Recenze tlačítka Amazon Dash

Když Amazon odhalil své Dash Buttons jen několik hodin před aprílovým dnem na začátku tohoto roku, mnoho pozorovatelů rychle odepsalo produkt jako vtip. Stejně jako parodie, kterými Google v minulosti opepřel 1. duben, to vypadalo jako sebepodceňující gag o kultuře online nakupování.

Tlačítko Dash je však velmi reálné. Za méně než pět babek si členové Prime mohou v tuto chvíli vybrat jednu z několika variant. Ale jsme připraveni na další velkou věc Amazonu v maloobchodě a je Amazon připraven na nás?

Hodnota novosti

Je snadné vidět myšlenkový proces, který vede k Dash Button. Amazon si v 90. letech vytvořil mezeru v prodeji knih, ale brzy se rozšířil, aby naplnil slib „všeho od A do Z“, který je tvořen logem prodejce.

Nyní, když se stal de facto obchodním domem pro digitální éru, zdá se, že obchod s potravinami je dalším cílem na seznamu hitů Amazonu. Amazon Fresh je nejvíce zaměřeným pokusem společnosti ovládnout tento trh, ale Dash Button je rozhodně součástí stejné kampaně.

Tlačítko Dash Button je určeno k umístění ve vaší domácnosti. V současné době je k dispozici nepřeberné množství různých Dash Buttons, které nabízejí produkty, jako je prací prostředek, balená voda a dokonce i kraft makaróny a sýr. Jedním stisknutím tlačítka bude objednávka požadovaného produktu naúčtována na vaši kartu a odeslána přímo k vám domů.

Je to velký skok od nákupu potravin v supermarketu k jejich online objednávce. Ať už se jedná o týdenní nákupní rituál nebo při návštěvě místního obchodu, spousta lidí si užívá své zvyky s potravinami – ať už to přiznají nebo ne.

Amazon potřebuje metodu, jak přesvědčit lidi, aby vyzkoušeli jejich službu, a tlačítko Dash Button může být pouze vstupním zařízením pro tuto práci. Je to velká výhoda pro skutečnost, že má hodnotu novinky.

Když se podíváme zpět na vize budoucnosti z poloviny 20. století, vidíme, kde leží kořeny Dash Button. Zdá se, že lidé byli docela uchváceni myšlenkami na blikající tlačítka lemující každou místnost a podřadné úkoly, jako je nakupování, zastaralé počítačem.

Tam je geneze tlačítka Dash Button. Je to nová generace nákupu potravin. Současné používání zařízení však ukazuje, že budoucnost není tak dobře realizována, jak by Amazon mohl doufat.

Zpět do reality

Po otevření tlačítka Dash Button najdete samotné zařízení spolu s několika aplikátory lepidla a stručným návodem. Velká část nastavení spoléhá na a chytrý telefon a tam leží začátek potíží, se kterými se můžete setkat.

Amazon se jasně snažil tento proces co nejvíce usnadnit, ale existují určité nedostatky, které je třeba vyřešit. Jednak vyžaduje použití se specifickými zařízeními. Mysleli byste si, že budete moci provést nastavení na svém počítači, ale je to pouze aplikace.

Podle mých zkušeností se to ukázalo jako docela omezení. Aplikace Amazon Shopping na mém iPadu neobsahovala žádný odkaz na tlačítko Dash Button, i když se jinak zdálo, že je to správný software pro tuto práci. Je těžké určit, zda se jedná o zvláštnost mého zařízení, nebo zda je připojen na způsob, jakým Dash Button komunikuje s dotyčným zařízením prostřednictvím ultrazvukového zvuku během založit.

Jakmile se mi podařilo najít aplikaci, která obsahovala položku nabídky, kterou jsem hledal, mohl jsem říct tlačítku Dash i telefonu, aby se začaly navzájem hledat. To se bohužel nikdy nestalo a plán zálohování, který aplikace nabízela, také totálně selhal.

Bylo to někde v tomto procesu pokusu o připojení, neúspěchu, hledání pomoci online a opakování tohoto procesu, kdy jsem začal pochybovat o samotném základu Dash Button. Koupil jsem si odrůdu, která nabízí balíček toaletního papíru Cottonelle, což je podle mého názoru dobrá věc, abych si mohl snadno objednat.

Nicméně za tu dobu, co jsem se snažil nastavit samotné tlačítko, už jsem mohl být tam a zpět do nejbližšího obchodu pěšky a koupit libovolné množství toaletního papíru. Za dobu, kterou jsem investoval, bych v budoucnu potřeboval, aby bylo přes Amazon značný počet objednávek toaletního papíru.

