Nejběžnější problémy Google Home a jak je vyřešit

Chytré reproduktory Google Nest, které jsou navrženy tak, aby vám pomohly ovládat různá chytrá zařízení a služby Google ve vašem životě, fungují podobně jako reproduktory Amazon Echo – s výjimkou věcí Google. I když je Google Nests spolu s přidruženou aplikací Google Home slibným hlasovým asistentem, ne vždy jde všechno podle plánu. Proto jsme sestavili seznam některých častějších problémů s domácím reproduktorem spolu s několika tipy, jak zajistit, aby věci fungovaly správně.

Bude Google Home postupně ukončen?

Domovská stránka Google zařízení byla přejmenována na Nest a původní reproduktor Google Home je nyní značně zastaralý. Nicméně, Domovská stránka Google aplikace je stále naživu a rozbočovač slouží k ovládání všech kompatibilních chytrých zařízení. Tyto tipy by měly fungovat i s modely Nest.

Nemohu ponechat zařízení Google Home připojené k mé síti Wi-Fi

Známý problém u některých zařízení Google Home, k němuž dochází, i když je uživatel umístí přímo vedle routeru nebo antény. Domov se nemusí správně připojit k síti nebo nemusí udržovat spolehlivé připojení.

Řešení:

• Zkuste restartovat zařízení. Chcete-li tak učinit, spusťte na připojeném zařízení aplikaci Google Home a vyberte Zařízení v pravém horním rohu. Vyberte domácí zařízení, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení. Dále vyberte Více před poklepáním Restartujte. Pokud to zní jako hodně práce, odpojte domácí zařízení a nechte ho odpojené přibližně jednu minutu, než jej znovu zapojíte a znovu připojíte.
• Pokud restartování Home několikrát stále vede k přerušení připojení, doporučujeme kontaktování podpory Google a zeptejte se, zda je něco v nepořádku s připojením nebo routerem. Google nabízí skvělé možnosti podpory pro domovskou stránku a může vám pomoci.

Google Home mě ignoruje a nereaguje na můj hlas

Řešení:

• Zkontrolujte a ujistěte se, že je domácí mikrofon zapnutý – koneckonců mohl být omylem vypnutý. Pomáhá také kontrola kontrolky umístěné na reproduktoru; čtyři kontrolky znamenají, že mikrofon je vypnutý. Zpětné zapnutí mikrofonu se provádí pomocí tlačítka na zadní straně reproduktoru.
• Pokud je reproduktor zapnutý, ale stále se zdá, že nereaguje, zkontrolujte fyzické umístění zařízení. Existuje nějaká možnost rušení hlukem? Myčky nádobí, větrací otvory a řada dalších zdrojů hluku mohou zabránit tomu, aby Home správně slyšel uživatele. Pokud ano, zkuste jej přesunout do klidnější oblasti a uvidíte, zda to bude fungovat lépe.
• Google Home se nedávno naučil rozpoznávat více uživatelů. Chcete-li tuto výhodu využít, otevřete aplikaci Google Home a vyberte kartu s nápisem K dispozici je více uživatelů. (Pokud ji nevidíte, klepnutím na ikonu v pravém horním rohu zobrazíte všechny své připojené služby.) Propojte svůj účeta poté opakujte krátké fráze jako „OK Google“ a „Hej, Google“, abyste jej naučili rozpoznávat váš hlas. Opakujte tolikrát, kolikrát je potřeba, až pro šest různých účtů.
• Dochází k problému pouze na určitých zařízeních, například Google Home odmítá zapnout vaše světla? Přejděte do aplikace Home a ujistěte se, že chytré zařízení je v aplikaci stále přítomno a funguje. Pokud ano, zkuste chytré zařízení úplně vypnout a poté jej znovu spárovat s Google Home. Nyní by měl reagovat na vaše hlasové příkazy.

Moje hlasové příkazy také zapnou můj telefon Google, notebook a další zařízení

Řešení:

• Je jistě nepříjemné začít ovládat telefon místo domácího zařízení nebo obojí současně. Není mnoho, co můžete udělat, abyste se tomu vyhnuli. Doporučujeme však změnit aktivační frázi nebo „horké slovo“ pro obě zařízení. Výchozí fráze „OK, Google“ vyzve domov a další zařízení Google k poslechu. I když můžete změnit svůj telefon nebo frázi prohlížeče, „OK, Google“ je jedinou výzvou pro domovskou stránku.
• Chcete-li změnit „horké slovo“, přejděte do zařízení a nainstalujte rozšíření Open Mic+, která přidává možnost změnit frázi z „OK Google“. Nyní to můžete nastavit na něco jako „OK, Jarvisi“ nebo „Hey, Jeeves“.

Hudba Google Play začne přehrávat hudbu a poté náhle zamrzne

Řešení:

• Toto je známý problém nejen s proprietární službou Google, ale také se streamovacími platformami, jako je Spotify.
• Poté, co se ujistíte, že je domovská stránka aktualizována, nejlepším řešením je restartovat zařízení a zjistit, zda hudba hraje tak, jak má. V aplikaci vyberte Domov zařízení, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté vyberte Nastavení. Na Nastavení stránku, vyberte Více, a klepněte na Restartujte. Pokud to zní jako hodně práce, jednoduše odpojte Home a nechte jej odpojený asi minutu, než jej znovu zapojíte a znovu připojíte. Tato možnost však není zaručenou opravou a nemusí fungovat navždy. Zdá se, že Google tento problém aktivně řeší a budoucí aktualizace jej pravděpodobně vyřeší.

