Mark Zuckerberg, který v úterý odpoledne vstoupil na slyšení v Senátu v obleku a kravatě za cvaknutí několika desítek lidí cameras je velmi odlišný Mark Zuckerberg než student druhého ročníku vysoké školy, který vytvořil platformu sociálních médií z koleje pokoj, místnost. Pryč jsou mikiny a trička, nahradil je ponurý modrý oblek a unavené oči. A stejně jako se sociální platforma změnila ze start-upu na kolejích na monstrum s dvěma miliardami uživatelů, mohl být Facebook velmi dobře u propasti další velké změny.
Tvůrce a generální ředitel Facebooku svědčil před Senátem 10. dubna v důsledku „porušení důvěry“, která měla aplikaci třetí strany shromažďující uživatelská data až 87 milionů uživatelů a prodávat tyto informace Cambridge Analytica. A zatímco Zuckerberg před svědectvím zveřejnil svá připravená prohlášení, která odrážela dřívější prohlášení k těmto otázkám, Zuckerberg také čelil otázkám od každého z přítomných členů Senátu, které se zabývaly obavami od soukromí až po zasahování do voleb.
Doporučená videa
V průběhu slyšení převzal Zuckerberg odpovědnost za některé činy společnosti a odklonil další témata a uložil si některé otázky, na které nemohl okamžitě odpovědět pro písemnou část sluch. Zuckerberg řekl, že sociální síť se posouvá od reaktivního přístupu k tomu, jak zachází se zneužíváním, k proaktivnímu. Generální ředitel Facebooku také řekl, že kromě implementace změn pro Evropu podpoří některé právní předpisy pro regulaci sociálních médií a zákony na ochranu soukromí. připravované zákony obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). celosvětově.
Senátor Richard Blumenthal (D-CT) poukázal na to, že samotné podmínky aplikace Global Science Research dávaly aplikaci povolení prodávat data, což byly podmínky, které byly v rozporu se zásadami Facebooku. Zuckerberg říká, že tyto podmínky měly znamenat, že aplikace nebyla nikdy schválena pro program API.
„Facebook je idealistická a optimistická společnost. Většinu naší existence jsme se soustředili na vše dobré, co může spojování lidí přinést,“ uvedl jak v připraveném prohlášení, tak během slyšení. "...Teď je ale jasné, že jsme neudělali dost, abychom zabránili tomu, aby tyto nástroje byly také používány ke škodě." To platí pro falešné zprávy, zahraniční vměšování do voleb a nenávistné projevy, stejně jako vývojáři a soukromí dat. Nepoužili jsme dostatečně široký pohled na naši odpovědnost, a to byla velká chyba. Byla to moje chyba a omlouvám se. Založil jsem Facebook, řídím ho a jsem zodpovědný za to, co se zde děje.“
Platforma již ano omezený přístup k datům třetích stran, navrhla nové datové zásady navržené tak, aby byly jasnější, informováni dotčení uživatelé, přepracovala nabídku nastavení zabezpečení a zahájila vyšetřování do každé aplikace, která měla přístup k datům přátel před změnami API Facebooku v roce 2015. Dříve v úterý, Facebook oznámil novou odměnu za chyby najít potenciální nejistoty.
Facebook má v sázce hodně – dorazil generální ředitel asi 100 kartonových výřezů Zuckerberga v košili s nápisem „oprav fakebook“ na trávníku. Facebook říká, že s hnutím #DeleteFacebook nezaznamenali výrazné poklesy v počtu uživatelů, ale společnost ztratila 100 miliard dolarů na hodnotě akcií od skandálu a Zuckerbergova vlastního čistého jmění klesl o více než 10 miliard dolarů. Společnost také čelí žalobám a někteří investoři ano vyzývající k odstoupení Zuckerberga.
Zuckerberg říká, že přístup Facebooku je nyní proaktivnější
Když Facebook poprvé začínal, Zuckerberg vysvětlil, že umělá inteligence ke sledování obsahu příspěvků neexistovala. Nyní se společnost posouvá k proaktivnějšímu přístupu, spíše než jednoduše reagovat na příspěvky označené uživateli, říká Zuckerberg. Například Facebook nyní může odstranit 99 procent příspěvků ISIS pomocí umělé inteligence, aniž by to nebyli lidé, kteří by kontrolovali. Tento posun není zcela motivován Cambridge Analytica, protože nástroje AI platformy již byly implementovány do několika oblastí.
Tato schopnost se však nevztahuje na všechny kategorie. Pro AI je například obtížné odhalit nenávistné projevy kvůli jazykovým nuancím, nadávkám a slangu. Pokud jde o to, co umělá inteligence nedokáže detekovat, Facebook v loňském roce zahájil proces rozšiřování zaměstnanců pro kontrolu lidských zdrojů a nyní je jich přibližně 15 000 a do konce roku dosáhne 20 000. V OSN je neschopnost Facebooku rychle odstranit nenávistné projevy vyslýchán při etnickém násilí v Myanmaru. Zuckerberg říká, že společnost rozšiřuje kontrolní personál v barmském jazyce a uvádí, že odstranění nenávistných projevů je obtížné bez rodilého mluvčího.
Cambridge Analytica není poprvé, co se sociální síť omluvila za praktiky ochrany osobních údajů – senátor John Thune (R-SD) společnost vycházela ze vzoru laxních praktik ochrany osobních údajů a požádala Zuckerberga, aby objasnil, v čem se nyní prohlášení Facebooku liší od minulosti omluvy.
