Facebookové cílení na etnické vyloučení vyvolává kontroverze

pronájem facebookových novinek
bloomua / 123rf
Facebook opět vyvolává kontroverzi ohledně svého nástroje pro cílení reklam, který umožňuje marketérům vyloučit konkrétní uživatele na základě „etnické spřízněnosti“.

Skutečnost, že každý může vytvořit a Facebook reklama v rámci kategorie bydlení pomocí této možnosti je v rozporu s federálním bydlením a zaměstnáním zákony – které zakazují reklamy, které diskriminují lidi na základě takových faktorů, jako je rasa a pohlaví – tvrdí ProPublica.

Doporučená videa

Pro ilustraci své myšlenky, investigativní zpravodajský web právě to udělal. Během několika minut publikace tvrdí, že vytvořila a zveřejnila reklamu zaměřenou na lovce domů a vyloučené uživatele s afroamerickou, asijsko-americkou nebo hispánskou „etnickou spřízněností“.

Příbuzný

  • Facebook zakáže reklamy, které tvrdí, že vyhrají volby, ještě před oficiálním oznámením
  • Cílené reklamy na Facebooku brzy ztratí velké publikum: majitele iPhonů
  • Facebook odstraňuje téměř 800 skupin, stránek, hashtagů a reklam souvisejících s QAnon

Facebook tvrdí, že etnická spřízněnost není totéž jako rasa (a dodává, že se konkrétně neptá etnické informace od jejích uživatelů) a že její zásady zakazují obchodníkům používat tento nástroj k diskriminaci. Sociální síť čerpá informace o etnické příslušnosti z údajů souvisejících s vaší aktivitou, včetně stránek, které se vám líbily, a příspěvků, s nimiž jste se zabývali nebo se kterými jste interagovali. Facebook uvádí, že tento proces vylučovacího cílení je normou reklamního průmyslu. Uživatelé mají navíc možnost přistupovat a upravovat jejich Facebookpředvolby reklam k odstranění těchto druhů reklam.

Společnost také uvádí konkrétní příklady toho, jak marketingový nástroj používá v praxi v reálném životě. Následující výňatek je z oficiálního prohlášení poskytnutého mluvčím Facebooku:

„Všechny velké značky mají strategie, jak oslovit různé publikum pomocí kulturně relevantní kreativy. Jen pro ilustraci, automobilka spustí kreativu pro jedno ze svých vozidel, ale bude mít jednu kreativu zaměřenou na hispánský afinitní cluster ve španělštině. Mohou vytvořit jinou kreativu pro afroamerický afinitní klastr s černošskými herci a zdůrazňující jiný pohled, který je pro tuto skupinu specifický. Všechny velké značky to dělají, protože vědí, že publikum lépe reaguje na kreativu, která k nim konkrétně mluví. Je tomu tak ve všech odvětvích.”

Podobná marketingová iniciativa Facebooku vyvolala pořádnou kontroverzi na začátku tohoto roku, kdy filmové studio Universal odhaleno ukázalo různé upoutávky na svůj úspěšný film Přímo z Comptonu na různé rasové demografické skupiny. Marketingový šéf Universal tvrdil, že cílení podle zájmů je nedílnou součástí úspěchu filmu.

Místo toho, aby to vedlo k diskriminaci, šéf multikulturního Facebooku Christian Martinez argumentuje tímto nástrojem povzbuzuje obchodníky, aby poskytovali „posilující“ reklamy menšinám, které jsou jinak marginalizovány propagačními akcemi obsah. Martinez pokračuje: „[To] zabraňuje publiku pro reklamy specifické pro komunitu, aby vidělo obecnou reklamu cílenou na velké a pomáhá vyhnout se urážlivým výsledkům, které může tradiční reklama často vytvořit pro lidi v menšině. Tento druh komunikace je pozitivní: odráží respekt inzerenta k různorodým komunitám, které se snaží oslovit.“

Když byl Facebook požádán, aby vysvětlil, proč byla „etnická spřízněnost“ zahrnuta do kategorie „demografie“, odpověděl, že plánuje přesunout tuto možnost do jiné sekce. Nekomentovala však, jak se ProPublice podařilo okamžitě sdílet inzerát vylučující určité demografické údaje v kategorii bydlení.

Martinez uznává, že tato možnost může být použita k nespravedlivému ignorování určitých uživatelů, ale zdůrazňuje přísnou politiku Facebooku omezující takové chování. „Pokud se dozvíme o reklamě na naší platformě, která zahrnuje tento druh diskriminace, přijmeme agresivní vynucovací opatření,“ píše ve svém blogový příspěvek. "Odstraníme také reklamu... pokud nám vládní agentura odpovědná za prosazování zákonů o diskriminaci sdělí, že reklama odráží nezákonnou diskriminaci."

Doporučení redakce

  • Facebook se chystá změnit značku pod novým názvem, tvrdí zpráva
  • Facebook přestane týden před volbami přijímat nové politické reklamy
  • Facebook přidává nakupování do vaší mobilní aplikace
  • A značky hrály dál: Jak ztroskotal bojkot reklamy na Facebooku
  • Facebook říká, že nové nástroje ochrany osobních údajů iOS 14 by mohly poškodit jeho reklamní podnikání

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.