V roce 2017 měl odhadem 1,5 miliardy uživatelů měsíčně po celém světě. To bylo zakázáno v Číně, kde vláda vydala napodobitelnou aplikaci WeChat. Když autoritářské režimy zakročí proti lidovým protestům, je to často jedna z prvních aplikací sociálních médií, která potemní. Má to 400 milionů uživatelů měsíčně jen v Indii, kde uživatelé říkají, že je to prostě způsob, jakým lidé komunikují. Je velmi populární v Evropě a na Středním východě.
Obsah
- Indie: WhatsApp je způsob života
- Američané necestují
A přesto zůstává otázka: Proč WhatsApp prakticky neznámý v USA, největší světové ekonomice? Proč WhatsApp není také „výchozí“ pro zasílání zpráv, jako je tomu jinde ve světě? Zdá se, že odpovědí je komplikovaný koktejl celosvětového rozvoje telekomunikací smíchaný s americkými cestovními zvyklostmi. Nebo spíše jeho nedostatek.
WhatsApp byl spuštěn v roce 2009 v Kalifornii a vytvořili jej softwaroví inženýři Brian Acton a Jan Koum. Popularita rostla tak rychle, že Facebook jej koupil v roce 2014 za skvělých 19 miliard dolarů; je to dosud největší akvizice Facebooku a jedna z největších v historii technologických akvizic – výrazně více než 1 miliarda dolarů, kterou vynaložil na nákup Instagramu. (Acton od té doby pokračoval a našel Signal, bezpečnější, méně firemní a méně uživatelsky přívětivá verze WhatsApp.)
Příbuzný
- Meta už mě ověřila k ovlivnění voleb — tak proč musím platit za zaškrtnutí?
- Co je Mastodon? Zde je důvod, proč všichni mluví o této alternativě Twitteru
- Meta našla více než 400 mobilních aplikací „navržených ke krádeži“ přihlášení k Facebooku
A Pewův průzkum provedený na konci roku 2018 o používání sociálních médií pro dospělé v 11 různých rozvíjejících se ekonomikách zjistil, že Facebook a WhatsApp byly zdaleka nejoblíbenějšími aplikacemi pro zasílání zpráv, nad Instagramem, Twitterem, Snapchatem, Tinderem a Viberem.
Doporučená videa
Přesto je počet jeho uživatelů v USA výrazně nižší než u srovnatelných velikostí populace. WhatsApp prostřednictvím Facebooku nereagoval na žádost o komentář k tomuto příběhu. Facebook Čísla tržeb za třetí čtvrtletí neoddělují uživatele WhatsApp od obecných
Ale podle Pew Research Center, počet dospělých, kteří používají Facebook, v roce 2018 stagnoval a počet uživatelů WhatsApp se snížil: Pouze 20 % dospělých v USA používá WhatsApp v roce 2019, což je pokles z 22 % v roce 2018. To je mnohem méně než 73 % uživatelů YouTube a 69 % uživatelů
"Existují někteří lidé, kteří používají WhatsApp a milují ho, a pak jsou lidé, kteří říkají: "Dobře, co to je?"
"Je to překvapivé," řekl Sree Sreenivasan, hostující profesor Marshall Loeb na Fakultě žurnalistiky Stony Brook University, když hovořil o obecné americké neznalosti WhatsApp. Sreenivasan pořádá semináře, kde učí novináře tipy a triky, jak používat různé platformy sociálních médií, včetně WhatsApp. "Existují lidé, kteří používají WhatsApp a milují ho, a pak jsou lidé, kteří si říkají: 'Dobře, co je tohle?'," řekl pro Digital Trends.
Indie: WhatsApp je způsob života
„WhatsApp je výchozí způsob, jak oslovit většinu lidí tady,“ řekl pro Digital Trends Pranav Dixit, technický reportér Buzzfeed News z Dillí. "Určitě je to velká část mého každodenního života."
Dixit zažil tuto kulturní mezeru ve službách zasílání zpráv na vlastní kůži. V roce 2014 byl stážistou ve společnosti Wired v San Franciscu a byl v kanceláři v den, kdy byla oznámena akvizice WhatsApp společností Facebook. "Používal jsem WhatsApp několik let, protože to byla výchozí aplikace pro většinu Indů," řekl. Dixit si vzpomněl na to ráno, kdy bylo to oznámení, když si pomyslel: "Svatý [vykřikující], to je obrovské!"
„Všichni v kanceláři Wired říkali: ‚wtf je WhatsApp.‘ A já si pomyslel: ‚Pracujete ve špičkovém technologickém časopise a ptáte se mě, stážisty, co je to WhatsApp?‘“ řekl se smíchem.
