Vyhrál jsi, Google – moje zkušenost s upgradováním mého úložiště na Disku

Jako technologický novinář a nadšenec do fotografie jídla mohu shromáždit tisíce snímků rychlým tempem.

A pokud jste také strávili značné množství času online, je velká šance, že jste připojeni k nějakému placenému cloudovému úložišti. Pro mě je tím systémem Google One. Když bylo úložiště Google zdarma, dostal jsem se zpět, ale kolem roku 2019 byla zřízena placená služba předplatného Google One. Při ceně 20 $ měsíčně za 100 GB úložiště to bylo pro někoho, jako jsem já, kdo ukládá spoustu dat online, beznadějné. Ale po pár letech jsem v úplně stejné situaci jako předtím. Potřebuji více úložného prostoru.

Problém je v tom Google One zahrnuje Všechno dat na jediném účtu Google, včetně e-mailů, fotek, souborů Workspace, Soubory na Disku, a více. Způsoby ukládání každého jsou trochu jiné. Osobní účet se bude pravděpodobně výrazně lišit od firemního účtu. Osobní účet používaný pro práci se bude také lišit. Ale představuji si, že většina lidí spadá do stejného tábora jako já. Na podporu bylo využíváno více než 80 GB na mém účtu

Nevděčný úkol

V polovině roku 2020 se můj 100GB účet Google One přiblížil k 85% kapacitě a od Googlu jsem začal dostávat upozornění, že bych měl ze svého účtu smazat data, aby nedosáhl limitu. Jedním z hlavních důsledků plné kapacity účtu je, že nebude moci odesílat ani přijímat e-maily. Stejně tak Google One nebude moci zálohovat Fotky Google, soubory Dokumentů Google, soubory na Disku ani žádná další data připojená ke cloudové službě.

Okamžitě jsem se pustil do nevděčného úkolu pokusit se vyčistit svou schránku s více než 50 000 e-maily. Tohle bylo opravdu nevděčné. Zatímco jsem uháněl tisíce e-mailů a na nějakou dobu rozřezal svou primární schránku na polovinu, sotva to způsobilo promáčknutí procenta úložiště, které jsem vyčerpal. Můj Gmail představoval pouze asi 5 GB mého účtu Google One. A řešil jsem jen nepřečtené, snadno dohledatelné e-maily.

Nakonec jsem se zaměřil na viníka, Fotky Google. Začal jsem mazat dávno zapomenuté memy, duplicitní obrázky, roztřesené a rozmazané fotky, záběry, u kterých jsem už nechápal souvislosti, a obrázky, které vyvolávaly bolestné vzpomínky. To stále mělo malý dopad na mé celkové procento úložiště. Zvažoval jsem celý rozsah svých ubohých skladovacích návyků. Mnoho z mých pracovních galerií několika smartphonů a notebooků zůstalo. Mám také nespočet videí z koncertů a dalších pořadů, které jistě zabírají značné množství místa ve Fotkách Google.

Mírně jsem zvažoval jiné možnosti uložení. Mohl bych přepnout nějaký obsah na SD kartu nebo pevný disk. Mám předplatné Microsoft 365, které zahrnuje také 1 TB cloudového úložiště. Obě tyto možnosti mohou být náročné na ruční přenos nebo mohou vyžadovat synchronizační nástroj nebo službu pro přesun dat. Může jim také chybět automatická kategorizace, kterou už mám ve Fotkách Google. Mít možnost zálohování všech těchto dat však není špatný nápad.

Jeden krok vpřed, dva kroky vzad

Pokud jste prošli podobným obloukem jako já, už vidíte nápisy na stěnách. Nikdy nemůžete smazat tolik, abyste získali zpět místo, které potřebujete.

Čas rychle utíkal a brzy jsem se znovu chystal na mediální akce, restaurace a představení. Přibližně v polovině roku 2022 se přiblížil čas, kdy se mé předplatné obnoví. Už jsem strávil celý rok tím, že jsem s varováním o kapacitě zacházel spíše jako s mírným návrhem než s naléhavou potřebou zásahu. Vypěstoval jsem si ustálený zvyk mazat nepotřebné e-maily a fotky a udržoval jsem svůj účet na zhruba 90 %.

