Japonští zákazníci obdrželi a veřejná omluva od generálního ředitele společnosti Groupon Andrewa Masona dnes ráno, který přiznal, že jeho stránka s denními nabídkami „opravdu zpackala“.
Kupón na tradiční novoroční jídlo se pokazil, když obrovská poptávka vedla k pozdním dodávkám a jídlu ve „strašných podmínkách“. AP zprávy. Jídlo zvané „osechi“ je symbolické jídlo známé také pro svou estetickou prezentaci. Zklamání vedlo mnoho japonských zákazníků – kteří za kupón dali 10 500 jenů, neboli 127 dolarů – k tomu, aby se obrátili na internet a zveřejnili stížnosti a také fotografie nekvalitně připraveného jídla.
Doporučená videa
Podle společnosti Groupon byla kavárna, která kupon nabízela prostřednictvím svých stránek, zahlcena objemem objednávek a nebyla schopna uspokojit poptávku. Kromě omluvy ale Groupon vrátil peníze i nešťastným zákazníkům a nabídl 5000 jenů v poukázkách.
Groupon zaznamenal v posledních týdnech významný úspěch ve státech, zejména se svými bezprecedentní kolo fundraisingu. Investice 950 milionů dolarů upevnila pozici společnosti a nepochybně bude financovat její růst. Společnost také byla
rozšiřuje svůj dosah v Asiia minulý měsíc získala tři oblíbené kuponové webové stránky na Tchaj-wanu, Filipínách a Singapuru.A i když popularita není obvykle problémem žádné rostoucí společnosti, v tomto případě tomu tak bylo. Mason vysvětlil, že Groupon vytvořil vzorce, které pomáhají prodejcům, se kterými spolupracuje, určit, jak uspokojit spotřebitelskou poptávku a kolik kuponů nabídnout. V Japonsku to zatím bohužel představeno nebylo. „V podstatě proto, že popularita Groupon Japan rostla tak rychle, že nás to zaskočilo. Nečekali jsme, že se s tímto problémem setkáme tak rychle."
Mason tvrdí, že plánování kapacit je nyní představeno japonským zaměstnancům.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
