Jednou z prvních věcí, které autor dělá, je vyprávění o dnes již legendárním původu Airbnb. V roce 2007 přišli dva nezaměstnaní absolventi umělecké školy – Brian Chesky, tajemný CEO a jeho spolubydlící a spoluzakladatel Joe Gebbia – s netradiční způsob, jak zaplatit nájem, pronajmutím nafukovacích matrací v jejich bytě během rušné designové konference v San Franciscu. Doslova se zrodila „vzdušná postel se snídaní“. Brzy poté se jako Chief Technology Officer připojil absolvent Harvardu Nate Blecharczyk a vyrazili na závody. Pomalu, tedy s několika falešnými začátky, než společnost v roce 2008, kdy Gallagher poprvé slyšel o společnosti, začala skutečně narážet na kulturní časy.
„Nezabývám se Silicon Valley den co den, ale příběh Airbnb vyčníval z mnoha důvodů,“ řekl Gallagher pro Digital Trends. „Za prvé, její růst byl neuvěřitelný. Nemůžete dosáhnout takového explozivního růstu, aniž byste zasáhli spotřebitele. Další věc, která mě na Airbnb zarazila, bylo, že zakladatelé jsou opravdu outsideři. Přicházejí z úplně jiné perspektivy, protože Airbnb není produkt, který by si kdokoli v cestovním průmyslu představoval.“
Gallagher pro tuto knihu také provádí hlubokou analýzu toho, proč produkt Airbnb – který je ve svém jádru jednoduše realitní makléřskou agenturou – tak silně rezonoval s její komunitou. I když se hoteliéři posmívali a komunity bojovaly s legálností homestays.
„Velká recese způsobila, že lidé hledali levný způsob cestování nebo levný způsob, jak vydělat peníze ze svých domovů“
"Byli tam konkurenti, ale produkt byl trochu jiný," vysvětlil Gallagher. „Opravdu popularizovali sdílení prostoru s někým, kdo tam byl. To z něj dělalo více společenství; protože jste měli hodně interakcí s osobou, kterou jste hostili nebo se kterou jste byli ubytováni, bylo to osobnější. Udělali také část transakcí, což byl jeden ze způsobů, jak mohli skutečně posílit obchodní model.“
Dalším faktorem, řekl Gallagher, bylo načasování a chuť, zejména mezi nově dospělými mileniály.
"Velká recese způsobila, že lidé hledali levný způsob cestování nebo levný způsob, jak vydělat peníze ze svých domovů," dodala. „Měli také toto zcela nové publikum, velmi velké, v generaci tisíciletí – byli to lidé, kteří si hotelový průmysl stále nepřál. Měli různé chutě: antikorporátní, protikulturní a měli rádi dobrodružství a cokoli řemeslného, takže s nimi Airbnb v kritické chvíli opravdu mluvilo.“
V dnešní době je těžké vidět zážitek z Airbnb jako kuriózní. Zatímco společnost sedí na hodnotě 30 miliard dolarů, nedávno oznámila, že ostrov Richarda Bransona je kótovaný na pronájmu, a celebrity od Gwyneth Paltrow po Beyoncé jsou fanoušky této služby. Nicméně Gallagher říká, že tento vývoj se neliší od původního poslání společnosti.
"Dostat se z místností v domech lidí na ostrovy a domy na stromech se stalo docela brzy," řekla. „Společnost se rozhodně podílela na představení unikátních nemovitostí celebritám, ale u některých originálnějších destinací to bylo více organické. Lidé to začali vnímat jako tento rozmarný tvůrčí proces, pobyt ve věži na zámku, na lodi nebo ve větrném mlýně se stal vzrušením a byla to obrovská část rozjezdu společnosti.“
Gallagher poprvé slyšel o společnosti a byl zpočátku skeptický. Poprvé se setkala s Brianem Cheskym až v roce 2012, kdy byla požádána, aby s ním udělala rozhovor na pódiu. technologické konferenci, že ho shledala mnohem jiným než ostatní uznávaní lídři, se kterými se setkala průmysl.
"Myslím, že jsem ho mohl vidět v jiném světle, protože jsem zvyklý hledat velké, rozsáhlé trendy," vysvětlil Gallagher. "Byl jsem velmi skeptický. Protočil jsem oči a přemýšlel, co je na těchto technologických společnostech, že si myslí, že dokážou vzít starý nápad, vylepšit ho a znovu ho uvést na trh. Naučil jsem se nebýt tak odmítavý. Brian je zajímavý. V knize ho nazývám obyčejným, jednoduše proto, že se mi tak kdysi popsal, ale myslím, že takovou vizi měl vždycky.“
Co tedy čeká Briana Cheskyho a Airbnb? Těžko říct, ale vždy se vyvine něco nového – Chesky pro to dokonce vymyslel frázi: „Věc potom“.
"Používá tuto frázi, aby řekl, že dělají něco tak odlišného, že to ani není ve stejné kategorii," dodal Gallagher. „Airbnb je věc po sériové výrobě. Nebo nový produkt Trips (zážitková verze Airbnb), o kterém Brian říká, že je to věc po cestování. Myslím, že bude zajímavé sledovat, co se stane s produktem Trips a některými dalšími věcmi, které má Airbnb v rukávu. Je to smělá ambice, ale lidé znají Airbnb jen kvůli jedné věci. Nyní se snaží vymanit z této formy a bude zajímavé sledovat, co se stane dál."
Dostupné přes Amazon, Příběh Airbnb je k dispozici buď v pevné vazbě nebo v audio verzi Kindle.
Doporučení redakce
- Airbnb se omlouvá hostovi za to, jak se vypořádal s nezveřejněnou bezpečnostní kamerou
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
