OnePlus 2: 20 běžných problémů a jak je opravit

Chyba: Náhodné restarty

U OnePlus 2 byla řada stížností na náhodné restarty a toto je problém, který jsme viděli i u OnePlus One. Můžete vyzkoušet několik věcí:

Řešení:

• Několik lidí navrhlo, že problém zmizí nebo se zmenší, když vypnou Wi-Fi nebo vyjmou SIM kartu. To zjevně nejsou zvlášť užitečná řešení.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že máte nejnovější Oxygen software. Mělo by se šířit vzduchem, takže se ujistěte, že jste připojeni k Wi-Fi, a aktualizujte, když budete vyzváni.
• Příčinou vašeho problému může být nekompatibilita s aplikací. Pokud si všimnete, že při používání konkrétní aplikace dochází často k selháním nebo restartům, zkuste ji odinstalovat.
• Můžete zkusit obnovit tovární nastavení přes Nastavení > Zálohovat a resetovat > Obnovita poté selektivně přeinstalujte aplikace a dávejte pozor na opakování, jak to děláte vy.
• Kontakt Podpora OnePlus. Měli by vám pomoci flashnout novou ROM a pak zajistit výměnu, pokud to nebude fungovat, ale může to chvíli trvat.

Problém: Nízká výdrž baterie

Několik majitelů OnePlus 2 shledalo výdrž baterie zklamáním. Má v sobě baterii o kapacitě 3 300 mAh, takže by vás rozhodně měla dostat přes den. Nejnovější aktualizace Oxygen má vylepšit baterii, ale ne všichni souhlasí, že ano.

Potenciální řešení:

• Podívejte se níže Nastavení > Baterie a uvidíte, co ubírá energii. Možná budete muset aktualizovat nebo odinstalovat problematickou aplikaci.
• Podržte tlačítko Napájení a klepněte na Vypnout. Když je OnePlus 2 vypnutý, podržte tlačítko Napájení a Snížit hlasitost tlačítka dohromady, abyste se dostali do zotavení. Zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti za použití Hlasitost tlačítka a použití Napájení jej vyberte.
• Podívejte se na naši generálku tipy, jak šetřit baterii smartphonu.

Problém: Snímač otisků prstů nefunguje

Když skener otisků prstů v OnePlus 2 funguje, je obecně velmi rychlý, ale někteří lidé s ním mají poměrně vysokou poruchovost. Možných důvodů je poměrně dost.

Řešení:

• Můžete přestat používat snímač otisků prstů jako a Domov a místo toho získejte tlačítka na obrazovce, o kterých někteří lidé zjistili, že fungují lépe. Jít do Nastavení > Tlačítka a přepínat Povolit na navigační liště obrazovky na, pokud to chcete zkusit.

Potenciální řešení:

• Pokud jste si při prvním nastavení OnePlus 2 nezaregistrovali účet Google, může to být příčinou vašeho problému. Bohužel budete muset obnovit tovární nastavení přes Nastavení > Zálohovat a resetovat > Obnovita poté se během fáze nastavování ujistěte, že jste se přihlásili ke svému účtu Google.
• Smažte aktuální otisk prstu a znovu naskenujte. Když zaregistrujete otisk prstu, položte OnePlus 2 na stůl a ujistěte se, že se ho dotýkáte různými částmi prstu nebo palce a z různých úhlů.
• Ujistěte se, že váš prst a snímač otisků prstů jsou čisté.
• Pokud máte stále problémy, je čas kontaktovat OnePlus.

Závada: Přehřívání

Pokud zjistíte, že se váš OnePlus 2 přehřívá, nejste sami. Pokud telefon stahuje aktualizace nebo aplikace nebo jej používáte k hraní her po delší dobu, můžete očekávat, že se zahřeje. Pokud se však bez zjevného důvodu zahřívá – i když jej nepoužíváte – může nastat problém.

Řešení:

• Udržujte jej mimo horké prostředí, jak jen můžete.
• Sundejte pouzdro, pokud nějaké nosí.
• Během nabíjení jej nepoužívejte.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že software a aplikace jsou aktuální. Můžete to udělat otevřením Obchodu Play klepnutím na Jídelní lístek (také znám jako tři vodorovné čáry vlevo nahoře) a pak Moje aplikace > Aktualizovat vše.
• To by mohlo souviset s problémy s výdrží baterie a náhodnými restarty. Dejte si pozor na problémy s konkrétní aplikací a podívejte se níže Nastavení > Baterie. Můžete zkusit obnovit tovární nastavení přes Nastavení > Zálohovat a resetovat > Obnovitdejte si však pozor na to, co poté nainstalujete.
• Pokud problémy přetrvávají, možná budete muset kontaktovat OnePlus a požádat o náhradní sluchátko.

