných problémů s Wi-Fi je Bluetooth funkcí, se kterou se uživatelé často setkávají s problémy bez ohledu na smartphone. Google Pixel nezlomí setento konkrétnípruh, s některými lidmi narážet na problémy po aktualizaci na Android 10, ale existuje několik věcí, které můžete zkusit opravit nebo zlepšit své připojení ke sluchátkům, autu atd.

Možná řešení:

• První a nejjednodušší věc, kterou byste měli vyzkoušet, je restartování telefonu a také jakéhokoli zařízení, ke kterému se pokoušíte připojit.
• Zkontrolujte aktualizaci softwaru prostřednictvím Nastavení > Systém > Upřesnit > Aktualizace systému > Zkontrolovat aktualizace. V říjnu řekl Google jsou si vědomi problémů.
• Jít do Nastavení > Bluetooth (v části „Bezdrátová připojení a sítě“) a ujistěte se, že je zapnuto Bluetooth. Na této obrazovce můžete také zařízení spárovat/zrušit spárování klepnutím na Nastavení pro konfiguraci spárovaného zařízení Bluetooth nebo klepněte na Nabídka (tři svislé tečky) > Obnovit pro obnovení aktuálního seznamu zařízení Bluetooth.
• Na svém telefonu a pokud možno i na zařízení, ke kterému se pokoušíte připojit, odstraňte všechny předchozí profily Bluetooth, které by mohly rušit. To zahrnuje nové vytvořené při pokusu o spárování Pixelu.
• Spusťte Pixel do nouzového režimu a zkuste spárování znovu. Pokud funguje podle očekávání, problém může způsobovat aplikace. Restartujte telefon a poté pokračujte v odstraňování všech nedávno nainstalovaných aplikací, dokud nebude připojení Bluetooth fungovat.

Problém: Skener otisků prstů nefunguje

Google Pixel, stejně jako ostatní smartphony, má snímač otisků prstů, který lze použít jako další způsob zabezpečení vašeho zařízení. Bohužel existují případy, kdy skener nečte otisk prstu správně nebo vůbec. Není to tak rozšířený problém, jak zde vysvětlovali jiní, ale vyvolalo to vlákna Googleproduktová fóra a Fóra Android Central.

Možná řešení:

• Jako vždy zkuste restartovat Pixel a poté znovu použít skener.
• Pokud používáte pouzdro na telefon, sejměte ho a zkuste skener znovu.
• Jděte do svého Nastavení > Zabezpečení a poloha > Pixel Imprint a vymažte dříve vytvořené otisky prstů a poté znovu zopakujte proces nastavení otisku prstu. Zvažte registraci stejného prstu několikrát, ale v různých úhlech. Pokud máte pouzdro na telefon, před skenováním prstu jej sejměte, protože pouzdro může rušit úhel skenování.
• Zkontrolujte samotný skener a vyčistěte jeho okolí. Zvažte také čištění vlastních rukou. Nečistoty, prach a jiné nečistoty mohou zabránit tomu, aby skener fungoval správně.
• Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Google. Může se jednat o hardwarový problém.

Problém: Nelze volat; žádný zvuk od volajícího nebo přijímače

Při přijímání příchozího hovoru se volající a příjemce navzájem neslyší a telefonní aplikace se občas zpozdí při přijetí nebo ukončení hovoru. Toto robustní vlákno Tato otázka byla zahájena v prosinci a lidé pokračují narazit tento konkrétní problém.

Dočasná řešení:

• Restartování telefonu u některých lidí problém na čas vyřešilo.

Možná řešení:

• Vypněte Bluetooth přechodem na Nastavení > Bluetooth a vypnutí nastavení. Váš telefon se může připojovat k blízkému zařízení, ke kterému byl připojen v nedávné minulosti.
• Může se jednat o hardwarový problém s mikrofonem (viz další problém).

Problém: Mikrofon nefunguje nebo přestal fungovat

Nehledejte nic jiného než toto vlákno na produktových fórech Google jako důkaz, že nemálo lidí nemá na svých chytrých telefonech funkční mikrofony. Pro některé mikrofon nefunguje vůbec, zatímco jiní zjistili, že funguje pouze při nahrávání videa nebo s určitými aplikacemi, včetně Facebook Messenger a Snapchat.

Oficiální řešení:

• Google potvrzuje, že se jedná o hardwarový problém, který se týká malého počtu zařízení. Doporučujeme vám obraťte se na Google k vyřešení vašeho problému.

Chcete upgradovat svůj Pixel? Přečtěte si naši recenzi na Pixel 4 a Pixel 4 XL. A pokud se rozhodnete si jeden vybrat, dovolte nám, abychom vám pomohli stát se odborníkem na tyto věci Tipy pro Pixel 4.

Doporučení redakce

• Nejlepší nabídky Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 a Pixel Buds řady A
• Co je NFC? Jak to funguje a co s tím můžete dělat
• Má Google Pixel 7a bezdrátové nabíjení?
• Wi-Fi nefunguje? Jak opravit nejčastější problémy
• Google Pixel Fold by mohl porazit Galaxy Z Fold jedním velkým způsobem

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.