IPhone se nemůže připojit k App Store. Co děláš?

Apple App Store je základem iPhonu. Bez svého ekosystému aplikací a her váš milovaný smartphone nemůže dělat nic jiného než spouštění nativních aplikací první strany (a pomocí aplikace Fotoaparát můžeme pořídit jen tolik selfie). To znamená, že pokud se váš iPhone nemůže připojit k App Store (nebo iTunes), máte problém.

Naštěstí existují řešení v podstatě pro každou instanci problému s připojením App Store. Všechny je projdeme v tomto článku a pokryjeme vše od kontroly stránky Stav systému společnosti Apple až po přihlášení a odhlášení z vašeho iPhone. To by vám mělo pomoci během okamžiku znovu připojit váš iPhone (nebo iPad) k App Store.

Zkontrolujte stránku Stav systému společnosti Apple

Nejprve byste měli opravdu zkontrolovat stránku Stav systému společnosti Apple, pokud se váš iPhone nepřipojí k App Store. Protože pokud samotný App Store nefunguje, nemá smysl zkoušet další tipy uvedené v tomto článku.

Jednoduše zamiřte Web společnosti Apple System Status. Zde Apple poskytuje aktualizace stavu všech svých služeb a serverů. App Store je pohodlně na vrcholu tohoto seznamu, takže pokud vedle jeho názvu vidíte pěkný zelený kroužek, znamená to, že funguje normálně. Znamená to také, že byste měli vyzkoušet jedno z dalších možných řešení v tomto seznamu.

Na druhou stranu, pokud vedle vidíte červený trojúhelník Obchod s aplikacemi, pak budete muset počkat, dokud kouzelní elfové Apple neudělají svou věc. Možná je konečně čas oprášit tuto kopii Válka a mír?

Zkontrolujte připojení k internetu

Dobře, nechceme být příliš povýšeniví, ale ujistěte se, že je váš iPhone skutečně připojen k Wi-Fi nebo mobilní síti. Nejprve vyhledejte symbol Wi-Fi v pravém horním rohu vašeho iPhone nebo 5G/4G symbol (pokud jste připojeni k mobilní síti). Pokud nejste připojeni ke své obvyklé síti Wi-Fi, můžete se znovu připojit přechodem na Nastavení > Wi-Fi a poté klepněte na název vaší sítě Wi-Fi.

Nalezení některého z těchto symbolů je obvykle dobré znamení, ale někdy můžete zaznamenat problémy s připojením, i když váš iPhone zobrazuje symboly Wi-Fi nebo 5G/4G. Zkuste načíst webovou stránku nebo použít Safari, abyste zjistili, zda se můžete připojit k internetu jako obvykle. Pokud nemůžete surfovat na webu jako obvykle, pak máte pravděpodobně problémy s připojením k internetu.

Pokud je to váš případ, možná budete muset zkusit restartovat router Wi-Fi, změnit kanály na routeru, přesunutí routeru/iPhonu do lepší pozice, resetování nastavení sítě nebo kontaktování vašeho ISP. Pokud je to možné, můžete se také pokusit připojit k jinému směrovači nebo síti Wi-Fi.

Překontrolovat náš průvodce nejběžnějšími problémy s Wi-Fi pro podrobnější pohled na to, jak řešit problémy s připojením.

Zkontrolujte nastavení mobilní sítě a mobilní data

S problémy s připojením souvisí otázka, zda jsou vaše mobilní nastavení nakonfigurována tak, aby vám umožňovala stahovat z App Store (s mobilním připojením 5G/4G). Pokud tomu tak není, může to být důvod, proč se váš iPhone nemůže připojit k App Store.

Nejprve zkontrolujte, zda máte skutečně zapnutá mobilní data. Jít do Nastavení > Mobilní data zapnuta. Dále přejděte dolů na Mobilní data podnadpis a ujistěte se, že Obchod s aplikacemi byl aktivován (takže posuvník je zelený). Pokud nebyl aktivován, nebudete moci stahovat nic z App Store pomocí mobilního 5G/4G připojení, což může být příčinou toho, proč se váš iPhone nemůže připojit k App Store.