Ptám se svého domova na otázky, ale málokdy něco ví

Řešení:

• Zkuste domov odpojit, chvíli počkat a znovu jej zapojit. Může také vyžadovat restart, aby to nastartovalo.
• Pokud to nefunguje, znovu zkontrolujte, zda je domovská stránka propojena s účtem Google se zapnutou polohou. Dále ověřte, zda je účet Google schopen odpovídat na otázky týkající se kalendářů, letů a další položky zvolené během procesu počátečního nastavení.
• Zkuste nastavit rozpoznání hlasu, protože to Googlu pomůže lépe porozumět vašim hlasovým příkazům. Zkuste také přeformulovat svou otázku, protože domovská stránka Google má tendenci lépe porozumět přímým otázkám než dlouhému nebo vleklému dotazu.

Google nerozpoznává správnou polohu mého domova

Řešení

• To představuje problém při vyžádání služeb v okolí, zpráv o počasí a dalších položek závislých na poloze. Zadání adresy domova může mít význam, protože aplikaci sdělí vaši přesnou polohu.
• Chcete-li přidat tento detail, otevřete Domov aplikace. Poté vyberte levé horní tlačítko pro přístup k dalším nastavením. Vybrat Více nastavení, jít do nastavení účtu Googlea vyberte si Osobní informace. Poté vyberte Umístění domova a práce. Zde jednoduše zadejte adresu, abyste zjistili, zda je schopen najít domov.

Můj domov náhodně odpovídá, i když s ním nikdo nemluvil

Řešení:

• Zkuste jej přemístit dále od televizorů, rádií a dalších zdrojů vibrací. Umístěte jej na pevnější povrch a zjistěte, zda to pomůže. Je známo, že domácí zařízení náhodně mluví, i když je někdo ve skutečnosti neaktivoval. Neboj se; v Domově nestraší – je jen trochu přehnaný.

Moje zařízení Google pouze hlásí, že je něco špatně, a „zkuste to znovu za několik minut“

Řešení:

• Tento problém je pravděpodobně důsledkem úrovně síťového připojení daného místa. Domovská stránka se pokouší připojit k internetu, ale buď neodpovídá, nebo to trvá delší dobu (což není normální). Pokud zjistíte, že máte doma jiná chytrá zařízení, která nefungují správně, před úplným restartováním routeru znovu zkontrolujte, zda je internet v provozu.
• Pokud zjistíte, že internet na jiných zařízeních funguje správně, doporučujeme zkusit restartovat samotné domácí zařízení. Doporučujeme úplný restart, který bude vyžadovat odpojení zařízení a čekání asi minutu, než jej znovu zapojíte. Pokud z nějakého důvodu stále dochází k problémům, kontaktujte podporu Google a podrobně popište své dilema. Uvědomte si, že to může vyžadovat ponoření se do konkrétních dat IP, je vždy dobré v tomto bodě požádat o pomoc.

Domov nepřehraje hudbu nebo hudbu náhle přestane přehrávat

Řešení:

• Zkontrolujte, zda je hlasitost zvýšena. Hlasitost můžete kdykoli zvýšit tím, že řeknete: „OK, Google, zvyš to“. Některá zařízení Home a Nest mají zabudované ovládací prvky, které můžete použít ke změně hlasitosti (a které mohly být omylem použity ke snížení to).
• Restartujte reproduktor a poté zkontrolujte, zda bude správně přehrávat hudbu.
• V domácích zařízeních se někdy vyskytují chyby, které jim brání ve správném přehrávání hudby, zejména z určitých kanálů. Přejděte do aplikace Home a ujistěte se, že všechny aktualizace byly aplikovány na zařízení Home, abyste zjistili, zda to problém řeší.
• Pokud máte nové zařízení Nest, musíte před přehráváním propojit služby třetích stran, jako je Spotify. Propojení je poměrně snadné a můžete to udělat v nastavení účtu v aplikaci Home.

Aplikace Google Home nemůže najít nové zařízení Nest

Řešení:

• Zkontrolujte, zda jste na svém zařízení aktualizovali aplikaci Google Home. Aplikace se ne vždy aktualizují automaticky a je důležité mít nejnovější verzi.
• Ujistěte se, že je vaše zařízení v režimu nastavení, což je indikováno blikajícími bílými kontrolkami LED.
• Během připojování zůstaňte blízko svého nového zařízení, alespoň několik stop.
• Zkontrolujte, zda jsou pro aplikaci Home na vašem zařízení povoleny služby určování polohy. Někdy to aplikace Home potřebuje během nastavování (pokud chcete, můžete to obvykle později deaktivovat).
• Zkuste své zařízení Nest přesunout na jiné místo. Mohlo by dojít k interferenci nebo jiným problémům s aktuální pozicí.
• Na svém mobilním zařízení vypněte Wi-Fi a proveďte úplné vypnutí. Znovu zařízení zapněte a znovu povolte Wi-Fi a zkuste to znovu.

Aplikace Google Home zamrzla

Řešení:

• Restartujte zařízení, na kterém je zapnutá aplikace Home. To často vyřeší problémy se zamrzáním aplikace.
• Pokud aplikace i nadále zamrzá, odstraňte ji a poté si ji znovu stáhněte z obchodu s aplikacemi.
• Pokud používáte zařízení Android, můžete přejít do nastavení aplikace a vybrat domovskou stránku Google, kde najdete možnost vymazat mezipaměť aplikace. Tato akce může pomoci zabránit častému zamrzání nebo selhání aplikace.

Doporučení redakce

• Nejlepší tipy, triky a velikonoční vajíčka Google Home
• Nová aplikace Google Home bude oficiálně spuštěna 11. května
• Nejlepší chytrá světla pro Google Home
• Nejběžnější problémy s Echo Show a jak je opravit
• Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.