Co je internetová „zabijácká aplikace“? Víte, ta věc, díky které je internet tak potřebnými a vyhledávanými lidmi mít mít to. Je to Facebook s více než 850 miliony uživatelů? Co třeba Twitter s odhadem 500 milionů uživatelů? A co Amazon s odhadem 100 miliony zákazníků po celém světě? A co instant messaging? VoIP? Streamování videa – možná YouTube nebo Netflix? A co BitTorrent?
Věřte tomu nebo ne, odpověď je stále e-mailem. Skromný, skromný e-mail.
Doporučená videa
Podle a nová mezinárodní anketa Zhruba 85 procent uživatelů internetu na celém světě, který provedla Ipsos Global Public Affairs jménem Reuters, používá ke komunikaci e-mail. Zdá se však, že dochází k zásadnímu posunu, pokud jde o sociální média: na celém světě komunikuje přibližně 62 procent uživatelů internetu prostřednictvím sociálních sítí. a v některých zemích jsou tato procenta mnohem vyšší, přičemž sociální média navštěvují téměř tři čtvrtiny všech Argentinců, Rusů a Jihoafričanů. stránky. Některé kultury to však prostě nepřijaly: v Japonsku využívá služeb sociálních médií pouze 35 procent online uživatelů.
Proč je e-mail i po více než 30 letech stále tak populární a jak na tom jsou sociální média a novější formy internetové komunikace?
Máte mail
Email vděčí za svou oblibu své všudypřítomnosti a nízkým technickým nárokům. Přestože se v dnešní době ohromující množství e-mailového provozu spoléhá na formátování HTML, vložené obrázky, přílohy souborů a další vylepšení, základní e-mailová technologie se za tři desetiletí příliš nezměnila. Ano! Mechanismy pro internetový e-mail byly poprvé kodifikovány již v roce 1982 RFC 821, kterou napsala internetová legenda Jon Postel. Společnost Postel navrhla základní rámec pro zasílání zpráv pro počítače připojené k internetu (které bychom dnes nazývali ISP nebo poskytovatelé služeb), aby si mohli vyměňovat a předávat zprávy. Jistě, tato technologie byla nezpracovaná a od té doby byla mnohokrát aktualizována (přílohy a vícedílné zprávy byly standardizovány například na počátku 90. let). A pravděpodobně, počáteční implementace e-mailu dala vzniknout průmyslu spamování. Pointa je však v tom, že stále můžete vytvořit jednoduchý e-mailový systém pomocí technologie, kterou Postel představil v roce 1982 – ve skutečnosti to není neobvyklé cvičení v úvodních hodinách práce s počítačem.
Tato jednoduchost a dlouhá životnost znamená, že je snadné virtuálně zabudovat e-mailovou podporu žádný Zařízení nebo služba podporující internet. A devětkrát z deseti už byla práce hotová. Dlouhotrvající, dobře otestovaní e-mailoví klienti a systémy již existují, jen čekají na připojení.
Výsledkem je, že e-mail je v podstatě jedinou internetovou službou dostupnou téměř každému uživateli internetu, ať už je připojen přes notebook ve vzdálenosti 35 000 stop nad Nebraskou, nudit se na ručním herním systému v zadní části třídy, snažit se ignorovat svůj mobilní telefon během nudné schůzky nebo čekat na místo v internetové kavárně v Šanghaji — téměř každý má přístup k emailu.
Výsledky průzkumu společnosti Ipsos jednoznačně potvrzují popularitu e-mailů. Ve 24 zemích, kde byli respondenti dotazováni, 85 procent respondentů používá internet k odesílání a přijímání e-mailů během předchozích tří měsíců. Některé země mají dokonce vyšší podíl: lídrem je ve skutečnosti Maďarsko, kde 95 procent uživatelů odesílá a přijímá e-maily. Švédsko, Belgie, Indonésie, Argentina a Polsko mají míru používání e-mailů 90 procent nebo více. Vyspělé západní ekonomiky jako Spojené státy, Velká Británie, Francie, Německo, Španělsko a Kanada nezůstávají pozadu – sazby jsou všechny mezi 88 a 90 procenty – s Čínou, Jižní Afrikou, Austrálií a Ruskem nad celosvětovým průměrem s penetrací e-mailů na úrovni 87 nebo 86 procent.
