Budoucnost automatizace: Roboti přicházejí, ale nepřijímají práci

Na začátku prvního filmu o Terminátorovi je Sarah Connorová, nevědomky budoucí matka hnutí odporu Země, pracuje jako servírka, když je Terminátor Cyberdyne Systems Model 101 Arnolda Schwarzeneggera poslán zpět v čase, aby zabil její. Ale co když se místo toho, aby se ji pokusil zavraždit, Skynetův androidní vrah místo toho oslovil majitele Big Jeff's? rodinná restaurace, kde Sarah pracovala, a nabídla, že bude dělat směny za nižší mzdu, přičemž bude pracovat rychleji a méně chyby? Čerstvě nezaměstnaná Sarah, která se nedokáže uživit, opustí vysokou školu a rozhodne se, že založit rodinu v tomto ekonomickém klimatu možná není chytré. Hej, presto: Už žádný John Connor.

Toto je, v poněkud kyberbolickém zkratce, největší bezprostřední hrozba, kterou se mnozí obávají, pokud jde o automatizaci: Ne robopokalypsa způsobená superinteligencí, ale spíše taková, která ohlašuje věk technologické nezaměstnanosti.

Někteří velmi chytří lidé už léta bijí na poplach. A Studie z roku 2013, kterou provedla Oxford Martin School navrhl, že přibližně 47 % pracovních míst v USA by mohlo být automatizováno během příštích dvou dekád – z toho pouze 12 let po zveřejnění studie. Stejně jako starý Hemingwayův citát o bankrotu, že k němu dochází „postupně, pak náhle“, autoři navrhli, že v Pracovníci první vlny, kancelářští a administrativní podpůrní pracovníci, stejně jako dělníci ve výrobních profesích, by byli Thanosem vyřazeni existence. Ve druhé vlně by každý úkol zahrnující zručnost prstů, zpětnou vazbu, pozorování a práci ve stísněných prostorách pohltil software.

Proč je stále tolik pracovních míst?

K dnešnímu dni se to nestalo v tak katastrofálně velkém počtu. Ve skutečnosti nábor prováděný velkými technologickými firmami, které nejvíce investovaly do automatizace, předčil mnoho jiných odvětví. Amazon, který kdysi propustil své lidské redaktory ve prospěch systémů doporučování algoritmů a neustále pracuje na robotizaci svých skladů, najal dalších 175 000 lidí protože v březnu loňského roku začala výluka proti koronaviru. Jiné technologické společnosti, jako je Netflix, také nezpomalily nábor, a to ani v době, kdy COVID kazil mnoho průmyslových odvětví.

Tyto společnosti samozřejmě těžily z velmi náročného období v globální historii. Streamovací mediální společnosti, komunikační společnosti jako Zoom, výrobci zařízení jako Apple a e-commerce „obchody se vším“, jako je Amazon, byly dokonale umístěny tak, aby těžily z bytí světa uvízl doma. Ale ilustruje to složitost situace. Potenciálně člověka nahrazující AI, robotika a rozmanitá technologická infrastruktura učinily tyto „jednorožce“ jednorožci, což zase znamenalo, že mohli najmout více lidí.

Tyto efekty se mohou zdát kontraintuitivní. V eseji s názvem „Proč je stále tolik pracovních míst? Historie a budoucnost automatizace pracovištěProfesor ekonomie David Autor z Massachusetts Institute of Technology (MIT). čtyřnásobný nárůst bankomatů mezi lety 1995 a 2010 a jak to ovlivnilo počet bankovních přepážek zaměstnaných v banky. Bankomat samozřejmě není totéž jako pokročilý robot, ale dalo by se rozumně předpokládat, že je to něco navíc 300 000 bankomatů by vedlo k poklesu počtu lidí najatých k vydávání peněz peníze.

Ve skutečnosti se zaměstnanost bankovních přepážek během stejného období zvýšila o 50 000. Bankomaty znamenaly, že mohlo být uvolněno více pracovníků bank, aby se mohli soustředit na to, co Autor nazývá „bankovnictvím vztahů“. Autor poznamenává, že technologie znamená, že bankovní pracovníci již nejsou primárně „pokladní úředníci, ale … ​​prodejci, navazují vztahy se zákazníky a seznamují je s dalšími bankovními službami, jako jsou kreditní karty, půjčky a investice produkty."

Rozšiřuje, ne nahrazuje

To je velký příslib nástrojů jako A.I. – že nenahradí lidi ani tak, jako spíše rozšířit lidé. Bylo nám řečeno, že odstraní nudné, špinavé a nebezpečné práce a zároveň umožní lidem soustředit se na úkoly s větší přidanou hodnotou. Pokud je to přesné, je to skvělé. Nikdo si nestěžuje na to, že technologie (a civilizace obecně) ve viktoriánské Anglii skoncovaly s dětskými kominíky. Možná bychom nebyli příliš smutní z toho, že některé bezduché úkoly, které narušují data nebo špinavé práce – nemluvě o těch potenciálně smrtelných – byly zachyceny roboty.

