Jak internet ovlivňuje lidskou komunikaci?

Internet změnil styl, rychlost a kvalitu mezilidské komunikace. I když je internet vynikajícím nástrojem pro produktivitu a udržování kontaktu, v určitých situacích brání správné komunikaci. Komunikace bez výhod tónu, skloňování, mimiky a řeči těla představuje skutečnou výzvu. Zvažte vliv internetové komunikace na váš každodenní život a naučte se využívat sílu sociálních sítí, e-mailu a rychlých zpráv ke zlepšení vztahů.

Připojení k internetu často znamená, že jste vždy připojeni; schopnost dostat se do kontaktu s přáteli, členy rodiny a spolupracovníky je přítomna téměř kdykoli během dne. Pokud vás něco napadne, je snadné poslat rychlý e-mail nebo poslat zprávu na Facebook. Pryč jsou doby, kdy jste museli čekat na dopis, který vám přijde poštou, nebo čekat, až vám někdo zavolá zpět. Okamžité uspokojení znamená, že komunikujete v naději na rychlé výsledky, reakce a odpovědi, poznamenává psycholog Michael Osit ve své knize „Generation Text“.

Facebook a Twitter omezují počet znaků na příspěvek. E-mailová komunikace těží z krátkých, jednoduchých zpráv. Protože psaní může být těžkopádné, zkratky se často používají k přenosu zpráv; tyto neformální zkratky dodávají komunikaci mnohem ležérnější vzhled. Při jednání s určitými jednotlivci může být nezbytné upravit délku a styl vaší online komunikace; obecně však v online komunikaci vládnou krátké, věcné zprávy. To může být problém, když je potřeba sepsat formální dopis nebo se vyjádřit nahlas. Přesto může být příjem rychlých krátkých zpráv užitečný, když potřebujete minimální množství informací.

Je notoricky obtížné interpretovat tón prostřednictvím psaného nebo napsaného slova, zvláště když je odesíláno běžnými kanály, jako jsou stránky sociálních sítí nebo služby pro rychlé zasílání zpráv. Vzhledem k tomu, že psané slovo postrádá skloňování, vaše sdělení může být zkresleno vaším stylem psaní, což je důvod, proč jsou sarkasmus a další humorné prostředky při online komunikaci méně účinné. Zmatená zpráva může způsobit problémy mezi vámi a příjemcem.

Používání internetu ke komunikaci poskytuje určitý stupeň anonymity. I když kontaktujete někoho, koho dobře znáte, pomocí e-mailu k doručení zprávy může pomoci rozptýlit nepříjemné situace nebo zmírnit ránu. Bohužel se tento způsob vyhýbání se konfrontaci může stát problematickým, pokud je nahrazen řádným zvládáním konfliktů. Dokud internetová komunikace nebude fungovat jako náhrada za komunikaci v reálném životě, dva lze použít společně k přenosu informací, řešení konfliktů a zachování jasnosti sdělení.