Proč je Premium nejpoužívanějším a nejméně srozumitelným slovem v oblasti techniky

Chcete prémiový produkt, že? Proč? Protože prémie neznamená jen dobro, ale to nejlepší, co lze získat. Nejsou to jen prémiové materiály – sklo, kov, keramika nebo titan – aby nás lákaly, ale také prémiové funkce a dokonce prémiový zážitek z vlastnictví. Premium se používá k prodeji všeho, od chytrých telefonů – o kterých zde budeme většinou mluvit – až po auta a dokonce až po hotelové pobyty. Premium se prodává, nebo přesněji řečeno, prémie se zvyšuje, protože rádi platíme více za potěšení z toho, že se cítíme jako milion dolarů, když se plácáme.

Funguje to, protože kdo se chce spokojit s něčím nestandardním? Nebudeme říkat: "Ne, děkuji, budu mít průměrnou zkušenost, prosím." Kromě toho, co vlastně znamená prémie? Proč jsme tak neustále bombardováni slovem a jaká je současná posedlost s ním vše prosazovat? Možná, že když to pochopíme, staneme se náročnějšími kupujícími, podíváme se blíže na to, co od našich telefonů skutečně chceme, a nenecháme se ovlivnit chytrým marketingem.

Definujte prémii

Začněme několika definicemi. Merriam-Webster definuje prémii, je-li použita jako přídavné jméno, jako „výjimečnou kvalitu nebo množství“ s velmi relevantním dodatkem „Také: vyšší cena“. Pro chytré telefony existuje přesnější definice. Výzkum kontrapunktu uvádí, že prémiový segment je něco nad 400 USD, přičemž 400 až 600 USD je cenově dostupné prémiové a ultraprémiové začíná nad 800 USD.

Jak zdůrazňuje Merriam-Webster, je to vyšší cena, která obvykle označuje něco jako prémiové, a veřejnost nakupující smartphony je do nákupu tohoto typu zařízení zamilovaná. Výzkum z GfK uvedla, že 12 procent telefonů prodaných v roce 2018 stojí více než 800 dolarů, což je nárůst z devíti procent v roce 2017. Celosvětový prodej telefonů s cenou vyšší než 400 dolarů vzrostl v roce 2018 o 18 procent, uvádí Výzkum kontrapunktu, v době, kdy prodeje smartphonů celkově klesly o dvě procenta. Prémiových produktů se zjevně nemůžeme nabažit.

Popisování něčeho jako prémiového to přímo spojuje s cenou, a tedy vnímáním produktu nebo značky.

„Nejlepší způsob, jak umístit produkt jako prémiovou značku, je vysoká cena,“ napsala Laura Ries, spoluzakladatelka poradenské firmy Rise & Ries. článek pro podnikatele. „Cena vysílá psychologickou zprávu související s hodnotou: Předpokládá se, že věci, které stojí více, mají vyšší hodnotu. Předpokládá se, že věci, které stojí méně, mají nižší hodnotu.“

Zeptali jsme se Marka Ritsona, profesora marketingu na Melbourne Business School v Austrálii, co prémie jako koncept skutečně znamená.

„Vyrobíte o něco méně [produktů], zaplatíte mnohem více, omezíte distribuci, ale zdůrazníte původ a dědictví,“ řekl Digital Trends v e-mailu. "Hrubé marže rostou, prodeje jednotek jsou narušeny jen mírně (pokud vůbec) a vy vyděláte mnohem více peněz."

Řečeno takto, není těžké pochopit, proč je to tak populární termín.

Prémiová technologie bez prémiové ceny

Má prémiový produkt vždy vysokou cenu? Ne. Společnost HMD Global, která je držitelem licence na značku smartphonů Nokia, sdělila Digital Trends v e-mailu:

„Premium není něco, co by mělo být omezeno na vlajkové smartphony a spotřebitele, kteří chtějí utratit peníze za jejich nákup. Premium by mělo být dostupné všem.“

Polovodičová společnost MediaTek je ukázkovým příkladem a používá slovo prémiový zdůrazňují hodnotu, aniž by byly obětovány vlastnosti. Podle společnosti jeho čipy Helio se používají v zařízeních „se špičkovými funkcemi za dostupné ceny“. Nazývá to „New Premium“, strategii, kterou představil v polovině roku 2018.

„Každý by měl zažít výhody technologického pokroku, nejen pár šťastlivců,“ řekl MediaTek Digital Trends v e-mailu. "Když jsou špičková zařízení dostupná, spotřebitelé jsou pohodlnější riskovat nové značky, nové funkce a nové tvarové faktory, což vytváří pobídku pro společnosti, aby myslely mimo rámec."

Takto propaguje procesory, jako je např Helio P70 a Helio P90, které najdete v zařízeních, která nestojí majlant, a přitom stále nabízejí „prémiové“ funkce. Vezměte Helio P70 s pohonem Realme 3 jako příklad — smartphone za 150 dolarů, který má uvnitř fotoaparátu funkce umělé inteligence, pro lepší zážitek, než by se za tuto cenu dalo očekávat.

Prosazování prémiového zážitku bez prémiové ceny zvyšuje hodnotu produktů a je používáno různými společnostmi, nejen MediaTek. Je to také stejný přístup, který zvolila automobilka Kia. Řekl to marketingový ředitel David Hilbert značka by spadla jeho nízkonákladová pověst ve Spojeném království se Stingerem, atraktivním vozem přímo konkurujícím prémiovým značkám, které si účtují více za doplňky, které jsou u vozů Kia standardem.