Složení pracovních míst se v průběhu času mění. V roce 1800 žilo a pracovalo 90 % USA na farmách. Dnes žije a pracuje drtivá většina ve městech. Nedávná studie MIT, „Práce budoucnosti“ poznamenal, že 63 % dnešních pracovních míst neexistovalo před pouhými 80 lety na počátku 40. let. Od roku 1990 se objevilo více než 1 500 nových pracovních rolí jako oficiální pracovní kategorie, včetně softwarových inženýrů, SEO expertů a administrátorů databází. Mnohé z nich jsou technologické, ale jiné typy zaměstnání jsou „dotykové“ role postavené na osobní interakci, které se zdánlivě stávají důležitějšími, až se naše životy stávají více digitálními.

Rostoucí počet pracovních míst bude pravděpodobně hybridní, ve kterých lidé pracují vedle strojů. V některých případech se bude jednat o technologie, jako jsou nástroje RPA (robotic process automation), které mohou sedět na ploše lidských pracovníků a poskytněte jim pokyny, jak dělat svou práci lépe, jako je upřednostňování úkolů nebo zachování souladu v povoláních, která vyžadují dodržování předpisů. Emoce čichající A.I. může pomoci identifikovat emoce volajících a nasměrovat je ke správnému lidskému operátorovi v call centru.

Mezitím technologické společnosti těží z toho, čemu se říká AAI neboli „umělá umělá inteligence“, ve které lidé pomáhají plnit úkoly A.I. v současné době není schopen. Twitter například zaměstnává lidské smluvní pracovníky, nazývané soudce, jejichž úkolem je interpretovat význam různých hledaných výrazů, které jsou trendem ve službě. Mezitím jsou v distribučních centrech Amazonu roboti, jako jsou ti, které vyrábí bostonská Kiva Systems (zakoupená Amazonem téměř před deseti lety). používá se k převozu kolem regálů s policemi a odnášení k lidskému „sběrači“, který pak může pomocí jemného ovládání motoru vybrat tu správnou položku. balení.

Budoucnost zaměstnání

Velkou otázkou je, co to všechno bude znamenat pro lidskou zaměstnanost do budoucna. S tím, jak je umělá inteligence chytřejší, lze automatizovat více úkolů, které v současnosti vyžadují lidi. Existují A.I. roboti to umí provádět určité úkoly jednou považován za hodného zaměstnání s vysokým sociálním kapitálem jako právník. Právě teď, lze najmout lidské řidiče dohlížet na A.I. řízení autonomních vozidel, čímž těmto lidem poskytnete lepší a společenštější pracovní dobu, během níž nemusí být na cestách celé dny.

Ale budou vždy? Asi ne. Totéž platí pro vychystávání předmětů ve skladech Amazonu a možná jednoho dne doručování balíků přes dveře zákazníka. Protože se však některé z těchto nízko visících plodů utrhnou, lidé budou moci vzít na sebe ty výše visící, kterých stroje zatím nejsou schopny.

Samotná automatizace neukradne pracovní místa, jak se někteří lidé obávají. Je to mnohem složitější krajina, než naznačuje jednoduchý způsob pohledu na věci. Bude dominovat některým pracovním místům, ale také zahájí nové formy zaměstnání, z nichž velká část (i když ne všechna) souvisí s rozvojem, údržbou nebo prací s touto novou technologickou infrastrukturou. Jak ukázaly náborové řádění technologických gigantů a Autorův výzkum bankomatů, myšlenka, že společnosti investující do technologií jsou pro lidské pracovníky nutně špatné, není samozřejmá.

Co technologie může – a pravděpodobně udělá – udělat, je zhoršit společenské trendy. Přibližně před čtyřmi desetiletími zažilo mnoho amerických pracovníků odchylku v trajektorii růstu mezd a růstu produktivity. Technologie, jak již mnozí zdůraznili, pravděpodobně pomohou vyprázdnit střední třídy, některé vytlačí nahoru jak v oblasti výdělků, tak v kvalitě pracovních míst, zatímco pro ostatní situaci ztíží. Bude to také znamenat společnost, v níž se účastníci neustále rekvalifikují a zdokonalují, částečně proto, aby zůstali na správné straně vlny technologické náhrady. Ale tento obrázek má mnohem více nuancí, než se někdy prezentuje.

Americká historie Melvin Kranzberg skvěle řekl, že „technologie není ani dobrá, ani špatná; není ani neutrální." Totéž lze říci o jeho pravděpodobném dopadu na trh práce. je to složité. Ale kde je chaos, tam je i příležitost.

Doporučení redakce

• Vyvíjející se, samoreprodukující se roboti jsou tady – ale nebojte se povstání
• UCLA nebude používat rozpoznávání obličeje na svém kampusu poté, co obdrží zpětnou reakci
• Drazí roboti: Pokud přijdete krást naše práce, vezměte prosím nejprve tyto
• Tomorrow’s jobs: 7 budoucích rolí, které budou existovat ve věku automatizace
• Špičkový oxfordský výzkumník hovoří o riziku automatizace v zaměstnání