Začátkem tohoto týdne vydala společnost Adobe aktualizaci Aplikace Lightroom pro iOS obsahoval chybu, která vymazala uživatelské fotografie a předvolby ze zařízení.
Pokud to nebylo dost špatné, Adobe od té doby potvrdilo, že ztracené fotografie a předvolby nelze obnovit.
Doporučená videa
Alarmující chyba získala širší pozornost uživatelů začal narážet na fóra na vyslovit jejich úzkost nad účinky aktualizace verze 5.4.
Poprvé hlášeno uživatelem PetaPixel, chyba znamená, že kdokoli bez zálohy, kdo si stáhl aktualizaci, nadobro přijde o své snímky Lightroom.
Adobe nabízí bezplatnou verzi Lightroom s omezením cloudového úložiště, ale podíváte se na fórum komentářů, byla ovlivněna i řada platících zákazníků, přičemž někteří zřejmě přišli o tisíce snímky.
„Všechny moje fotky a předvolby jsou pryč,“ napsal jeden. „Kdy se to napraví? Dokonce i zakoupené předvolby jsou pryč! Jak dostanu své fotky a předvolby zpět?“ Další řekl, že ztratili více než 8 000 fotografií.
Adobe odpovídá
Zástupce Adobe Rik Flohr potvrdil softwarovou chybu v
příspěvek na fórus tím, že společnost se chce „upřímně omluvit“ každému, koho se problém týká.Florhr dodal, že Adobe problém vyřešilo vydáním verze 5.4.1, ačkoli dodal, že aktualizace „neobnoví chybějící fotografie ani přednastavení“.
Zde je jeho odpověď v plném znění:
„Jsme si vědomi toho, že některým zákazníkům, kteří provedli aktualizaci na Lightroom 5.4.0 na iPhonu a iPadu, mohou chybět fotografie a předvolby, které nebyly synchronizovány s cloudem Lightroom.
Nyní byla vydána nová verze Lightroom mobile (5.4.1) pro iOS a iPadOS, která zabraňuje tomu, aby tento problém ovlivnil další zákazníky.
Instalace verze 5.4.1 neobnoví chybějící fotografie nebo předvolby pro zákazníky postižené problémem představeným ve verzi 5.4.0.
Víme, že někteří zákazníci mají fotografie a předvolby, které nelze obnovit. Upřímně se omlouváme všem zákazníkům, kterých se tento problém týká.“
Kupodivu je to tento měsíc podruhé, co masivní technologická společnost zpackala věci fotografům. Společnost Canon nedávno spustila – a brzy stáhla – svou novou „cloudovou platformu fotoaparátu“ poté, co zjistila, že některé soubory fotografií a videí byly ztraceny.
Společnost Digital Trends požádala společnost Adobe o další informace o problému a jakmile se ozveme, aktualizujeme tento článek. Mezitím se ujistěte, ať používáte Lightroom nebo ne zálohujete své fotografie pravidelně.
Doporučení redakce
- Máte iPhone, iPad nebo Apple Watch? Musíte jej aktualizovat hned teď
- Nová aplikace ChatGPT od OpenAI je zdarma pro iPhone a iPad
- Vlastníte iPhone, iPad nebo MacBook? Nainstalujte tuto důležitou aktualizaci právě teď
- Každá aplikace a webová stránka, která pracuje s přístupovými klíči na vašem iPhone/iPad
- Je čas aktualizovat váš iPhone a iPad na iOS 16.1 a iPadOS 16
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
