Phillip Cardenas, šéf globální bezpečnosti ve společnosti Uber, se rozhodl firemní blog tento týden vysvětlit, jak hodlá zlepšit svůj proces výběru řidičů, aby snížil pravděpodobnost, že jízda Uberem špatně odbočí, abych tak řekl.
Doporučená videa
Je nevyhnutelné, že když se k Uberu připojí tolik řidičů ve zhruba 260 městech, ve kterých působí, příležitostný kriminálně smýšlející zaměstnanec proklouzl přes síť. S vědomím, že společnost nemůže přežít, pokud cestující nebudou mít vysokou úroveň důvěry v proces výběru řidiče, Cardenas ve středu oznámil plány na nové bezpečnostní postupy.
Příbuzný
- Aplikace Uber přidává bezpečnostní funkci, která vám umožní nahlásit problém z auta
- Nová helikoptérová služba Uberu umožňuje jezdcům se ironicky usmívat na patovou situaci níže
- Zde je návod, jak Uber plánuje zlepšit své služby pro jezdce na invalidním vozíku
Patří mezi ně „výzkum a vývoj v oblasti biometrie a ověřování hlasu… pro lepší kontrolu řidičů“ a také implementace týmů pro reakci na bezpečnostní incidenty pověřených poskytováním okamžité a nepřetržité podpory v případě nehody související s řidičem.
Testy na detektoru lži
Cardenas dokonce hovoří o „zkouškách na polygrafu, které zaplňují mezery v dostupných datech“ ao zahrnutí vlastních procesů vedle stávajícího screeningu komerčních licencí.
A konečně plánuje pracovat se skupinami s odbornými znalostmi v oblastech, jako je bezpečnost žen, řešení konfliktů a bezpečnost silničního provozu.
Některým přihlížejícím budou plány znít poněkud vágně a jejich účinnost je v této fázi nejistá. Kromě toho Cardenas odmítá poskytnout jakékoli podrobnosti o tom, kdy přesně by mohly být nové postupy implementovány. Společnost však ví, že musí při nejbližší příležitosti provést skutečné a smysluplné změny dejte mu větší šanci vyčlenit ovladače, které by ho jinak mohly vysadit s více negativními titulky.
Současná opatření
Každá jízda Uberem je v současné době sledována pomocí GPS, přičemž služba používá obousměrný systém hodnocení jsou zaznamenány dobré i nepříliš dobré zkušenosti, přičemž Uber je schopen zasáhnout proti špatnému výkonu Řidiči.
Aplikace Uber také zobrazuje fotografii řidiče, SPZ a typ vozidla, což cestujícímu umožňuje před vstupem do vozidla zkontrolovat, zda je řidič skutečně tím, koho očekávali.
Cardenas ve svém příspěvku na blogu poznamenává, že stávající „vícevrstvé“ kontroly pozadí společnosti Uber zaznamenaly odmítnutí žádostí „desítek tisíc“ řidičů.
Doporučení redakce
- Jezdci Uberu, odvážíte se podívat na tato nová data v aplikaci pro sdílení jízd?
- Uber Eats nabízí gurmánské zážitky v testu nové funkce
- Mezi nové bezpečnostní funkce Lyft patří panické tlačítko 911 v aplikaci
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
