Comcast nabízí dva způsoby, jak změnit heslo pro vaše Uživatelské jméno Xfinity a přidružený e-mailový účet. Pokud znáte své aktuální heslo, přihlaste se ke svému e-mailu a zahajte proces změny hesla. Pokud ne, Comcast vám nepošle vaše zapomenuté heslo, ale umožní vám ho resetovat pomocí bezpečnostní otázky nebo odkazu pro reset odeslaného na jinou e-mailovou adresu.
Změňte heslo
Krok 1
Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu Comcast Xfinity a klikněte Můj účet v horní části stránky doručené pošty.
Video dne
Odkaz Můj účet se také zobrazí na domovské stránce Xfinity.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Krok 2
Klikněte Správa uživatelů a nastavení v přehledu účtu a poté klikněte na Změnit heslo pod názvem vašeho účtu.
Tato stránka obsahuje nastavení pro všechny uživatele vašeho účtu.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Spropitné
Pokud váš účet zahrnuje několik uživatelů, před kliknutím se ujistěte, že je zobrazen ten správný Změnit heslo.
Krok 3
Zadejte své aktuální heslo a poté vyberte nové heslo o délce 8 až 16 znaků. Comcast vyžaduje alespoň jedno písmeno a jedno číslo nebo speciální znak a zakazuje používat vaše skutečné jméno, uživatelské jméno nebo mezery. Po zadání nového hesla do obou polí klikněte
Uložit heslo.
Během psaní ukazuje měřidlo sílu vašeho nového hesla.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Obnovte heslo
Pokud neznáte své aktuální heslo, musíte ho resetovat, i když jste již přihlášeni ke svému e-mailu.
Krok 1
Odhlaste se ze svého účtu a vraťte se na přihlašovací obrazovku. Klikněte Zapomněli jste heslo?
Zkuste se přihlásit ke svému e-mailu, abyste se dostali na tuto obrazovku.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Microsoft
Krok 2
Zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a poté zadejte písmena zobrazená v poli, abyste dokázali, že jste skutečný člověk. Klikněte další.
Pokud písmena nemůžete přečíst, klikněte na Listsen to the Code pro zvukovou verzi.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Krok 3
Chcete-li odpovědět na svůj účet, vyberte si buď tajná otázka a zadejte své PSČ nebo pošlete odkaz pro obnovení na vaši kontaktní e-mailovou adresu mimo Comcast. Pokud je váš e-mail Comcast jediným e-mailem spojeným s vaším účtem, nebudete mít možnost odkazu pro resetování.
Odpovězte na bezpečnostní otázku a klikněte na Další.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Krok 4
Otevřete odkaz pro obnovení ve svém e-mailu nebo dokončete odpověď na bezpečnostní otázku, abyste se dostali na stránku, kde si zvolíte nové heslo. Do obou polí zadejte nové heslo a klikněte další dokončit. Použijte 8 až 16 znaků s alespoň jedním písmenem a jedním číslem nebo symbolem. V hesle nepoužívejte mezery nebo své jméno nebo uživatelské jméno.
Při příštím přihlášení použijte své nové heslo.
Kredit obrázku: Obrázek s laskavým svolením Comcast
Spropitné
Pokud ke svému účtu nemáte přidruženou e-mailovou adresu jiného typu než Comcast, zvažte její přidání po opětovném získání přístupu. Klikněte Správa uživatelů a nastavení v informacích o vašem účtu a poté klikněte na Přidejte alternativní e-mailovou adresu pro získání hesla a upozornění.