Chyba: Tlačítko Home nefunguje

Poměrně málo lidí hlásí problémy s domovským tlačítkem OnePlus 2. Někdy prostě nereaguje na stisk. Někteří lidé věří, že se jedná o nějaký problém s uzemněním, který může souviset s hořčíkovým rámem, zatímco jiní naznačují, že jde o softwarový problém.

Řešení:

• Pokud stisknete domovské tlačítko, když OnePlus 2 leží na povrchu, jako je stůl, mělo by to fungovat lépe. Měl by také fungovat častěji, pokud jej budete používat jednou rukou. Ale pro většinu lidí, když se jejich druhá ruka dotýká rámu, zdá se, že přestane reagovat.
• Mohl bys na to dát pouzdro. Řada majitelů uvádí, že případ za ně problém vyřešil.
• Můžete také přepnout na tlačítka na obrazovce pomocí Nastavení > Tlačítka > Povolit na navigační liště obrazovky.

Potenciální řešení:

• Pokud jste si jisti, že to uděláte, může váš problém vyřešit flashování nové ROM.
• Také byste mohli odeslat tiket s OnePlus a požádejte je, aby vám s tím pomohli prostřednictvím vzdálené relace. Někteří lidé říkají, že Oxygen 2.1 za ně problém vyřešil.
• Pokud vám flashování nové ROM nefunguje, může to být problém s hardwarem. Budete muset požádat o náhradní sluchátko.

Problém: Fotoaparát nefunguje správně

Mnoho majitelů OnePlus 2 má problémy s fotoaparátem. Někteří lidé hlásí, že blesk nefunguje, někteří se setkávali s častými „neznámými chybami“ a někteří hlásí zpoždění a rozmazané snímky. Pro jistotu byste si rozhodně měli zálohovat všechny své fotografie, než se s fotoaparátem začnete potýkat.

Potenciální řešení:

• Pokud zjistíte, že ikona blesku chybí, pravděpodobně jste pouze v režimu, který ji nepodporuje. Klepnutím na tři tečky otevřete nabídku režimu a ujistěte se, že to je Krása, HDR, a Vymazat obrázek jsou všechny vypnuté. Měli byste zjistit, že se ikona blesku vrátí.
• Jít do Nastavení > Aplikace a najít Fotoaparát Klepněte na Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data.
• Zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Vypněte OnePlus 2. Udržet si Napájení a Snížit hlasitost. Pusťte, když telefon zavibruje, a měli byste vidět nabídku obnovení. Zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti za použití Hlasitost tlačítka a použití Napájení jej vyberte.
• Možná budete mít více štěstí s alternativní aplikací pro fotoaparát. Fotoaparát Google je jednoduchá možnost, něco jako Manuální kamera (3 $) může vyhovovat, pokud chcete více možností.

Závada: Bluetooth se nepřipojí nebo je nefunkční

Lidé mají vždy problémy s připojením svých smartphonů k příslušenství Bluetooth a automobilovým systémům a OnePlus 2 není výjimkou. Pokud zjistíte, že se nemůžete připojit, dochází k problémům se zasekáváním připojení nebo jsou kontaktní informace nesprávné nebo chybí, můžete zkusit několik věcí.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že Bluetooth ve vašem OnePlus 2 funguje. Zkontrolujte, zda nedochází k rušení z úsporného režimu, a zjistěte, zda se můžete připojit k jinému příslušenství.
• Zkuste Bluetooth vypnout a znovu zapnout a restartovat OnePlus 2.
• Ujistěte se, že postupujete podle pokynů pro systém nebo příslušenství správně. Možná budete muset stisknout tlačítko nebo jste možná dosáhli limitu profilů Bluetooth a budete muset odstranit některá stará zařízení. Konkrétní kroky pro odstraňování problémů získáte od výrobce systému automobilu nebo příslušenství.
• Ujistěte se, že váš systém nebo zařízení Bluetooth má nejnovější firmware. Budete se muset informovat u výrobce, ale aktualizace mohou vyřešit zejména problémy s autem.
• Pokud máte konkrétně problémy se správným přenosem kontaktů do systému automobilu, vyzkoušejte Bluetooth telefonní seznam Zkuste zkušební verzi, ale plná verze stojí $2.

