Co znamená „otevřený box“ na Amazonu?

Amazon.com může být nákupní nirvánou pro nabídky a slevy. Zatímco většina položek prodávaných na Amazonu je uvedena jako nová nebo nepoužitá, občas můžete najít produkt, který je označen "otevřít krabici." Toto označení může znít zmateně, ale na Amazon.com závisí význam na tom, zda zboží prodává Amazon nebo třetí strana.

Amazon „Otevřená krabice“ od divize Amazon Warehouse Deals nabízí Amazon jako nové, použité nebo renovované položky se slevou. Tyto položky mohly být vráceny kupujícím nebo mohlo dojít k poškození obalu ve skladu. Produkty Amazon Warehouse Deals jsou v dobrém stavu a ověřeny jako funkční, ale prostě nejsou nové. Kvůli přísným standardům Amazonu, pokud jde o stav a funkci položek, které prodávají při nákupu produkt Amazon open box, produkt, který nefunguje, nebude prodáván, bez ohledu na jeho kosmetiku stav.

Amazon "Otevřená krabice" v Amazon Warehouse Deals obvykle odkazuje na položku, která byla odeslána zákazníkovi, ale poté vrácena jako nedoručitelná přepravcem. Obal mohl otevřít zaměstnanci Amazonu, aby ověřili, že je položka v dobrém provozním stavu, a zboží mohlo být přebaleno, pokud byl původní obal poškozen, ale zboží samotné tomu tak nebude použitý. V případě poškození obalu společnost Amazon poškozený obal nevymění, pokud původní obal již neposkytuje dostatečnou ochranu pro položku uvnitř. Pokud je obal produktu příliš daleko na to, aby jej bylo možné zachránit, Amazon položku znovu zabalí.

Druhá, trochu nejasnější definice „otevřené krabice“ na Amazon.com se vztahuje na nákup otevřené krabice od prodejce třetí strany prostřednictvím výlohy Amazonu. Amazon má zavedenou sadu pokynů pro označování stavu produktu („nový“, „jako nový“, „velmi dobrý“, „dobrý“, „přijatelný“ a „nepřijatelné“), které musí prodejci třetích stran dodržovat, ale výraz „otevřená krabice“ se oficiálně vztahuje pouze na počítačové hry a software. V těchto případech může být položka mimo původní obal a může postrádat původní obal a symbol UPC, ale software sám musí bezvadně fungovat a obaly, návody a disky jsou dále roztříděny podle stavu pokyny. U produktů, které nejsou počítačovým softwarem nebo hrami, termín „otevřená krabice“ definuje prodejce, takže definice se může lišit od nabídek Amazon Warehouse.

Amazon doporučuje, abyste kontaktovali jakéhokoli prodejce třetí strany, který uvádí položku jako „otevřená krabice“, abyste si potvrdili, co tento termín pro daného prodejce znamená, protože definice se mohou lišit. Chcete-li kontaktovat prodejce, klikněte na jméno prodejce na stránce se seznamem zboží a poté klikněte na „podrobnosti informace o prodejci“ zobrazíte stránku, která by měla obsahovat odkaz na kontaktování zákazníka prodejce servis. Před nákupem se zeptejte na stav produktu, a pokud nejste spokojeni s odpovědí prodejce, poohlédněte se jinde. Nákupy, které provedete od prodejce třetí strany přes Amazon.com, jsou chráněny zárukou Amazon A-to-Z, která pokrývá podmínky zboží a dodání včas, a to i v případě položek s otevřenou krabicí, ale ujasnění stavu položky předem zabrání potížím s prováděním vrátit se.