Použijte Aktivita části vašeho účtu PayPal zrušit platbu, kterou jste odeslali. Pokud příjemce ještě převod nepřijal, můžete jej kdykoli zrušit. Platby jsou automaticky zrušeny, pokud příjemce nepřijme peníze do 30 dnů.
Zrušit čekající platbu
Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu PayPal a klikněte na Aktivita v hlavní nabídce v horní části obrazovky.
Video dne
Pokud byla platba odeslána nedávno, bude také přístupná přes obrazovku Souhrn.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Krok 2: Klikněte na Veškerá činnost v rozbalovací nabídce v levém horním rohu webu a vyberte Platby odeslány. Vyberte časové období, během kterého jste platbu odeslali, a poté klikněte na Pohled knoflík.
Pokud byla platba odeslána nedávno, zobrazí se pod hlavičkou Nevyřízeno, aniž byste museli filtrovat podle data.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Krok 3: Vyhledejte platbu, kterou chcete zrušit, a klikněte na příslušnou platbu zrušení odkaz.
PayPal (Chrome)
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Krok 4: Klikněte na Zrušit platbu potvrďte, že chcete zrušit platbu.
Za zrušení platby se neplatí.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Krok 5: Zkontrolujte poskytnuté podrobnosti a potvrďte, že žádost o zrušení byla úspěšná.
PayPal (Chrome)
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Požádejte o vrácení peněz za dokončenou platbu
Jakmile je platba přijata příjemcem, PayPal ji nemůže vzít zpět. V této situaci musíte kontaktovat příjemce a požádat o vrácení peněz. Je na příjemci, zda peníze vrátí. PayPal nemá žádná pravidla ani předpisy vyžadující vrácení přijatých plateb, pokud odesílatel podá tento požadavek.
Chcete-li získat kontaktní informace příjemce, klikněte na souhrn v hlavní nabídce, pokud již není vybrána, a poté vyberte transakci, ve které jste odeslali peníze příjemci.
Zrušit žádost o peníze nebo fakturu
Pokud jste někomu poslali žádost o peníze nebo fakturu prostřednictvím služby PayPal, můžete ji také zrušit. Klikněte na Aktivita v hlavní nabídce v horní části obrazovky vyhledejte požadavek nebo fakturu a klikněte na související zrušení odkaz. Klikněte Ano potvrďte, že chcete zrušit požadavek nebo fakturu.
Kliknutím na „Odeslat připomenutí“ připomenete příjemci, že má nevyřízenou žádost o peníze.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Pokud nechcete informovat příjemce, že žádost byla zrušena, zaškrtněte políčko „Zaškrtnout toto políčko“.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením PayPal
Spropitné
Pokud byla vaše platba financována kreditní kartou, nikoli běžným účtem nebo zůstatkem na PayPal, budou peníze vráceny zpět na kreditní kartu. V závislosti na tom, jak máte nastaveno bankovnictví, může trvat až 30 dní, než se zrušená platba objeví na výpisu z vaší kreditní karty.
Když zrušíte platbu, původní příjemce obdrží e-mail s informací, že platba byla odesílatelem zrušena.