Problém: Blikání obrazovky

Několik majitelů OnePlus 2 narazilo na problém s blikáním obrazovky. Může to vypadat, jako by se snažil opakovaně a rychle upravovat jas. U některých lidí se vyskytuje pouze občas.

Možné opravy:

• Pokud jste neodemkli Vývojářské možnosti, pak přejděte na Nastavení > O telefonu a klepněte na Číslo sestavení Po úspěšném odemknutí byste měli dostat zprávu. Můžete přejít do možností vývojáře a vybrat Zakázat HW překryvy pod Hardwarově akcelerované vykreslování. Uvidíme, jestli to pomůže.
• Můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Nejprve si vše zazálohujte a pak přejděte na Nastavení > Zálohovat a resetovat > Obnovení továrních dat > Obnovit telefon > Vymazat vše.
• Pokud problém přetrvává, je čas kontaktovat OnePlus a informovat se o opravě nebo výměně.

Chyba: „Ok Google“ nefunguje

Někteří lidé se potýkali s tím, aby příkaz „Ok Google“ správně fungoval s OnePlus 2. Možná nereaguje nebo se správně nespouští, ale existují věci, které můžete udělat, abyste to vrátili.

Potenciální řešení:

• Přejděte do Obchodu Play, klepnutím na tři svislé čáry vlevo nahoře otevřete nabídku a klepněte na Moje aplikace &. Uvidíte seznam Aktualizace, takže se ujistěte, že je aplikace Google plně aktuální.
• Otevřete aplikaci Google a klepněte na tři řádky vlevo nahoře Nastavení > Hlas > Detekce „Ok Google“. a podívejte se na svá nastavení. Můžete to také zkusit Přetrénovat hlasový model, jen se ujistěte, že jste v klidném prostředí.
• Dříve byla tato funkce dostupná pouze pro angličtina (USA), kterou si můžete vybrat pod Nastavení > Hlas v aplikaci Google, ale Google neustále přidává podporu pro další jazyky. Ujistěte se, že váš jazykový balíček je aktuální Nastavení > Hlas > Rozpoznávání řeči offline.
• Podívejte se na svůj mikrofon, abyste se ujistili, že tam nejsou žádné nečistoty nebo nečistoty. Foukněte do ní nebo velmi opatrně použijte párátko, abyste odstranili všechny špinavosti.

Chyba: Možnost Zavřít všechny aplikace zmizela

Mnoho lidí bylo podrážděno, když zjistili, že možnost vymazat všechny aplikace ve formě velkého X v pravém horním rohu Nedávné aplikace obrazovka zmizela. To znamená, že musíte zavírat aplikace jednu po druhé.

Potenciální řešení:

• Otevřete Obchod Play a klepněte na tři vodorovné čáry vlevo nahoře Moje aplikace a hry. Ujistěte se, že je vaše aplikace Google plně aktuální.
• Mnoho lidí hlásí úspěch po spuštění do nouzového režimu. Zkuste podržet Napájení poté klepněte a podržte Vypnout. Měl bys vidět Restartujte do nouzového režimu vyskočí a můžete klepnout OK. Jediné, co musíte udělat, abyste se vrátili do normálního režimu, je vypnout a znovu zapnout OnePlus 2. To by mělo vrátit možnost vymazat všechny aplikace, ale po aktualizaci by mohla znovu zmizet.
• Někteří lidé zjistili, že přechod z vlastního spouštěče zpět na výchozí a restartování OnePlus 2 jim fungovalo.

Problém: Telefon se nezapne

Některým majitelům OnePlus 2 se nepodařilo zapnout svá zařízení. Bylo dost potvrzených zpráv, že OnePlus na své stránce podpory dokonce nabízí několik potenciálních řešení.

Možná řešení:

• Vypněte/restartujte OnePlus 2 celkem pětkrát – proveďte to podržením tlačítka napájení po dobu 20 sekund. Když je telefon vypnutý, podržte tlačítko Napájení a Snížit hlasitost tlačítky spusťte telefon v režimu obnovení a poté proveďte obnovení továrního nastavení.
• Nechte svůj telefon odpočívat celkem 12 hodin bez nabíjení. Poté nabíjejte svůj OnePlus šest hodin a poté odpojte a znovu připojte telefon k nabíječce, což by mělo mít za následek vybití obrazovky baterie. Nezapínejte telefon a místo toho jej nechte další hodinu nabíjet. Poté by mělo být vaše zařízení připraveno ke spuštění a zapnutí.
• Pokud žádné řešení problém nevyřeší, kontaktujte OnePlus.