Kde je email ne široce používaný? Z 24 zkoumaných okresů se Saúdská Arábie umístila na posledním místě, kde 46 procent respondentů uvedlo, že používají e-mail. (Možná stojí za zmínku Saúdská Arábie je jedinou absolutní monarchií zastoupenou v průzkumu, ale není to jediný většinový muslimský národ: Turecko a Indonésie jsou také ve směsi.) Další zemí s nejnižším hodnocením v průzkumu byla Indie, kde 68 procent respondentů uvedlo, že e-mailem.
Jako malý příklad síly e-mailu uvedl samostatný průzkum společnosti Ipsos, že spotřebitelé mnohem raději dostávat propagační akce a speciální nabídky prostřednictvím e-mailu spíše než text, i když nakupování s chytrým telefonem v ruce je na vzestupu.
Sociální média
Jak se tedy sociální sítě formují jako zabijácká aplikace? Na některých místech lepší než jinde. Mezi 24 zeměmi v průzkumu byla celková míra penetrace sociálních sítí 62 procent. V Indonésii však byla tato míra ohromujících 83 procent, což je překvapivě o 7 procent více na druhém místě Argentina, kde 76 procent uživatelů tvrdilo, že v předchozím používali sociální média tři měsíce. A v seznamu zemí, které se dostaly nad globální průměr, je více překvapení: Rusko, Jižní Afrika, Švédsko, Španělsko, Maďarsko, Mexiko, Polsko, Velká Británie a Turecko uvedly míru využívání sociálních médií 65 procent nebo vyšší a Brazílie byla přímo uprostřed s 62 procenty.
Všimli jste si, že v tomto seznamu něco chybí? Spousta rozvinutých západních ekonomik. Spojené státy jsou spravedlivé níže celosvětový průměr pro používání sociálních médií se skóre 61 procent. Itálie odpovídá těmto 61 procentům; Austrálie, Belgie, Kanada a Francie jsou ještě nižší, přičemž 60, 57, 55, 53 a 50 procent respondentů uvedlo, že používají sociální média. Všichni jsou poraženi nebo (v nejlepším případě) vyrovnáni Čínou a Indií, které měly sazby 60 procent.
Kde sociální sítě nezaznamenávají silné přijetí? Saúdská Arábie je opět odlehlá, s mírou přijetí pouhých 42 procent. Ale pokud jsou sociální média na jednom místě, pak je to Japonsko: pouhých 35 procent respondentů uvedlo, že v předchozích třech měsících používali sociální média.
Si být jisti, Všechno tato čísla představují vysokou míru přijetí. Jakákoli technologie by s těmito údaji byla považována za ohromující úspěch. A definice sociálních médií společnosti Ipsos je velmi široká: zahrnuje nejen přímé služby sociálních sítí, jako je Facebook a Twitter, ale také věci jako online fóra a blogy.
V celosvětovém měřítku je dopad sociálních médií jasný: většina uživatelů internetu – více než 6 z 10 – přijala sociální média jako komunikační nástroj. To je neuvěřitelně působivé pro technologii, která je opravdu méně než 10 let stará. Sociální média se dále často zásadně liší od e-mailu, protože uživatelé mají tendenci zapojit se spíše do celých komunit než s jednotlivci.
VoIP a online seznamování
Průzkum Ipsos se také zabýval tím, jak respondenti využívají VoIP a online seznamování. VoIP (Voice over Internet Protocol) byl léta oslavován jako revoluční komunikační technologie, protože to umožňoval ekvivalent mezinárodních telefonních hovorů zdarma nebo (při připojení k pevné lince nebo mobilní síti) za výrazně sníženou cenu Termíny. Nejvýraznější v této oblasti byl Skype, který byl koupen od eBay dříve v dekádě, poté chycen Microsoftem téměř před rokem. Dohoda za 8,5 miliardy dolarů. V té době se věřilo, že přijetí technologie VoIP ze strany společnosti Microsoft by se stalo hlavním technologickým proudem.
Windows 8 bude první verzí, která Skype integruje na hluboké úrovni, a jen čas ukáže, zda s ním Microsoft zaznamená úspěch. Pokud je však průzkum Ipsosu nějakým ukazatelem, úspěch bude pravděpodobně spíše v zámoří než na domácích trzích Microsoftu. Celosvětově průzkum zjistil, že technologii VoIP používá v průměru pouhých 14 procent uživatelů internetu – to nejsou ani 3 z 20 lidí. Na některých trzích však VoIP zaznamenává mnohem vyšší míru přijetí. Rusko je na prvním místě s více než jednou třetinou (36 procent) hlášení, že používá VoIP – pak následují Turecko, Indie, Maďarsko a (překvapivě) Saúdská Arábie s mírou všech nad 20 procent.