Dash Button ve své současné podobě může nabídnout užitečnost pouze v těch nejkonkrétnějších případech. Pro drtivou většinu lidí je to novinka, která neslouží absolutně žádnému praktickému účelu.

Navzdory tomu se nejedná o úplné selhání. Toto je časná iterace služby, která by mohla mít brzy větší hodnotu. Nakupování z pohodlí počítače nebo chytrého telefonu, a to i těch nejvšednějších věcí, může být budoucností. Tlačítko Amazon by mohlo udělat více pro pokrok v této věci, ale je to důležitý první krok.

Reálný život

Problém s produktem, jako je Dash Button, je, že musí být důkladně otestován. Jeho funkce přerušuje standardní postup shromažďování supermarketů, který je v naší kultuře zaveden po desetiletí. Lidé se přepnou, pouze pokud je zážitek naprosto hladký. Bohužel existují důkazy, že tlačítko Dash je nedokončené všude, kam se podíváte.

Zvažte například branding každého tlačítka. Dává smysl emblazonovat a Tlačítko Dash která podává toaletní papír s logem Cottonelle, protože to je to, co kupujete. Nicméně něco, co vypadá dobře na stránce produktu Amazon, může v domácnosti vypadat úplně nepatřičně.

Už teď jsme zaplaveni reklamou minutu po minutě. Branding umožňuje společnostem, aby nám nenápadně inzerovaly, seznamovaly nás s logy a barevnými schématy ve snaze dosáhnout nákupu, když budeme později nakupovat. Ochotně namontovat značkové tlačítko na zeď u vás doma je jako nabízet se bohům konzumu a je to nepříjemné.

Amazon dále doporučuje umístit tato tlačítka tam, kde jsou uchovávány jednotlivé produkty, pro snadné doplňování zásob. Představa, že mám kolem domu poseté tyhle maličké obchůdky na jedno tlačítko a čekají, až něco nakoupím, je znepokojivá.

Je markantní rozdíl mezi možností nakupovat z pohodlí domova a tím, že se váš domov promění v obchod. Současné tlačítko Dash Button se kvůli pohodlí příliš blíží druhému.

Budoucnost nakupování?

Produkt jako Dash Button potřebuje strávit nějaký čas ve skutečných domovech skutečných uživatelů, než najde svou pravou identitu. Je zcela logické, že první iterace vyhovuje potřebám Amazonu lépe než uživatelům, protože pochází z jejich řad.

Sada příslušenství DT

Vylepšete svou hru a vytěžte ze svého vybavení maximum s následujícími doplňky, které ručně vybrali naši redaktoři:

Samsung SmartThings Hub (99 $)

Netradiční zásobník na vejce, inteligentní zásobník na vejce (10 USD)

Tlačítko Amazon Tide Dash (5 USD)

Tlačítko Amazon Glad Bags Dash (5 $)

Navíc je tu skutečnost, že jednotlivci mají tendenci nakupovat jinak. Některým lidem se může opravdu líbit návrh Amazonu, že tlačítko Dash Button by mělo být umístěno přímo vedle vaší pračky, takže jakmile zjistíte, že jste venku, můžete si jej znovu objednat.

Zjistil jsem, že bych byl raději, kdyby to bylo schované, a kdybych skončil s několika, chtěl bych, aby byly seskupeny. Malý panel Dash Buttons zastrčený ve skříni nebo kolem zřídka viditelného rohu spíže odstraňuje velkou část invazivní povahy produktu. Ve skutečnosti existuje určitá Přitažlivost jako Batcave na sadu ovládacích prvků zastrčených z dohledu, které mohou okamžitě objednat domácí potřeby a občerstvení.

Je těžké doporučit Dash Button v jeho současném stavu, ale jeho použití vyvolalo dojem, že je třeba si v budoucnu dávat pozor. Pokud má být tato první série zařízení zamýšlena jako beta test v reálném světě, pak to jistě svědčí o tom, co má druhá generace.

Highs

• Nové pojetí
• Ukazuje velký potenciál pro budoucí revizi

Lows

• Proces nastavení by mohl být uživatelsky přívětivější
• Fyzický design se do domácnosti nehodí
• V současné době nenabízí dostatek užitných vlastností

Doporučení redakce

• Amazon žádá květinářství a kavárny o pomoc s dodávkami
• Amazon zahajuje zkušební dodávky dronů v Kalifornii a Texasu
• Amazon žaluje 10 000 skupin na Facebooku kvůli falešným recenzím
• Amazon předvádí nový doručovací dron před zkušební službou
• Amazon jde po dvou firmách, které údajně prodávají falešné recenze