„Je nemožné založit společnost na koleji a vyrůst do velikosti, jakou nyní Facebook dělá, aniž byste dělali chyby,“ řekl Zuckerberg. Vysvětlil, že společnost bude uplatňovat širší filozofický přístup než v prvních letech sítě, přičemž se nezaměří pouze na vytváření nástrojů, ale také na prevenci zneužití těchto nástrojů. "Musíme zaujmout aktivnější pohled na kontrolu ekosystému a zajistit, aby tyto nástroje byly používány způsobem, který je zdravý."
Slyšení se také zabývalo obchodním modelem Facebooku, přičemž velká většina příjmů společnosti pochází z reklamy a používání uživatelských dat k doručování těchto reklam relevantnímu publiku. Zuckerberg říká, že síť neplánuje přechod na obchodní model generující příjmy zpoplatněním uživatelů. "Vždy bude existovat verze Facebooku, která je zdarma," řekl. "Naším posláním je propojovat lidi po celém světě a k tomu musí být [Facebook] zdarma."
Byla navržena nová legislativa na ochranu soukromí a požadavek na opt-in
Slyšení se také zabývalo potenciální legislativou pro regulaci sociálních médií – a ve stejný den Blumenthal a senátor Ed Markey (D-MA) v úterý také zavedl zákon O SOUHLASU. Návrh zákona, zkratka pro Customer Online Notification for Stopping Edge-provider Network Transgressions, navrhuje spíše povolení k přihlášení než někdy skryté odhlášení. Zuckerberg také řekl, že nadcházející zákony GDPR budou přijaty také mimo Evropu, bez ohledu na to, zda se Kongres rozhodne schválit podobné zákony na ochranu soukromí v USA.
Senátor Orrin Hatch (R-UT) požádal generálního ředitele Facebooku, aby nabídl vhled do toho, která legislativa by pomohla a která legislativa nepomohla. Zuckerberg navrhl podívat se na tři různé body. První, vytvoření jednoduchého způsobu porozumět používání dat, prezentované v něčem srozumitelnějším, než je právní dokument. Zuckerberg také navrhl, aby uživatel mohl mít úplnou kontrolu nad daty a tím, kdo tyto informace vidí. Generální ředitel Facebooku také navrhl, aby zákonodárci zajistili, že jakákoli legislativa najde rovnováhu mezi ochranou soukromí a zabráněním inovacím.
Jiný senátor navrhl, aby sítě informovaly uživatele do 72 hodin o narušení dat. Zuckerberg řekl, že návrh „dával smysl“, ale měl by být projednán podrobněji.
Myšlenka regulace sociálních médií nebyl jednotně podporován napříč členy Senátu. Senátor John Neely Kennedy (R-LA) řekl Zuckerbergovi, že nechce regulovat Facebook, ale že to udělá, pokud bude mít pocit, že regulace je nezbytná. "Zjistili jsme, že naše slíbená digitální utopie má minové pole," řekl. "V misce s punčem na Facebooku jsou nečistoty, které je třeba opravit - a myslím, že je můžete opravit."
Regulace, ať už ze strany vlády nebo samotné sociální mediální společnosti, však mívá tendenci přinášet obavy z cenzury a zajištění toho, aby síť neodstraňovala příspěvky z jedné skupiny více než další.
Senátor Ted Cruz (R-TX) řekl, že Facebook zablokoval zpravodaje Foxu, desítky katolických stránek a pro-Donalda. Trump Diamond and Silk stránku a zeptal se generálního ředitele, zda zná politickou orientaci těchto 15 000 členů kontrolního personálu. Zuckerberg nazval Facebook „platformou pro všechny nápady“ a řekl, že společnost se při najímání neptá na politické názory. Firma podle něj také nikdy nepropustila zaměstnance za politické názory.
Pětihodinové zasedání také zkoumalo další zneužívání na platformě, včetně vměšování do amerických voleb. Zuckerberg řekl, že i když společnost nenašla spojení, data použitá v Kampaně Internet Research Agency by se mohly do jisté míry překrývat s daty používanými Cambridge Analytica. Nový ověřovací proces pro ověření politických inzerentů pomocí fyzické adresy a vládního průkazu totožnosti bude také platí pro administrátory „velkých“ stránek, i když Zuckerberg neupřesnil, v jakém okamžiku je stránka považována velký.
"Hluboce věřím v to, co děláme," napsal Zuckerberg. „A když se vypořádáme s těmito výzvami, vím, že se ohlédneme zpět a budeme vnímat pomoc lidem propojit se a dát více lidem hlas jako pozitivní sílu ve světě. Uvědomuji si, že problémy, o kterých dnes mluvíme, nejsou jen problémy Facebooku a naší komunity – jsou to výzvy pro nás všechny jako Američany.“
Doporučení redakce
- Facebook Messenger konečně začíná testovat end-to-end šifrování pro všechny chaty
- Facebook přiznává, že akci milice Kenosha ve skutečnosti neodstranil
- Mark Zuckerberg: Facebook udělal před střelbou Kenosha ‚provozní chybu‘
- Šéf Facebooku se údajně „opravdu obával“ možného zákazu TikTok
- Přední Dem říká, že Apple, Google, Facebook a Amazon mají „monopolní moc“