Kde se VoIP neuchytilo? Brazílie a Francie jsou na posledním místě, pouze 4 a 5 procent respondentů uvedlo, že používají VoIP. Spojené státy jsou úplně na dně, pouze 6 procent respondentů používá VoIP.
V rozvinutých ekonomikách může přijetí VoIP bránit snadná dostupnost tradičních telefonních sítí. Mnoho mobilních služeb eliminuje vnitrostátní poplatky za meziměstské hovory. Nepřijetí VoIP může signalizovat, že komunikační potřeby uživatelů uspokojují tradiční služby a že VoIP je více silně zaujaté v zemích, kde uživatelé více potřebují mezinárodní volání nebo práci kolem místní komunikace operátory.
A online seznamka? Je to hit pouze v Brazílii. Průzkum zjistil, že v průměru 11 procent respondentů používá internet k online seznamování. Spojené státy a Japonsko se umístily na konci seznamu, přičemž pouhá 4 procenta a 2 procenta respondentů uvedlo, že využívají online seznamovací služby. Přibližně 52 procent brazilských respondentů však uvedlo, že používají internet k online seznamování – to jest dvojnásobek procento Ruska, které se umístilo na druhém místě s 26 procenty. A kupodivu Saúdská Arábie byla na třetím místě s 24 procenty. Ve všech 24 zemích průzkum zjistil, že 14 procent mužů využívá online seznamky, ale pouze 8 procent žen.
Může něco zabít e-mail?
E-mail může zůstat nejběžnějším komunikačním médiem uživatelů internetu, ale faktem zůstává, že většinu uživatelů internetu pravděpodobně považuje e-mail za frustrující. Mezi spamem, problémy s formátováním, problémy se synchronizací a snahou o správu více adres, dokonce i dlouholetí internetoví veterináři považují správu e-mailů za frustrující zkušenost. Došlo k mnoha pokusům zrušit e-mail jako internetovou zabijáckou aplikaci – Zprávy na Facebooku je pravděpodobně nejnovějším významným počinem. Uspěje někdy někdo z nich?
Pravděpodobně ne v dohledné době. E-mail má na své straně víc než jen historii; má všudypřítomnost a velmi nízké základní požadavky. Služby sociálních sítí včetně blogů, Twitteru, Facebooku a dalších mají relativně vysoké technologické laťky. Webové služby neustále vyřazují starší prohlížeče nebo zavádějí nové funkce, které fungují pouze na určitých platformách. Mobilní aplikace pro chytré telefony a tablety mohou být ve srovnání s plnohodnotným webovým prohlížečem poměrně lehké, ale také podléhají rychlým technologickým změnám. Není třeba hledat nic jiného než takzvanou „OAuthcalypse“ Twitteru, která vymazala z planety desítky klientů Twitteru třetích stran a nechala mnoho uživatelů bez možnosti upgradu. Podobně někteří lidé zůstali pozadu, když služby jako Facebook Chat zrušit podporu starších prohlížečůa když služby spoléhají na věci jako Flash, HTML5 nebo jiné technologie, které nemusí být široce nasazeny. Ano, miliony a miliony uživatelů sociálních sítí upgradují své vybavení, aby zůstali v kontaktu se svými přáteli, rodinami a komunitami. Ale s každým upgradem a zvýšeným požadavkem se skupina lidí, kteří se mohou zúčastnit, zmenší, než se zvětší.
Ale email? Dvacet let starý počítač se v pohodě dokáže připojit k internetu a přijímat e-maily. E-mail prostě funguje – a nezdá se, že by se na tom v blízké budoucnosti něco změnilo.
Fotografie Jona Postela od Irene Fertik, USC News Service. Copyright 1994 USC. Použito se svolením
Obrázek e-mailem přes Shutterstock / studio ra2
Obrázek online seznamky přes Shutterstock / Katrina Brownová
Doporučení redakce
- Tato aplikace je jako ChatGPT pro váš e-mail a změnila můj život
- Nazývejte mě falešným, ale anti-Instagramová aplikace BeReal je pro mě příliš skutečná
- Lifelogging není mrtvý. Žije dál, jen bez jakýchkoliv slibovaných výhod
- Jak odstranit a získat smazané e-maily na jakémkoli iPhone nebo iPadu
- 17palcový „Scrollable“ displej TCL je stále sci-fi, ale my tomu chceme věřit