Pokud používáte mobilní data, můžete také zjistit, že nemůžete stahovat aplikace z App Store, pokud jsou větší než 200 MB. To platí v případě, že používáte operační systém starší než iOS 13 (tj. iOS 12 a starší). Starší verze vám jednoduše neumožní stahovat velké aplikace pomocí mobilních dat, i když existuje záludné řešení. Po pokusu o stažení aplikace pomocí mobilních dat a upozornění, že je příliš velká, klepněte na OK a pak přejděte na Nastavení > Obecné > Datum a čas. Dále vypněte Nastavit automatickya poté nastavte datum dopředu do budoucnosti (alespoň o několik dní). Aplikace, kterou jste se pokusili stáhnout, by se nyní měla začít instalovat.

Další věc, na kterou si musíte dát pozor, je váš měsíční datový limit. Pokud se pokoušíte připojit k App Store a stahovat z něj a pokud jste vyčerpali svůj měsíční datový limit, evidentně nebudete moci stahovat nic jiného. Zkontrolujte tedy svůj mobilní tarif a v případě potřeby jej doplňte.

Zkontrolujte datum a čas

Apple doporučuje zajistit, aby datum a čas na vašem iPhone byly správně nastaveny pro vaše časové pásmo. Pokud ne, může to být důvod, proč se váš iPhone nemůže připojit k App Store a/nebo stahovat aplikace.

Pokud je datum a čas na vašem iPhone nesprávné, přejděte na Nastavení > Obecné > Datum a čas. Odtud můžete buď klepnout Nastavit automaticky aby váš iPhone udělal tvrdou práci za vás. Nebo, pokud máte automatické nastavení vypnuté, můžete klepnout na datum a/nebo čas a správně je nastavit.

Stojí za zmínku, že pokud máte iOS 12 nebo starší a vyzkoušeli jste metodu v části výše (související s stahování aplikací, které potřebují 200 MB nebo více úložiště), měli byste po nastavení data nebo času znovu zapnout Nastavit automaticky vpřed. V opačném případě můžete zjistit, že následné pokusy o připojení k App Store selžou.

Zavřete App Store a zkuste to znovu

Ano, je to jednoduchý krok, ale zavření App Store a opětovné načtení může vyřešit problémy s připojením. Důvodem je uzavření aplikace vymažte jeho dočasnou mezipaměť, odstraní veškerá krátkodobá data, která by vám mohla bránit ve správném připojení.

Aktualizujte svůj software

Další osvědčenou metodou je kontrola aktualizace iOS a její instalace. V některých případech vznikají problémy ze softwarových výstředností, takže zbavit se aktuální verze iOS a stáhnout si její náhradu je často dobrý způsob, jak problémy vyřešit.

Jít do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru zkontrolovat, zda je k dispozici nová aktualizace. Pokud ano, jednoduše klepněte Stáhnout a nainstalovat dotáhnout věci do konce.

Restartujte svůj iPhone a znovu se přihlaste

Jednou z trvale spolehlivých metod řešení mnoha problémů s iPhone je restartování zařízení. Můžete zkusit normální restart přidržením Zvýšit hlasitost a Napájení tlačítka až do Posunutím vypnete napájení zobrazí se obrazovka a poté můžete přetažením posuvníku doprava vypnout. Podrž Napájení restartujte iPhone, dokud se nezobrazí logo Apple.

Podobnou možností, jak vyzkoušet, je odhlásit se z iPhonu a poté se znovu přihlásit. Jít do Nastavení > [Vaše jméno] > Odhlásit se. Jakmile se odhlásíte, můžete se přihlásit na adrese Nastavení znovu a poklepáním Přihlaste se do svého iPhone. Můžete se také odhlásit ze samotné aplikace App Store klepnutím na ikonu účtu (v pravém horním rohu) a klepnutím na Odhlásit se.

Nebo, pokud jste vyzkoušeli každou jinou metodu v tomto článku, možná budete chtít zvážit obnovení továrního nastavení, ačkoli toto je skutečně poslední, jaderná možnost. Umíš číst náš článek o obnovení továrního nastavení iPhone pro více informací a před pokusem o zálohování zařízení.

Doporučení redakce

• Jak rychle nabít iPhone
• iPhone se právě prodal v aukci za šílenou částku
• Instalace zásadní bezpečnostní aktualizace pro zařízení Apple trvá jen několik minut
• Tento malý gadget vám poskytuje nejlepší funkci iPhone 14 za 149 $
• iPhone 15: předpovědi data vydání a cen, úniky informací, fámy a další