Chyba: Svítilna se aktivuje bez zásahu uživatele

Někteří lidé si všimli, že se baterka jejich telefonu rozsvítí bez jejich vstupu. Ve většině případů se to stane, když je telefon v kapse.

Možná řešení:

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi OxygenOS (verze 3.1.0). Přijde jako bezdrátová aktualizace a měli byste být vyzváni, až bude aktualizace k dispozici. Pokud jste výzvu neviděli, můžete si stáhnout nejnovější verzi OxygenOS tady.
• Při implementaci nebo nastavení podpory gest se mohlo něco pokazit. Otestujte senzor přiblížení, abyste zjistili, zda funguje správně. V obchodě Google Play je řada aplikací, které lze použít k testování nebo kalibraci.
• Pokud problém přetrvává, může se jednat o hardwarový problém. V takovém případě kontaktujte OnePlus.

Problém: Nabíječka nefunguje nebo se telefon nenabíjí správně

Někteří uživatelé hlásili, že se jejich OnePlus 2 nenabíjí správně, i když samotný telefon funguje tak, jak má.

Možná řešení:

• Zkontrolujte nabíječku dodanou s OnePlus. Pokud má vadu, zvažte použití jiné nabíječky nebo kabelu.
• Vyčistěte oblast kolem nabíjecího portu zařízení a zkuste znovu použít nabíječku/kabel.
• Chcete-li získat náhradní nabíječku nebo zařízení, kontaktujte podporu OnePlus.

Chyba: Aplikace zobrazující zprávu „detekováno překrytí obrazovky“.

Několik lidí uvedlo, že téměř všechny jejich nainstalované a používané aplikace zobrazují zprávu „detekováno překrytí obrazovky“. Uživatelé jej nemohli odstranit.

Možná řešení:

• Pokud máte aplikaci tzv Čistý mistr – nebo jakákoli aplikace třetí strany navržená pro úsporu baterie – nainstalovaná, odinstalujte ji, protože může být hlavním viníkem zprávy.
• Jít do Nastavení > Aplikace, klepněte na ikonu vpravo nahoře a vyberte Kreslit přes jiné aplikace. Zde můžete změnit oprávnění k překryvům pro výsledné aplikace.
• Jít do Nastavení > Aplikacea poté vyberte, které aplikace zobrazí zprávu při otevření. Odtud klepněte na Povolení aplikaci a budete moci vidět, ke kterým funkcím a informacím má daná aplikace přístup, a také přepínače pro tato konkrétní oprávnění.

Problém: Nelze se připojit k Wi-Fi nebo výkon Wi-Fi je pomalý

Mnozí uvedli, že se nemohou připojit k Wi-Fi, udržovat připojení Wi-Fi nebo je výkon Wi-Fi pomalejší než obvykle na OnePlus 2. Toto je běžný problém u chytrých telefonů, který se také často objevuje s novými aktualizacemi operačního systému.

Možná řešení:

• Zkuste Wi-Fi vypnout a znovu zapnout a restartovat telefon.
• Pokud je váš telefon již připojen k síťovému připojení, zapomeňte jej a poté znovu zadejte podrobnosti, abyste se k němu znovu připojili.
• Resetujte router nebo modem.
• Pokud máte Režim úspory energie povoleno, přejděte do nastavení a deaktivujte jej, protože může narušovat výkon Wi-Fi.
• Najděte MAC adresu svého telefonu a zjistěte, zda ji router rozpozná. Adresu najdete na Nastavení > O telefonu.

Problém: Po aktualizaci na OxygenOS 3.1.0 není signál Wi-Fi, Bluetooth nebo mobilní sítě

Po aktualizaci na OxygenOS 3.1.0 můžete zjistit, že Wi-Fi, Bluetooth a mobilní signál přestanou správně fungovat. Kromě toho se vaše Wi-Fi adresa Mac mohla změnit na něco, co připomíná „02:00:00:00:00:00“.

