Obsah
- tvrzení VanMoofa
- Naše testování
- Daří se lépe
Začátkem tohoto týdne zveřejnil Digital Trends příběh o elektrokole VanMoof S2 s názvem „Toto elektrokolo za 3 000 dolarů je údajně nemožné ukrást. Ukradli jsme to za 60 sekund." Digital Trends stahuje náš původní příběh po rozsáhlé redakční kontrole, ve které jsme nebyli schopni replikovat tvrzení třetí strany.
V rámci služby našim čtenářům a spravedlivě vůči VanMoofovi bychom rádi vysvětlili, co se stalo.
Doporučená videa
tvrzení VanMoofa
Elektrifikované ebike S2 od VanMoof přichází s některými působivými bezpečnostními funkcemi, včetně GSM sledování proti krádeži, vestavěného alarmu a zámku zadního kola. VanMoof říká, že „znemožňuje jízdu, natož prodej, pokud je ukradena“. Společnost popisuje kolo jako „odolné proti krádeži“ a "téměř nemožné ukrást." Za 100 dolarů ročně nebo 240 dolarů na tři roky nabízí VanMoof to, co nazývá Služba pro klid mysli která slibuje, že vaše kolo vystopuje, pokud bude odcizeno, nebo jej vymění, pokud jej nebudou moci získat zpět do dvou týdnů.
Naše testování
Náš původní článek tvrdil, že jsme byli schopni „deaktivovat celý systém sledování motorky, aniž by kdy vypnutí budíku“ vyjmutím interního počítače „Smart Cartridge“ a následným vyjmutím SIM karty Kartu. Také jsme tvrdili, že „jakmile je SIM karta vyjmuta, alarm a zámek kola S2 přestanou fungovat“. Na po dalších testech jsme nebyli schopni toto tvrzení zopakovat ani určit, jak k problémům mohlo dojít původně.
VanMoof na náš příběh odpověděl a blogový příspěvek a video ukazující správné fungování kola – když kolo zamkli a vyjmuli SIM kartu, zámek zadního kola zůstal zapnutý – čímž se kolo prakticky stalo nepoužitelným. Zpočátku společnost navrhovala, že máme vadný model, ale další testování nedokázalo replikovat původní chybu. Zdá se, že všechny funkce kola fungují tak, jak mají. Pokud můžeme říci, není to, jak jsme dříve věřili, citron, a proto nevidíme důvod se domnívat, že se jedná o rozšířený problém pro VanMoof S2.
Abychom dále prověřili původní tvrzení, zakoupili jsme použitý S2 k provedení dalšího testu. Když jsme se pokusili „ukrást“ kolo, zazněl alarm a zámek zadního kola zůstal zapnutý – což je přesně to, co se stalo na videu VanMoof. Kolo bylo v podstatě nepoužitelné.
Od prvního zveřejnění tohoto příběhu jsme neustále v kontaktu se společností VanMoof, abychom vyřešili problém, ke kterému došlo během prvního testu, a určili jeho hlavní příčinu. Oceňujeme spolupráci společnosti VanMoof během tohoto procesu a omlouváme se společnosti za to, že důkladněji neprověřovala nároky třetích stran a nekontaktovala společnost VanMoof před zveřejněním.
Daří se lépe
Jsme tu, abychom drželi společnosti k odpovědnosti. Testování extravagantních tvrzení – jako že kolo je téměř nemožné ukrást – je přesně ten typ žurnalistiky, který se Digital Trends snaží spotřebitelům nabídnout. Někdy se trefíme, jako je odhalení Monsterův stinný vpád do online hazardních her, Vadný radar Nissanu, a Neradostný zákaznický servis Facebooku. Ale bereme k zodpovědnosti i sami sebe. A v tomto případě nebylo naše počáteční testování dostatečně komplexní.
Aktualizovali jsme naše redakční zásady tak, aby zahrnovaly přísnější pravidla pro testování produktů a používání anonymních zdrojů, což je mandát k vyžádání komentáře od společností, když se domníváme, že jejich tvrzení neobstojí, a další prověření od vedoucích redakcí před zveřejněním sporné nároky.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