Americké telekomunikace se vyvíjely jinak než indické telekomunikace – nebo vlastně telekomunikace kdekoli jinde na světě. Když se textové zprávy začaly stávat populární, bylo to tak neúměrně drahé pro většinu lidí na světě. Dixit uvedl, že než se WhatsApp objevil v Indii, většina Indů si musela koupit to, co se nazývalo „balíčky SMS“: uživatel zaplatil určitou částku za odeslání určitého počtu textových zpráv. Ale to stojí příliš mnoho peněz pro mnoho Indů, řekl Dixit, zejména o prázdninách, kdy dopravci přibývali cena SMS (naproti tomu, řekl Sreenivasan, většina Američanů vlastně neví, co slovo SMS – krátká zpráva servis — prostředek).
"Dopravci v Indii v podstatě okrádali lidi," řekl. Pak přišel WhatsApp, zhruba ve stejnou dobu v roce 2010, jako když 3G přicházelo do Indie a několik let poté, co iPhony začaly pronikat na indický trh. „Koncept zasílání zpráv typu „all-you-eat-messaging“ přes 3G byl docela revoluční,“ řekl Dixit. "Na zemi, která byla zvyklá platit za textové zprávy, bylo úžasné chodit tam a zpět, kolik jste chtěli."
Dnes je přes WhatsApp Dixit zasílán nevyžádanými tiskovými zprávami, jak oslovuje zdroje pro příběhy, dokonce i to, jak si lidé v Indii rezervují večeři nebo rezervují vstupenky na představení. Dixit řekl, že už ani neví, kde je výchozí aplikace pro textové zprávy pro jeho telefon.
Američané necestují
Podle Pew Research je tato aplikace nejoblíbenější ve Spojených státech hispánská komunita, což vypovídá o jednom populárním aspektu WhatsApp: jeho mezinárodnosti.
WhatsApp plní klíčovou roli v mezinárodních textových zprávách, což Američané dělají méně než lidé z jiných zemí. To může souviset s cestovními zvyky, které jsou pro Američany nápadně odlišné než pro jiné země. Z různých socioekonomických důvodů Američané necestují do zahraničí stejným tempem jako jiné srovnatelné země: Podle Forbesu, pouze 42 % Američanů má pas, daleko za 66 % Kanaďanů a 76 % Britů a Velšanů.
Americké telekomunikace se navíc nevydaly stejnou cestou, jakou se vydaly země jako Indie. „Jedním z důvodů, proč se USA nikdy nedostaly ke službám zasílání zpráv, které jsou populární na jiných místech, jsou dvě věci tady fungují opravdu dobře: textové zprávy a Messenger,“ řekl Sreenivasan s odkazem na iMessage a Facebook Messenger aplikace. „Textové zprávy byly v jiných částech světa drahým řešením. Ale lidé zde [v USA] nevidí potřebu další platformy.“
USA byly vždy na okraji, pokud jde o zasílání zpráv: V dobách, kdy většina světa používala k online chatování ICQ nebo MSN, Američané používali AIM. Američané zůstali u stolních počítačů a AIM se změnil na Gchat, který se změnil na Facebook Messenger.
"Textové zprávy se v Americe rozjely až velmi pozdě, protože telefonní hovory fungovaly tak dobře a internet byl tak levný," řekl Sreenivasan.
Zatímco podle Dixitu místa jako Indie v podstatě přeskočila stolní počítače a přešla přímo na mobilní zařízení. Dokonce i když Američané začali posílat textové zprávy na smartphony, Apple na to zamířil vývojem iMessage, což vyvolalo potřebu WhatsApp.
Funkčně se WhatsApp příliš neliší od něčeho jako iMessage: Oba jsou šifrované, oba odesílají texty zdarma mezinárodně a oba začaly zahrnovat funkce jako zábavné nálepky a přeposílání. Ale popularita WhatsApp z něj dělá důležitý nástroj.
„Když řeknu ‚WhatsApp‘, polovina času američtí novináři nevědí, co to je,“ řekl Sreenivasan. "Je to zklamání."
Doporučení redakce
- WhatsApp konečně umožňuje upravovat odeslané zprávy. Zde je návod, jak na to
- Co je BeReal?
- Co je to Facebook Pixel? Nástroj pro sledování Meta, vysvětleno
- Co znamená zaškrtnutí na Facebook Messengeru?
- WhatsApp přidává nové funkce ochrany osobních údajů, které by měl začít používat každý
