Centrum nápovědy Facebooku je přístupné z jakékoli stránky webu.
Když byl Facebook poprvé spuštěn, byla to sociální síť určená výhradně studentům Harvardské univerzity. Do května 2011 se Facebook.com rozrostl na více než 500 milionů uživatelů. Pro tak velmi populární web může být obtížné získat administraci Facebooku. Určité problémy zákazníků lze řešit prostřednictvím e-mailových kontaktních formulářů zabudovaných do centra nápovědy Facebooku, ale formuláře je často obtížné najít. S trochou pokynů – a se seznamem kontaktů na Facebooku sestaveným odborníky na sociální sítě z Multibrain – je odeslání e-mailu správě Facebooku skutečně možné.
Krok 1
Přejděte na libovolnou stránku webu Facebook.
Video dne
Krok 2
Klikněte na "Nápověda" v dolní části stránky.
Krok 3
Klikněte na "Procházet témata nápovědy" a vyberte téma, se kterým potřebujete pomoc.
Krok 4
Projděte si téma Nejčastější dotazy, kde najdete otázku, která přibližuje důvod, proč se potřebujete spojit s Facebookem.
Krok 5
Kliknutím na otázku zobrazíte odpověď poskytnutou podporou Facebooku. Některé odpovědi obsahují odkaz na kontaktní formulář, jehož prostřednictvím mohou uživatelé poslat Facebooku e-mail o problému řešeném v otázce. Chcete-li odeslat e-mail, klikněte na uvedený odkaz a před odesláním vyplňte všechny požadované informace.
Krok 6
Pokud nemůžete najít kontaktní formulář pro vaši situaci, přihlaste se na Facebook.
Krok 7
Do vyhledávacího pole v horní části stránky zadejte „multibrain“. Vyberte stránku s názvem "multibrain" pouze malými písmeny.
Krok 8
Klikněte na "Poznámky" a vyberte poznámku s názvem "Potřebujete získat Facebook?"
Krok 9
Prohlédněte si seznam dostupných kontaktních formulářů. Klikněte na formulář, který nejlépe popisuje vaši situaci, vyplňte formulář a klikněte na „Odeslat“.