Premium znamená být první

Ani Qualcomm si nenechal ujít příležitost prosadit prémiový zážitek a dokonce používá stejnou frázi New Premium jako MediaTek, ale nehovoří o hodnotě nebo ceně. Podívejte se na něj nový marketing pro Procesor Snapdragon 855 – čip nalezený v nejdražších vlajkových telefonech roku 2019 – a narazíte na frázi: „První je nová prémie“. Z toho vyplývá, že kdy máte nejrychlejší čip v telefonu a připojení 5G, pak získáte prémiový zážitek – rychle se rovná první, což se rovná prémii v Qualcomm rezervovat.

„První je New Premium je kampaň Qualcommu, jejímž cílem je připsat si zásluhy za to, že přináší nejlepší a diferencované mobilní zážitky lidé, první,“ řekla Penny Baldwin, senior viceprezidentka a hlavní marketingová ředitelka společnosti Qualcomm, v rozhovoru pro Digital Trends. e-mailem. Baldwin dále přidal 5G a HDR hraní na smartphonu jako příklady toho, co prémie pro Qualcomm znamená.

Podívejte se na propagační video a zjistěte, jak je postaveno na tom, co můžete dělat, a nikoli na tom, co platíte. Výzkumná společnost GfK Lidé dnes dávají přednost tomu, aby vlastnili méně, kvalitnějších produktů a cení si zkušeností před majetkem. Tento trend využívá Qualcomm spolu s prémiovými odborníky Apple.

Ačkoli tento výraz ve svém marketingu nepoužívá často, slovo prémiový se ve vztahu k Apple a jeho produktům neustále používá. Stejně jako Qualcomm se Apple nezajímá o cenu a pravděpodobně vynalezl ultraprémiový segment se spuštěním iPhone X. Kromě toho, že téměř až příliš dokonale odpovídá Ritsonově definici výše, bere (často existující) funkce a spojuje je se zkušenostmi, aby oslovily lidi.

Až to začne být nesmyslné

I když potřebujete trochu přimhouřit oči, je zřejmé, jak MediaTek a Qualcomm používají slovo prémiový, jak se liší a co pro vás znamená. Problém nastává, když toto slovo začnou všichni používat, často bez dobrého důvodu. Podívejte se pořádně a prémie jsou všude, často bez jakýchkoli faktů, které by tvrzení podpořily.

Příklady? Síť Three UK zahájila na konci roku 2018 novou marketingovou kampaň s cílem redefinovat značku a uvedla, že musí být „prémiová i hravá“ v rozhovoru s Marketingový týden. Nubia volá Rudá magie Mars smartphone prémiový herní smartphone bez prémiové cenovky a společnost Sony toto slovo skutečně začlenila do názvu své poslední vlajkové lodi — the Xperia XZ2 Premium.

Kromě toho existuje fenomén zvaný „reklama nahoru“, kdy se neprémiové značky snaží napodobovat prémiovou značku inzerce, aby zvýšili efektivitu svých vlastních reklam a zvýšili hodnotu značky, podle studie publikováno Science Direct na konci roku 2018.

Zdá se, že kromě toho, že se snažíme porozumět prémiovému připojení, nemůžeme vždy věřit, že prémie znamená prémii.

Měli bychom věnovat pozornost?

Pokud bylo slovo prémiové nadužíváno do té míry, že jeho skutečný význam byl zatemněn – a i když mu rozumíme ukazuje se, že to znamená jak vysokou hodnotu, tak vysoké náklady – měli bychom tomu slovu vůbec věnovat pozornost nebo ho ignorovat, jak nejlépe umíme umět?

Snáze se to řekne, než udělá, zvlášť když to v dohledné době nezmizí. Éra chytrých telefonů, které stojí dvakrát víc než iPhone X – první ultraprémiový telefon – je tady a značky se nadále přizpůsobují prémii, aby nám umožnily získat ještě více peněz. V rozhovoru pro Digital Trends v nejnovější Galaxy Rozbalená událost, Daniel Benjamin ze Samsungu mluvil o Galaxy Fold Cena 1 980 USD, která říká, že bude „zasáhnout superprémiovou kategorii“, a dodal, že v mobilních zařízeních je prémiový segment nejrychleji rostoucím segmentem ve Spojeném království.

Premium tu pak nejen zůstane, ale vyvíjí se. Mark Ritson shrnuje, proč bychom neměli padnout do pasti marketingového manažera, i když se to stává stále více rozšířeným.

„Říct, že produkt nebo služba jsou prémiové, je podobné jako říkat, že maso je ‚přirozené‘,“ řekl. „Nejprve to vypadá lákavě, ale při bližším zkoumání to nic neznamená. Zní to dobře a zaplní stránku, aniž by ve skutečnosti sdělovalo něco jiného než nejasný závan nadřazenosti.“

Více než kdy jindy musíme pečlivě přemýšlet o tom, jaké zařízení bude vyhovovat našim potřebám, jak dlouho si ho necháme a kolik jsme skutečně ochotni zaplatit. Nejen vybrat nejnovější takzvaný prémiový telefon a předat naši hotovost.

Doporučení redakce

• Jak se iPhone stal nejnudnějším telefonem, který si můžete v roce 2023 koupit
• Zapomeňte na čekání! Zde jsou všechny technologie CES 2022, které si můžete koupit právě teď
• Zde je důvod, proč byste si měli kupovat certifikované obnovené nebo renovované smartphony
• Proč se Steam Deck nekombinuje s Xbox Game Pass Ultimate na Androidu
• Technologie rychlého nabíjení telefonů je matoucí, otravná a bude se jen zhoršovat