Možná řešení:

• Vypněte a zapněte Wi-Fi a Bluetooth a restartujte OnePlus 2.
• Vyjměte a znovu vložte SIM kartu (karty), abyste opravili ztrátu mobilního signálu.
• Obraťte se na zákaznickou podporu OnePlus, protože se během procesu aktualizace mohlo něco pokazit s adresou Mac. Možná budete muset vyměnit zařízení.

Problém: Nelze aktualizovat OxygenOS přes Wi-Fi

Někteří uživatelé mají problémy s aktualizací OxygenOS pomocí metody OTA. Aktualizace buď selže před dokončením, nebo jednoduše nezahájí proces aktualizace.

Oficiální řešení:

• Aktualizaci můžete vždy nainstalovat pomocí počítače Mac nebo PC. Stáhněte si aktualizaci z downloads.oneplus.net a podle pokynů na stejné stránce použijte aktualizaci na své zařízení. Nezapomeňte si předem zálohovat data.

Problém: Různé problémy se zvukem

Řada majitelů OnePlus 2 měla problémy se zvukem, jako je špatná kvalita zvuku, tlumené zvuky nebo prostě žádný zvuk.

Potenciální řešení:

• Restartujte telefon.
• Zvažte vymazání oddílu mezipaměti. Vypněte OnePlus 2 a poté podržte tlačítko Napájení a Snížit hlasitost dokud telefon nezavibruje a měli byste vidět nabídku obnovení. Zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti za použití Hlasitost tlačítka a použití Napájení jej vyberte.
• Zálohujte vše a zkuste obnovit tovární nastavení.
• Kontaktujte podporu OnePlus, protože se může jednat o hardwarový problém. Možná budete moci získat náhradní zařízení.

Problém: Nelze použít funkci Dual Sim nebo nelze použít obě SIM karty

Přestože OnePlus 2 podporuje dvě SIM karty, někteří uživatelé měli potíže při pokusu o použití obou SIM karet. V ostatních případech není SIM karta detekována vůbec.

Možná řešení:

• Pokud vaše SIM karta není detekována, zkuste přepnout slot, ve kterém se právě nachází.
• Zkuste použít jinou SIM kartu.
• Zvažte restartování zařízení.
• Ujistěte se, že obě SIM karty (nebo operátoři) podporují sítě 2G. Pokud jedna karta podporuje pouze 3G/4G, musí být tato karta nastavena na preferovaná mobilní data, aby bylo možné používat obě karty.
• Při použití dvou SIM karet lze k síti 3G/4G připojit vždy pouze jednu. Druhá karta bude moci pouze volat a přijímat telefonní hovory a zprávy; nebude moci získat připojení k internetu.

Problém: Dvojitým klepnutím probudíte telefon již nefunguje

OnePlus 2 má funkci, která uživatelům umožňuje probudit telefon dvojitým poklepáním na obrazovku. V poslední době se však mnoha uživatelům údajně nedařilo funkci zprovoznit konzistentně, nebo funkce přestala fungovat vůbec.

Řešení:

• Jít do Nastavení > Gesta a dvojitým klepnutím funkci probuzení vypnete a zapnete. To by mělo problém dočasně vyřešit.
• Restartujte telefon, protože to pro některé také problém vyřeší, zatímco pro jiné to bylo pouze dočasné.

Možná řešení:

• Pokud máte chránič obrazovky nebo vaše pouzdro má vestavěný chránič, mohlo by to narušovat funkci dvojitého klepnutí. Zvažte jeho odstranění nebo pořízení náhradního, který lépe funguje s dotykovou obrazovkou.
• Vymazání mezipaměti – Po vypnutí telefonu podržte stisknuté Napájení a Hlasitost dokud telefon nezavibruje a nepřejdete do nabídky obnovení. Zvýraznit vymazat oddíl mezipaměti za použití Hlasitost tlačítka a použití Napájení jej vyberte.
• Proveďte obnovení továrního nastavení – Nastavení > Zálohování a resetování > Obnovení továrních dat > Resetovat telefon > Vymazat vše. Než to uděláte, ujistěte se, že jste si zazálohovali všechny své cenné soubory.
• Kontaktujte podporu OnePlus.

Doporučení redakce

• OnePlus Open: zvěstovaná cena a datum vydání, novinky a další
• Je to náš první pohled na OnePlus 12?
• Nejlepší telefony OnePlus v roce 2023: 6 nejlepších, které si můžete koupit
• Nový levný telefon OnePlus obsahuje 2 super vzácné funkce
• Tyto zvěsti o OnePlus V Fold jen zahanbily Pixel Fold

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.