Přesto jsem v tu chvíli zvažoval upgrade na kapacitu 200 GB. To by zvýšilo můj roční poplatek na 30 USD, ale procházením stránky účtu Fotky v telefonu Společnost Google vysvětlila, že pokud upgraduji před datem obnovení, nebudou mi znovu účtovány poplatky až do ledna 2024. Měl jsem v úmyslu upgradovat, ale zapomněl jsem a uběhl další rok.

Rychle vpřed do poloviny roku 2023 jsem obdržel e-mail s potvrzením automatického obnovení mého 100GB předplatného Google One. Tehdy jsem si vzpomněl, že chci upgradovat na plán 200 GB. Po krátkém vnitřním boji jsem se rozhodl překousnout a předplatit vyšší tier.

Debakl s dvojitým nabitím

Nyní jsem byl v bodě své cesty, kdy jsem se musel vyrovnat s tím, že jsem právě za Google One zaplatil dvakrát. Zpočátku jsem to chtěl nechat plavat, ale byl jsem si jistý, že musí existovat způsob, jak dostat své peníze zpět. Slyšel jsem hororové příběhy o lince pomoci a zákaznickém servisu Google, ale to nejmenší, co mohu udělat, je zkusit to, že?

Po několika vyhledáváních v prohlížeči a několika kliknutích jsem byl přesměrován na jinou stránku účtu Google, kde jsem mohl nahlásit problém. Od té doby jsem přišel na jednodušší způsob přístupu na tuto stránku, ale stále vás dostane tam, kam potřebujete.

Pokud potřebujete požádat o vrácení peněz za Google One (nebo jiné nákupy přes Google), ušetříte si bolesti hlavy takto:

• Vyberte ikonu na svém účtu Google.
• Vybrat Spravujte svůj účet Google.
• Vybrat platby a předplatné.
• Přejděte dolů a vyberte Poslat zpětnou vazbu.
• Vybrat Nahlásit problém.
• Vybrat jiný a napište svůj problém.

Byl jsem rád, že jsem na tuto metodu přišel s malou nebo žádnou výzvou. Ještě lepší je, že můj problém byl vyřešen během několika dnů. Zejména s ohledem na to, že problém byl způsoben mou nepřítomnou myslí, nebylo příliš velké nechat si automaticky obnovit předplatné a poté se rozhodnout zakoupit další úložiště samostatně. Během tohoto utrpení jsem si uvědomil, že to, co jsem považoval za dohodu o obnovení, vypadá tak, jak Google provádí své upgrady, a můj účet nebude znovu účtován až do konce ledna 2025.

Je to malá poznámka, ale něco důležitého, co je třeba zvážit, pokud se chystáte upgradovat.

Není to dlouhodobé řešení

Celkově jsem spokojen s tím, že jsem konečně přistoupil k upgradu. Tím, že jsem měl úložný prostor navíc, jsem utlumil moji úzkost z toho, že dojde v nevhodnou dobu. Ještě důležitější je, že mi to poskytlo více času na zvážení mé dlouhodobé strategie zálohování.

Google mi řekl, že mám asi čtyři roky, než budu potřebovat další úložiště, a je mým záměrem pokračovat v práci s e-maily a mazat staré fotky, když to bude možné. Ale to je na cloudovém úložišti ta choulostivá věc. Ať se snažím sebevíc, pravděpodobně zanedlouho znovu narazím na strop. V současné době můj účet Google One využívá přibližně 97 GB, přičemž moje Fotky Google zabírají asi 86 GB těchto dat. Spočítejte si to.

Jediným řešením pro dlouhodobou ochranu dat je nakonec vysokokapacitní offline úložiště. Už jsou to roky, co jsem neměl pevný disk, takže to může vysvětlovat mé váhání. Ale přikláním se k bezpečnosti fyzické zálohy a zároveň třídím, které z mých souborů jsou nejdůležitější. Pokud jde o aktivní přesun obsahu, i když to nerad přiznávám, vím, že mám mnoho obrázků a videí, které lze uložit méně obřadním způsobem než Fotky Google.

Mezitím se moje mysl rozvíří a doufám, že v roce 2027 nebudu čelit stejnému dilematu.